Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 05/09/2025 contraté un periodo de prueba de Domestika Plus por 0,99 € y según las condiciones del servicio la suscripción podía cancelarse antes de que se cumplieran los 30 días del periodo de prueba para evitar la renovación automática, y realicé dicha cancelación dentro del plazo establecido. A pesar de ello, el 06/10/2025 se efectuó un cargo no autorizado de 308,42 € correspondiente a la suscripción anual de Domestika Plus y al detectar el cobro cancelé nuevamente la suscripción el 07/10/2025, ya que en ningún momento autoricé dicha renovación. Ese mismo día contacté con Domestika a través de su formulario de ayuda solicitando el reembolso, pero únicamente recibí respuestas automáticas remitiéndome a su política de no reembolso. Hoy, 12/10/2025, estoy enviando un nuevo mensaje a la empresa informando de que presento esta reclamación a través de la OCU y ejerciendo mi derecho de desistimiento, ya que me encuentro dentro del plazo legal de 14 días desde la renovación. Solicito que se proceda al reembolso íntegro del importe cobrado de 308,42 € y a la anulación definitiva de la renovación, ya que la misma fue realizada sin mi consentimiento y tras haber cumplido con las condiciones de cancelación establecidas. Aporto capturas de pantalla donde se muestran las fechas de alta del periodo de prueba, la cancelación efectuada el 07/10/2025 y el cargo en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

DOMESTIKA Estimados de Domestika, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal, respecto al cargo efectuado en mi tarjeta de crédito, aludiendo a una suscripción anual, realizada sin mi consentimiento. A continuación, explico la situación: El día 8 de abril de 2025, adquirí el curso “Diseño de interiores de principio a fin” de la sección Arquitectura y espacios, en oferta por 0.99 euros, Pedido C46338280T29779179. Adicionalmente, el 09 mayo de 2025, se realizó un cargo sin aviso de 335,27 USD, por una supuesta suscripción a DOMESTIKA PLUS, la cual negué de inmediato, cuando mi tarjeta me notifico dicho movimiento, ya que desconocí la actividad y la reporte como sospechosa. A lo cual bloquearon mi tarjeta, sin embargo, traspasaron el cargo a la tarjeta de mi madre, ya que mi tarjeta de crédito, es adicional de una tarjeta de ella. Posteriormente, escribí a Domestika solicitando ayuda del mal entendido, a lo que me respondieron que yo accedí voluntariamente a la suscripción, y que yo debí haber leído las condiciones antes, por tanto, no hay nada que hacer. Claramente no voy a buscar, ni leer las condiciones de una suscripción, si no me interesaba acceder a ésta. Adicionalmente, pedí el pantallazo de cuando acepté dicha suscripción, y tampoco me respondieron, porque no lo tienen. Su respuesta fue, usted contrato una suscripción plus. Bajo lo sucedido, quiero dejar constancia, de que en ningún momento accedí de manera voluntaria a una suscripción, ya que en la pagina donde se ofertan los cursos, no lo ofrecen de manera explicita, de modo que no tienes opción de decidir si la aceptas, o no. Luego de revisar innumerables veces la página, me di cuenta que Domestika incluyó la suscripción en la factura de compra del curso de clasificación PLUS, de manera automática, con un costo cero. Es decir, previo a aceptar el pago, no te especifican, ni te advierten absolutamente nada, de que estas aceptando una suscripción, solo indica suscripción “costo cero”. Y una vez emitida la factura, te indican que es “costo cero, solo el primer mes y luego te cobraran 335,27 USD anuales”, del cual, tampoco te puedes dar de baja la primera vez que te suscribes. Es decir, una mala práctica de DOMESTIKA, que genera ganancia automática para la empresa, sin alternativas de reclamo, ni opciones de darse de baja, ni posibilidad de eliminar tus datos bancarios, por que aluden a una suscripción “voluntaria”. Por lo anterior, denuncio que en ningún momento la página te pregunta claramente; ¿Quiere suscribirse a Domestika PLUS por un monto de 335,27 USD anuales y gratis solo el primer mes, por acceder a la compra de este curso, de 0,99 euros? Es muy difícil, que alguien acepte voluntariamente esas condiciones, si puedes acceder a cursos por menos de un euro. Previo a proceder con el pago, esta seleccionado el único banner que indica “suscripción costo cero” y no sale ningún otro botón. Claramente no te alarmas en lo absoluto, porque dice costo cero. A lo que reitero, que previo a la compra no lo pregunta, simplemente, lo incluyen. A lo que cualquier persona, no sospecha, ni duda de la plataforma. Por todo lo anteriormente expuesto, reitero mi denuncia por esta mala practica de la empresa. Y reclamo; La devolución inmediata e integra, del cargo de 335,27 USD a la tarjeta asociada. La eliminación de mis datos bancarios y los de mi madre de su plataforma, por mal uso de estos y traspasar deuda a madre, aun cuando mi tarjeta está bloqueada. La revisión de la política de no reembolso de Domestika, por ser contraria a los derechos básicos del consumidor. Documentación adjunta; Factura de emisión de cobro de suscripción y Justificante de cargo a tarjeta de crédito.

El día 04/09/2025 Domestika me cargó 312,42 € por una suscripción anual a través de mi cuenta de PayPal (vinculada a mi tarjeta de débito de Imagin Bank). No he utilizado ninguna función de la plataforma ni el curso adquirido. Solicité la cancelación y devolución, pero Domestika se negó alegando su “política de no reembolso”. Posteriormente reclamé tanto a PayPal como a mi banco (Imagin Bank), pero ambos rechazaron ayudarme. Motivos de la reclamación: La negativa de Domestika es abusiva y contraria a la normativa de consumo, ya que no he hecho uso del servicio y la ley reconoce el derecho de desistimiento en los 14 días siguientes a una contratación a distancia. Lo que solicito: La devolución íntegra de los 312,42 € cobrados y la revisión de la política de no reembolso de Domestika, por ser contraria a los derechos básicos del consumidor. Documentación adjunta: justificante del cargo en PayPal, comunicaciones con Domestika y resolución negativa de PayPal.

Hice una compra el 18 de julio en domestika. Mi suscripción termino el18 de agosto y no volví a renovar pues no me intereso seguir la suscripción. Hoy cuando reviso la cuenta bancaria me han cobrado el 23 de septiembre 228 euros que es el único dinero que tenia y además es el de la residencia. Estoy desesperada pues no se que hacer y ya me toca el pago de la residencia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me realizaron un cobro de 347,83 $ USD a traves de mi cuenta de Paypal el 3 de septiembre de 2025 Id. de transacción 78422068GH997923K SOLICITO la inmediata devolucion de este cargo que no he realizado Sin otro particular, atentamente.

Hola, EL pasado mes de julio compramos 3 cursos de 0,99€ a Domestika.com, con una factura total de 2,97€. Ayer recibí un cargo en la targeta de 311,48€ por una suscripcion Premium que no pedí, y sólo me avisaron al recibir el cargo en la targeta. No tengo ningun mail ni aviso de mi suscripcion Premium, ni tampoco de fecha de cargo ni importe, yo solo compré 3 cursos por 2,97€, no habiendo entrado mas en su web desde entonces. Al recibir el cargo envié un mail de baja de suscripcion y devolución a lo que me responden que yo acepté la susripción automatica al cabo de 1 mes de mi compra si no habia una anulacion previa. Pero eso me lo cuentan cuando el cargo en mi targeta ya esta hecho, no tengo ningun aviso de esta suscripcion automatica excepto anulacion previa...como voy a anular algo que no he pedido??

Estimados/as señores/as de Domestika, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a cargos efectuados en mi tarjeta sin mi consentimiento. En agosto de 2024 adquirí un curso en oferta por 0,99 €, concretamente “Creación y edición de contenido para Instagram Stories”. Se trató de una compra puntual por curiosidad, sin llegar siquiera a completar ninguna unidad del curso. Quiero dejar constancia de que en ningún momento me suscribí a ningún tipo de plan de suscripción plus ni autoricé la renovación automática. Tampoco se me informó de manera clara y visible de que la introducción de mis datos de pago implicaría futuros cargos de suscripción. Sin embargo, posteriormente se realizaron cargos indebidos: En septiembre de 2024: 99 € (cantidad que pasó desapercibida al parecerse visualmente al importe de 0,99 €). El 16 de septiembre de 2025: 156,99 €, sin previo aviso ni notificación de renovación por correo electrónico. En todo este periodo puede comprobarse que no he accedido a mi cuenta, ni he utilizado, ni adquirido ningún curso adicional. Dispongo de capturas de pantalla que acreditan que no recibí notificaciones, que mi carrito está vacío y que no existen registros de actividad. Por lo expuesto, reclamo la devolución inmediata e íntegra del cargo de 159 €, así como de cualquier otra cantidad cobrada de forma indebida por una suscripción que jamás contraté. He procedido a cancelar la suscripción, pero considero imprescindible la devolución del importe. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de poner este asunto en manos de mi entidad bancaria, de las autoridades competentes en materia de consumo, e incluso de un abogado. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Eder Portolés.

Hola compré un producto concreto en oferta por 0,99€ en DOMESTIKA, por curiosidad, que ni siquiera completé ninguna unidad del curso, el curso era: "Creación y edición de contenido para Instagram Stories". Esto fue en agosto del 2024. NO ME SUSCRIBÍ A NADA. En ningún lado especificaba claramente que introduciendo los datos de tu tarjeta en septimebre de 2024 me iban a cobrar primero esos 0,99€ y más tarde 99 € (cargo del que ni me enteré, seguramente porque se asemeja mucho visualmente a 0,99?) y que un año más tarde, 2025, 16 de septiembre, sin ningún previo aviso me han cargado nada más y nada menos que 159€. Sin previo aviso de la renovación ningún e-mail sobre el cargo, etc.Es un frraude. en todo este periodo, se puede comprobar que no he entrado en mi cuenta ni he comprado ni usado ningún curso. Reclamo la devolución del pago de la subscripción que yo no he contratado. He cancelado la subscripción pero reclamo la devolución del dinero y me temo que si no lo hacen habrá que ponerlo en manos de un abogado. Tengo fotos de como no tengo notificaciones, el carrito totalmente vacío etc.

Estimados/as señores/as: El día 12 de agosto de 2025 adquirí el curso online “Creación y edición de contenido para Instagram Stories” en la plataforma Domestika por importe de 0,99€. No obstante, con fecha 12 de septiembre de 2025 he detectado en mi cuenta bancaria un cargo de 309,72€ realizado por DOMESTIKA, derivado de una suscripción anual a Domestika Plus que jamás solicité ni autoricé de forma expresa. Tras ponerme en contacto con su equipo de atención al cliente, se me comunica que dicho cobro obedece a la finalización de una supuesta prueba gratuita de Domestika Plus, modalidad de la que ni tenía conocimiento ni he activado conscientemente en ningún momento. Solo adquirí un curso puntual y no me permito económicamente asumir el coste de una suscripción anual no deseada. Además, la comunicación enviada por email (presuntamente informando de la renovación) ha terminado en la carpeta de Spam, sin que consten avisos claros, directos o destacados sobre el inicio automático de una prueba o su futura conversión en pago anual. Considero abusivo que, sin mi consentimiento expreso y claro, se me haya incorporado a un sistema de suscripción y posteriormente generado un cargo de tal cuantía, especialmente cuando mi única voluntad era la compra del curso mencionado. Por todo ello, solicito: La devolución inmediata del importe cobrado (309,72€). La cancelación total de cualquier suscripción activa a Domestika Plus en mi cuenta. La confirmación por escrito de ambas acciones. Adjunto los documentos justificativos de la compra, la notificación bancaria y mi historial de comunicaciones con la empresa. Solicito por favor la mayor celeridad en la resolución, ya que esta situación me perjudica enormemente. Atentamente, Amparo Echenique X4419173E amparoechenique@gmail.com +34 657 755 485

Estimados Srs., El día 2 de julio de 2025 compré un curso individual en la plataforma Domestika por 0,99 €. En el mes de agosto de 2025 se cargó en mi cuenta bancaria un importe de 313,41 €, correspondiente a una suscripción anual a la plataforma. Quiero dejar constancia de que nunca autoricé, solicité ni acepté dicha suscripción. Únicamente compré un curso puntual, y en ningún momento se me informó de manera clara y destacada que se me inscribiría en una suscripción automática. La información sobre un supuesto “periodo de prueba” y la posterior conversión en suscripción aparece en letra muy pequeña y sin aviso directo ni aceptación expresa de mi parte. Tras intentar solucionar el problema directamente con Domestika y también mediante mi banco (ING), no he recibido ninguna respuesta ni solución. He comprobado que no se trata de un caso aislado: existen múltiples denuncias en internet (Reddit, Facebook, Trustpilot y otros foros internacionales) de miles de personas en diferentes países, todas reportando la misma situación: cargos elevados por suscripciones no solicitadas y falta de transparencia en la contratación. Considero que se trata de una práctica comercial engañosa. Por todo lo expuesto, solicito que se investigue a la empresa Domestika por estas prácticas y que se tomen las medidas oportunas para proteger a los consumidores. Adjunto documentación que acredita: La compra inicial del curso (0,99 €). El cargo posterior no autorizado (313,41 €). Mis intentos de comunicación con la empresa sin obtener respuesta. Atentamente,