Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cuando compré el curso "Especialización en Técnicas de Pintura al Óleo" por 5,99€ me añadisteis sin mi consentimiento una suscripción anual a Domestika Plus por importe de 154.99€ que no deseo y que me habéis cobrado ya. SOLICITO la devolución de la cuota de 154,99€ de Domestika Plus Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 de enero de 2025 Domestika realizó en mi cuenta bancaria el cobro de una suscripción Plus con el importe de 124.69€ a la cual NUNCA me he suscrito. Esto sucedió cuando realicé la compra de un curso que tenían en promoción por 0.99€, aprovechando así "colarme" la suscripción anual que nunca pedí. He cancelado mis suscripción y he pedido que me reembolsen el dinero dos veces y no he obtenido respuesta por parte de Domestika. Están utilizando una táctica fradulenta para realizar suscripciones a usuarios que no desean. SOLICITO reembolso inmediato de un servicio NO SOLICITADO NI AUTORIZADO a la mayor brevedad posible. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la compra de un curso a través de la plataforma de Domestika por lo que tuve que incluir mi tarjeta bancaria para poder realizar la compra de ese curso, pero en ningún momento compré una suscripción. No se informa de que cuando realizas la compra de un curso, te suscriben de manera automática por una cuota de 145€, por lo que cuando realicé la compra del curso, solamente me cobraron el importe del curso y aproximadamente un mes después me llega al banco el recibo de 145€ en concepto de la suscripción (imagino que para jugar con el despiste y no cobrarlo justo en el momento de la compra del curso ya que estás atento al cobro en el banco) He intentado cancelar el plan (lo tienen bastante complicado en su web), sin poder ser atendida nunca por un operador, tan solo por un robobot que afirmaba que podía ser cancelado en cualquier momento, nunca pude cancelarlo porque no aparecía el botón de reembolso. No he realizado esa suscripción de manera intencionada, y buscando por internet me he dado cuenta de que hay muchas personas en la misma situación que yo, completamente estafados. Solicito que me devuelvan el dinero correspondiente, tengo capturas de pantalla de todo el proceso realizado. Solicito también que de cara a la plataforma de Domestika, se tomen las medidas correspondientes ya que al no realizarse la suscripción de forma clara y concisa, los usuarios somos estafados.

Hola, el año pasado 02/2024,cancele mi suscripción anual para domestika plus y ahora me doy cuenta que me volvieron a cobrar la suscripción anual, intenté comunicarme para solicitar un reembolso y que revisaran mi caso, pero no tuve respuestas con mi situación. Además adjunto el correo que dice explícitamente que "no se renovará de forma automática" y fue exactamente lo que pasó, me la cobraron de forma automática. También no me permite eliminar mi forma de pago.

El pasado 14/01/2025, realicé una compra de un curso de Domestika, a 1,99€. Todo ha ido bien, hasta que el pasado 14/02/2025 veo en mi cuenta un cargo de 146,40€ . El cual en ningún momento he dado mi consentimiento. He visto que esta empresa ( Domestika) tiene muchísimas reclamaciones de personas a las cuales les ha pasado lo mismo que yo. Quiero que me reembolsen ese dinero, ya que no hago uso de esta plataforma, ni voy a hacer en ningún caso. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nadie se ha dignado a responder de forma correcta y adecuada a los varios correos y reclamaciones que puse en su momento en cuanto a este caso a la empresa Domestika en cuestión. El 8 de enero de 2025, me topé con una oferta muy atrayente de un curso de iniciación en un programa que yo llevaba mucho tiempo queriendo aprender y , puesto que el curso lo anunciaba una plataforma de cursos tan reconocida como Domestika, decidí fiarme y unirme a este. La descripción de la oferta era, en este caso, de acceso ilimitado durante todo UN MES a todos lo recursos que ofrecía ESTE curso en concreto, también creo recordar que hacía alusión a que se podría disfrutar durante este mismo mes de los privilegios que otorgaba ser miembro plus de esta plataforma, que no significaba acceder de manera gratuita al resto de cursos indistintivamente, debo recalcar. Tampoco se mencionaba, ni al momento del pago ni antes, que, una vez terminado el período de prueba gratuita, se efectuaría el cobro de una suscripción anual a la plataforma de 137€ SIN POSIBILIDAD ALGUNA DE REEMBOLSO, ni aunque no se haya utilizado la plataforma durante el tiempo pagado, tras la finalización de la prueba gratuita. Debo decir, que yo solo utilicé y entré a la plataforma en 2 ocasiones. La primera cuando empecé la prueba gratuita, momento que aproveché para trastear un poco la página sin entrar si quiera a alguno de los cursos ofertados o al que yo pagué. Y la segunda, más tarde 2 semanas después, cuando seguía activa la prueba gratuita en la que me vi UN VÍDEO del primer tema del curso. El mes de enero estuve muy cargada de trabajo y por falta de tiempo no pude ni utilizar más la plataforma ni entrar a tiempo para realizar la cancelación antes de tiempo. Lo que no me imaginaba es que por no hacer esto, se me cobraría la cantidad que se me ha cobrado sin posibilidad alguna si quiera de un mísero reembolso parcial o que se me atendiera debidamente y no con un email automatizado en el que se responde de manera escueta que Domestika no ofrece reembolsos a mis intentos de ponerme en contacto con la plataforma a través de su formulario. Debo decir que me siento muy decepcionada con esta plataforma y que la verdad, no la recomiendo. Esto no debería ser legal. SOLICITO que se me ofrezca la asistencia debida para solucionar este problema y se me haga un reembolso del dinero perdido, ya que lo más seguro es que por falta de tiempo, no pueda ni siquiera aprovechar esta suscripción anual.  Sin otro particular, atentamente.

Para Domestika Inc. Me pongo en contacto con ustedes porque en febrero 2025 compré unos cursos en Doméstika. No he solicitado ninguna suscripción anual a "Domestika Plus", pero me han pasado un cargo de 146,76€, aludiendo que se ha pasado el período de prueba. Este servicio se aprovecha de los usuarios que adquieren un curso y les meten la suscripción sin solicitarla y cuando te llega el cargo sin haber utilizado el servicio ya ha pasado el tiempo para cancelarla . No tenía autorizados los pagos automáticos en mi cuenta de de la caixa, pero me lo han cobrado por ahí. No ha habido notificaciones de por medio ni sobre la supuesta suscripción, ni sobre el período de prueba... nada. Pero me han pasado el cargo. Me puse en contacto con domestika pero se niegan a realizar la devolución. Estan utilizando una táctica para realizar suscripciones fantasma a usuarios que no desean. Existen varios hilos en trustpilot y peticiones en change.org con gente con esta misma problemática. SOLICITO el reembolso inmediato de un servicio NO SOLICITADO NI AUTORIZADO a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Domestika está utilizando una técnica para sacar en dinero a los consumidores. Anuncian cursos por 0.99€. Cuando tú das a pagar 0.99€, te incluyen en un plan plus que cuesta casi 200€ sin tu solicitarlo. Recordemos que la intención del consumidor es comprar un curso por 0.99€. SOLICITO de manera inmediata el reembolso, ya que no he utilizado ningun servicio de la categoría PLUS de Domestika.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Recientemente, adquirí un curso gratuito con una prueba de 30 días a través de la plataforma Domestika. Sin previo aviso, al finalizar el periodo de prueba, se me realizó un cargo de 120 euros en mi cuenta bancaria por la renovación automática de una suscripción anual que en ningún momento autoricé. En ningún punto acepté dicha suscripción ni di mi consentimiento para que se efectuara este cobro, que además corresponde a la opción más costosa disponible en la plataforma. Este tipo de prácticas, donde se activa una suscripción sin una notificación clara al consumidor, resultan engañosas y poco transparentes. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su artículo 18, establece que los consumidores tienen derecho a recibir información veraz, eficaz y suficiente sobre los bienes y servicios que se les ofrecen. Sin embargo, la existencia de múltiples reclamaciones en plataformas de defensa del consumidor contra Domestika demuestra que esta condición no se está cumpliendo. Dado que esta situación afecta a numerosas personas y la empresa sigue aplicando esta política de forma deliberada, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el mes pasado compré un curso por 0,99€ y CANCELÉ inmediatamente después la suscripción de Domestika anual a la que prácticamente me obligabais a suscribirme, con una letra pequeñísima que apenas se veía. La cosa es que no sé si no se procesó esa cancelación, pero el día 7 se me cobraron 137€ de Domestika plus anual. He tenido que VOLVER a cancelar esta suscripción (de la que supuestamente ya me había dado de baja) pero es muy tarde. Me gustaría un REEMBOLSO de esto. Que quede claro que yo NO quiero esta suscripción de Domestika plus y NO voy a usarla. Me siento obligada a pagar algo que no quiero. Además, me parece muy ruin que lo único que se me conteste sea el mismo email automatizado una y otra vez, diciéndome que vuestra política es de NO reembolso, directamente sin leer detenidamente el caso que tenéis entre manos. Creo que es una forma pésima de tratar a vuestros clientes, que confían en vosotros comprando vuestros cursos, y lo único que le dais a cambio cuando tienen un problema es un mensaje automatizado o el silencio. Espero, por favor, podamos llegar a una solución, porque es muy frustrante como consumidora tener que pasar por este mal trago. Llevo años siendo cliente, pero después de esto se me quitan todas las ganas de volver a comprar algo vuestro. Sin otro particular, atentamente.