Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido (pedido nº 351005520) a través de la página web el día 21/11/2021. El día 25 o 26 del mismo mes recibí el paquete. Una vez comprobado los artículos, decido hacer la devolución de algunos de ellos por un error mío en la elección del tallaje.En primer lugar, el cliente no puede hacer la devolución directamente. Tiene que solicitar la devolución a atención al cliente, y hasta que ellos no decidan contestarte a los mensajes no puedes hacer nada.Una vez que contacto con atención al cliente y me facilitan las indicaciones para hacer la devolución, hago exactamente lo que me han indicado. Empaqueto correctamente los artículos a devolver, pego la etiqueta de devolución de DHL (por la que tuve que pagar 9-10€ ya que los gastos de envío no están cubiertos) y dejé el paquete en un punto de recogida de DHL el día 27/11/2021.Como podrán comprobar con el número de seguimiento de DHL JJD000030142435000000226934, el paquete llegó a destino el día 12/12/2021.A día de hoy, 22/12/2021 no tengo ninguna notificación en cuanto al estado de la devolución. Atención al cliente no responde mis mensajes. Curiosamente, si me responde a mensajes relacionados con otra causa, pero no me responden a los mensajes que mando reclamando esta devolución y su correspondiente reembolso.

Hola, realicé un pedido el 3 de mayo el cual aún no me ha sido entregado. Días después de hacer el pedido, un repartidor me llamó por teléfono diciendo que estaba en mi casa para dejarme el pedido, le dije que no estaba y si podía pasar por la tarde. Me contestó que lo dejaría en el supermercado de debajo de mi casa. Contesté que NO. El mismo dependiente le dijo que NO recibía pedidos. Entonces el repartidor me dijo que lo dejaría en un bar de al lado. Le volví a pedir que NO, entonces la llamada se colgó y no supe más. Desde entonces he reclamado dicho pedido infinidad de veces y no me dan solución, sólo me dicen que en logística sale pedido entregado. A MI NO SE ME HA ENTREGADO NINGUN PEDIDO. Como prueba tengo la conversación telefónica grabada con el repartidor. Ya he dado 2 meses de margen para que la empresa resuelva dicho problema y lo único que hacen es posponer el tema. Solicito me envíen el pedido que hice o me devuelvan el dinero. Gracias. Mensajería: Paack Localizador: 193387193

Hice un pedido hace unos días y aun no me ha llegado, la compañía de reparto no para de retrasarme la entrega y en el número de seguimiento al darle pone que hay 0 paquetes. Llevo intentando contactar con myprotein varios días y solo me han contestado al chat una vez para no resolverme nada, y luego volvieron a cerrar el chat. El pago sí se realizó correctamente, muy rápido para coger el dinero pero para resolver el problema y ponerse en contacto contigo nada.

Con la cuenta beatriz.angulo@bizcochosnoel.com realicé un pedido Nº 215667471 el día 14/05/2020 por un importe de 214,08 y no he recibido la factura. Necesito que me enviéis la factura.Gracias