Realicé dos pedidos el 26/02/2022 en los cuales en ambos compraba dos figuras, haciendo un total de cuatro figuras, que estaban en pre-venta las cuales se esperaba su llegada a principios de 2023. De dichas figuras solo recibieron una de cada pedido por lo que decidieron mandarme tanto debido a la larga espera que estaba sufriendo.De estas dos otras figuras, cada vez que me respondían me indicaban que en 15 días iban a llegar. Una vez que llegó una de las dos, la otra se retrasó durante meses y meses más, aseguraron que la otra la tenían reservada.El 14/11/2023 finalmente aseguraron que habían llegado ambas figuras, me indicaron que ambas figuras ya no se encontraban en el almacén el 11/12/2023, un mes después de indicar que ya me las iban a enviar, y dijeron que tratarían de encontrar un nuevo proveedor y que si no 'en unos días' procederían a realizar un reembolso. A día de hoy 10/01/2024 sigo esperando respuesta a mis mensajes y el reembolso.Las respuestas han sido siempre escasas, y llevo más de un año esperando la llegada de las figuras.