Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 15 de diciembre de 2021 hice un pedido de una figura en su web (www.megaotaku.com) que debía haber salido en febrero de 2023, y en el distribuidor oficial en noviembre de 2022. A día de hoy, habiendo pasado más de un año desde la supuesta salida de la figura en su tienda, sigo a la espera de que dicha figura me sea enviada, sin tener nada de información acerca de ella, ni de si se ha retrasado su entrega ni de absolutamente nada. Tras casi 3 años a la espera de que llegue un producto que ansías, de un alto coste, es incomprensible que la compañía no mantenga informados a los clientes sobre el estado de los pedidos.Me pongo en contacto con ustedes porque, tras haber enviado una decena de correos al apartado de atención al cliente, todos ellos quedan sin ser contestados, excepto uno en el que indico las incoherencias que muestra la gente de la compañía respecto a otras empresas en el sector, a lo que me contestaron que la figura sería enviada sobre los meses de septiembre-octubre de 2023, cosa que no sucedió. A su vez, en un correo anterior que envié para conocer el estado del envío, me volvieron a decir que la figura llegaría el mes siguiente al del envío del correo, siendo, de nuevo, mentira. Tengo evidencias de la factura de la compra y de los dos correos electrónicos que enviaron sugiriendo las fechas mencionadas como las de entrega de la figura en caso de ser necesarias. Al parecer, realizando una búsqueda por Internet, no soy el único cliente insatisfecho por el servicio, sino que hay decenas más de ellos que expresan su desagrado tanto en foros como en redes sociales, todos ellos sintiéndose estafados por haber comprado algún producto en la web del que no vuelven a tener noticias.Solicito el reembolso de la cantidad correspondiente a esa figura que me han estafado, siendo su importe de 245,90 euros, tal y como se indica en la factura del pedido realizado de la figura Sword Art Online Alicization: War of Underworld ASUNA The Goddess of Creation Stacia.Un saludo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a lo largo de los años 2022 y 2023 hice la reserva y pago en varios plazos en vuestra tienda, de tres figuras Myth Cloth de Bandai, por valor total de 391,86 euros. Dichas figuras debería haberlas recibido a lo largo del año pasado, (algunas de ellas hace más de un año), pero a pesar del tiempo que ha pasado, no las he recibido, y tampoco el reembolso correspondiente. Os he contactado varias veces. Las primeras veces me explicabais que había problemas con el proveedor y que llegarían con algo de retraso. Este retraso han ido creciendo y siguen sin venir las figuras. La última vez que me contestasteis, me dijisteis que me haríais un reembolso en cuanto el proveedor os pagase, pero de esto hace ya varios meses. Las siguientes veces que os he contactado ya no he recibido respuesta alguna, a pesar de haber sido un cliente fiel, que os ha comprado más de 12 figuras en el pasado, y haber dejado pasar un tiempo prudencial bastante amplio. Debido a esto, SOLICITO el reembolso de los 391,86 euros por las tres figuras reservadas y pagadas, lo antes posible. Gracias. Sin otro particular, atentamente.J. A. C.

Buenas noches,El día 28/08/2023 realice un pedido a través de la siguiente web: https://www.megaotaku.com/.El pedido era de una figura que tenían en reserva. Esto quiere decir que se paga el precio de la figura y cuando la reciben te la mandan.Ellos marcaban una fecha aproximada (mes de diciembre de 2023) sujeta a retrasos.A 25 de febrero, aún no he recibido la figura.Además, no he recibido ninguna actualización ni han respondido a ninguno de mis intentos de comunicación por email y por la propia página que llevo enviando desde enero, ya que desconozco el estado de tramitación del pedido.Tengo la factura y los emails sin respuesta enviados.Solicito y espero el reembolso de la cantidad pagada (89,90€).Muchas gracias y un saludo.

Buenas. Realicé un pedido hará casi un año y pagué correctamente pero me han estado dando largas desde que salió a la venta el pedido. Era una reserva. Fui muy paciente y despues de mucho tiempo esperando exijo el reembolso. He contactado con ellos para ver si ya tenían una solución y no contestan a nada,ni correos,ni redes sociales...lo último que me dijero fue que hasta febrero me enviarían el reembolso,pues ya estamos casi a marzo y nada. Solo quiero que me pidáis el número de cuenta para ingresarme mi dinero por favor. Ya no estoy interesada en la figura y si vais a hacer lo mismo con la otra figura que os he pedido también estaría bien que buscarais una solución. No quiero volver a repetir esto. Quiero el reembolso cuanto antes,ya es mucho tiempo de espera,tanto de la figura como del reembolso. Cumplid que no soy la única afectada.

Realicé dos pedidos el 26/02/2022 en los cuales en ambos compraba dos figuras, haciendo un total de cuatro figuras, que estaban en pre-venta las cuales se esperaba su llegada a principios de 2023. De dichas figuras solo recibieron una de cada pedido por lo que decidieron mandarme tanto debido a la larga espera que estaba sufriendo.De estas dos otras figuras, cada vez que me respondían me indicaban que en 15 días iban a llegar. Una vez que llegó una de las dos, la otra se retrasó durante meses y meses más, aseguraron que la otra la tenían reservada.El 14/11/2023 finalmente aseguraron que habían llegado ambas figuras, me indicaron que ambas figuras ya no se encontraban en el almacén el 11/12/2023, un mes después de indicar que ya me las iban a enviar, y dijeron que tratarían de encontrar un nuevo proveedor y que si no 'en unos días' procederían a realizar un reembolso. A día de hoy 10/01/2024 sigo esperando respuesta a mis mensajes y el reembolso.Las respuestas han sido siempre escasas, y llevo más de un año esperando la llegada de las figuras.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2022 adquirí en su?página web (como reserva que debía entregarse a finales de año) https://www.megaotaku.com/ el producto The Legend Of Zelda Breath ofthe Wild MIPHA (First 4 Figures), con referencia 00005168, siendo mi referencia de pedido MXVLFUCLEHa pasado del plazo estipulado de entrega más de un año, retrasándose dicho plazo de entrega periódicamente sin que se me haya dado una justificación del retraso. La última fecha de salida indicada en la página web es diciembre de 2023, y a día de hoy sigo sin noticia de la figura, ni respuesta a las múltiples ocasiones en las que he tratado de contactar con la empresa. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, y ante la falta de comunicación por parte de la empresa, solicito la cancelación del pedido y el reembolso del dinero.Puesto que me siento estafada, más aún viendo la cantidad de reclamaciones interpuestas por motivos similares al mío, si no recibo la figura en cuestión o el reembolso del dinero de aquí a que termine el mes de febrero, procederé a denunciar por estafa ante las autoridades competentes.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura del pedido, copia de los mensajes a través de la web durante este año y medio de espera, correo electrónico enviado, y captura de pantalla de la ultima fecha prevista a día de hoy.SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado: 77'84€

Resumo brevemente.Después de realizar un pago por valor de 109'90€ de una figura en su página web como preorder (pago por adelantado como reserva del artículo antes de estar en stock) el 12/08/2022 hoy a 6/02/2024 no lo he recibido aún, ya se ha cumplido el tiempo de salida al mercado y de hecho está a la venta en muchos sitios.Lo sospechoso es que he escrito varios correos sin recibir ninguna respuesta.Pero lo grave es que después de consultar la página web de Trustpilot he visto que hay más de 40 opiniones alertando de problemas y supuesto delito de estafa.Hago esta reclamación, con la esperanza de recibir un reembolso del dinero pagado.

Resumo brevemente.Después de realizar un pago por valor de 109'90€ de una figura en su página web como preorder (pago por adelantado como reserva del artículo antes de estar en stock) el 12/08/2022 hoy a 6/02/2024 no lo he recibido aún, ya se ha cumplido el tiempo de salida al mercado y de hecho está a la venta en muchos sitios.Lo sospechoso es que he escrito varios correos sin recibir ninguna respuesta.Pero lo grave es que después de consultar la página web de Trustpilot he visto que hay más de 40 opiniones alertando de problemas y supuesto delito de estafa.Hago esta reclamación, con la esperanza de recibir un reembolso del dinero pagado.

Hola, realicé un pedido a la web www.Megaotaku.com en la que fui pagando una figura a plazos de un valor de 312,90 €No se nada de ellos, habiendo dado primero largas durante meses y luego avisado desde el 14/12/2023 que solicitaba el reembolso ya que no tenia noticias de ellos y que me mandaran contacto o avisaba a la OCU, y pues no he tenido mas mensajes.La figura lleva pagándose a plazos desde el 15/02/2022 habiéndola terminado de pagar el 2023-06-15 , se esperaba para septiembre de 2023 y me daban largas hasta diciembre, hoy, 31 de enero 2024, no se nada .SOLICITO EL REEMBOLSO de la figura.

Me pongo en contacto con ustedes nuevamente por los 3 pedidos hechos en Diciembre de 2021, Junio 2022 y Octubre 2022 que debieron llegar hace UN AÑO en el caso de las primeras dos y MEDIO AÑO en el caso del tercer pedido, y de los cuales aún no tengo información clara ni reembolso.Tenía incluso más pedidos hechos. Luego de consultar amablemente durante todo el año de 2023 (siendo varias veces ignorada y habiendo recibido muchas excusas) recibí un mail de su parte diciendo que algunos de estos artículos los conseguirían y otros no, muy para mi asombro ya que esto confirma que jamás estuvieron asegurados.2 artículos fueron entregados el año pasado y un tercero reembolsado luego de mi anterior denuncia (la mayoría con un año de retraso), pero de estos otros 3 pedidos sigo sin tener noticias. Me los habían prometido una vez más para Octubre de 2023 y luego para Diciembre 2023 y aún nada.Pregunté una vez más el 28/12/2023 y la semana pasada (09/01/2024) y sigo sin respuesta. En el último mail pedí el reembolso total y es lo que espero, ya que no creo que estos artículos aparezcan.Referencias de los pedidos:QRTMWNWZDOXMLAIRGLTSWMUSNKT