Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23/07/2022 adquirí en su?página web https://www.megaotaku.com/ el producto con referencia VKJTTEBLG.Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Además, la empresa no responde ni a los mensajes en su página web ni a correos electrónicos, los únicos medios de contacto que tienen, debido a que han bloqueado el acceso a los mensajes en sus diferentes redes sociales. Además, cuando responden (no dentro de la fecha que ellos prometen) lo único que consigues es que te den largas, nunca una solución.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 20/09/2023 hice un pedido de una figura, en vuestro sistema tiene el nombre de 'Given Nendoroid No. 2030 MAFUYU SATO.' con valor de 68,90 eurosMe pongo en contacto con ustedes porque no se ha realizado la entrega del mismo en las fechas proporcionadas por la empresa de la reserva realizada.En otras paginas web similares se ha entregado hace 3 meses y ha sido confirmado por la propia empresa que no han tenido disponibilidad del elemento pagado por un error con su distribuidor que no parecen solucionarAdjunto conversacion desde la web:---22/09/2023 10:27:52 Buenas! alguna estimacion de llegada?En otros proveedores ya aparece en stockGracias de antemano,Un saludo!---29/10/2023 19:45:06 Buenas, alguna novedad?Un saludo---MegaOtaku Clientes29/10/2023 20:16:40 Hola ---,disculpa la tardanza en responder. Tenemos un retraso con el distribuidor (en su momento recibieron menos unidades de las que pidieron y ahora van a recibir una nueva tanda), y nos dicen que llegará en noviembre (no se puede concretar una fecha). Te pedimos disculpas por las molestias.¡Un saludo y muchas gracias!---26/11/2023 09:28:31 Buenas!Se sabe algo?Un saludo---06/12/2023 18:57:53 Buenas,Sigo sin noticiasSe sabe ya cuando vais a poder enviarlo?Un saludo---11/12/2023 15:44:58 BuenasAlguna novedad?Sigo en espera y no consigo obtener respuesta por vuestra parteSi no obtengo respuesta en un margen de tiempo coherente procederé a abrir reclamacionMuchas gracias---12/12/2023 15:36:45 Por favor,Cancelen el pedido y devuelvanme el dinero que se me cobróUn saludoTras comprobar que existen multiples reclamaciones a esta misma empresa tanto desde ocu.org como desde sus redes sociales por estafas similares alargadas durante años y de miles de eurosY que no recibo ningun tipo de respuestaProcedo a abrir la reclamacionSOLICITO la devolucion del importe y la eliminacion de mis datos personales.Sin otro particular, atentamente.

El día 4 de octubre hice un pedido con factura ***023. La figura pedida tenía fecha de entrega Octubre. Luego cambió a Noviembre. Actualmente, sigue indicando Noviembre aunque obviamente so se ha enviado todavía (y ya estamos casi a mediados de Diciembre). He enviado varios correos y mensajes pidiendo amablemente que me indicaran el estado del pedido. En 2 meses no han sido capaces de contestar ni uno solo. La figura se entregó hace meses a todas las tiendas. Actualmente ya no es posible conseguir la figura en ninguna tienda, por lo que por culpa de MEGAOTAKU he perdido la figura y sigo sin mi dinero.Pido oficialmente que se me haga un reembolso total del pago realizado (31.90 euros).

Hola buenas.hice una reserva a https://www.megaotaku.com/ 5 figuras el 09/02/2023 para pagar a plazos, 05/06/2023 page el ultimo plazo cumpliendo con lo pastado por que ese mes salía la ultima figura 254,50 euros en total .ya que la ultima contestación me dijo que en septiembre pero no meda detalla que figura les falta y incluso le sugerí un cambio de figura de su stock desde agosto no me contesta.Esta es su política de reservas: Cancelación de reservasLas reservas son una compra en firme. Por lo tanto, MegaOtaku.com NO ACEPTA CANCELACIONES DE PEDIDOS DE ARTÍCULOS EN RESERVA, excepto si el precio final del producto es superior al que has pagado por la reserva (ver punto 3). Ten en cuenta que nosotros tenemos que pedir estos artículos a nuestros distribuidores y son pedidos en firme sin derecho a devolución. ¡Piénsalo muy bien antes de comprar un artículo en reserva!Los retrasos en la fecha de salida no son motivo de cancelación de la reserva, dado que las fechas de llegada de la figura a nuestros almacenes son aproximaciones completamente orientativas y están sujetas a todo tipo de factores externos a nosotros que pueden causar retrasos.En el caso del pago a plazos, no se aceptarán devoluciones de los pagos parciales ya hechos si decides cancelar la reserva después de haber pagado alguno de los plazos.Aquí esta la trampa ya que unas de las figuras que reserve salió en 2020 y esta descatalogada así puedo estar esperando toda la vida, por lo tanto quiero un rembolso a mi cuenta bancaria

Hola. En vista de que no sólo no dan ninguna solución, sino que ni siquiera responden a los correos electrónicos, abro desde aquí una reclamación. Tengo hasta 11 pedidos pagados, mediante el sistema de reserva y pago a plazos, que no he recibido, la mayoría con meses de retraso (en algunos casos, un año) respecto a su salida programada y que ya están disponibles o agotados en otros comercios. Presuntamente, por lo que he podido ver en otros casos de otros clientes (son numerosas las reclamaciones a este comercio), han tenido problemas con la distribución, pero eso no justifica una mala gestión en la que ni siquiera dan explicaciones de lo sucedido ni dan cuenta del estado de los pedidos. Por si fuera poco, he podido comprobar por redes sociales que otros clientes sí han recibido algunos artículos iguales a los que yo había pedido. ¿Unos sí y otros no? Es por ello que solicito el reembolso de los siguientes pedidos:GVWGSFGEO - efectuado el 04/05/2022. Fecha prevista de salida: diciembre de 2022.QLWIDMYHB - efectuado el 03/07/2022. Fecha prevista de salida: diciembre de 2022.PWANEYMDQ - efectuado el 07/07/2022. Fecha prevista de salida: marzo de 2023.ADEVUBZHZ - efectuado el 02/08/2022. Fecha prevista de salida: marzo de 2023.QKCSPUXMX - efectuado el 01/11/2022. Fecha prevista de salida: agosto de 2023.ZCZTWDWPT - efectuado el 29/11/2022. Fecha prevista de salida: septiembre de 2023.QVGSSPAPY - efectuado el 02/12/2022. Fecha prevista de salida: junio de 2023.ZNZUAYUNZ - efectuado el 01/01/2023. Fecha prevista de salida: julio de 2023.QEIIRFRNG - efectuado el 16/01/2023. Fecha prevista de salida: agosto de 2023.LBMZLKVAU - efectuado el 03/03/2023. Fecha prevista de salida: septiembre de 2023.ETZGPZHHH - efectuado el 06/06/2023. Fecha prevista de salida: octubre de 2023.Aparte de los 11 pedidos pagados, hay que sumar el pedido CSSZRIMFQ, efectuado el 28/07/2023 y del que he realizado cuatro pagos parciales. Una reserva que quisiera cancelar, dadas las circunstancias.Adjunto facturas relativas a la compra de estos artículos.Así las cosas, y agotada mi paciencia, solicito el reembolso de todos mis pedidos, no quiero excusas ni acepto ya ningún envío, sólo quiero que me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 12-4-23 hice un pedido de una figura (referencia ISDLNQCFD).Me pongo en contacto con ustedes porque en julio me dijeron que en agosto llegaría la figura, lejos de eso quitaron ustedes la figura del buscador web y jamás me han vuelto a contestar mis numerosos mensajes.Adjunto capturas de mis mensajes.Solicito el reembolso completo dadas las circunstancias.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola.En fecha 09/12/2022 realicé el pedido WJONODTIK, programado para marzo, que se ha ido retrasando sin dar ninguna explicación ni contestar a los mensajes.Han pasado más de 3meses y no he recibido el producto. Adjunto fotocopia de la factura.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.

Realice un pedido desde Febrero, supuestamente en pre orden, esta figura salia en Abril y luego me vengo a enterar que ya estaba a la venta en todos lados desde inicios de año casi, pero aqui seguian esperando, comprendo el retraso en algunas empresas pero aqui ya era ridiculo. Me dieron largas, siempre me decian que venia el otro mes, que el distrubuidor esto, que el distribuidor lo otro. Estamos Noviembre, todavia no llega. Pedi reembolso desde hace un mes, pasan de mi. No soy el unico, esta empresa no tiene escrupulos y la seriedad que tienen al respecto es ridicula.Adjunto parte del chat.Desde MensajeMarcelo 17/11/2023 21:28:21 Debido a su falta de interes en responder y ver toda la ola de comentarios negativos que tiene esta pagina en instagram, he sacado capturas de absolutamente todo y pretendo ir por la via legal de ser necesario.Marcelo 09/11/2023 11:03:31 Buen día, vuelvo a escribirles porque no tuve respuesta previa, estoy decidido a que se inicie el proceso de devolución de la figura porque llevo mas de medio año a la espera y la verdad con este panorama yo ya no sesi va a llegar. Se que hay otras opciones como obtener un crédito en la tienda y poder gastarlo en otras cosas pero no, en mi caso quiero la devolución total y soy consciente que primero se lo deben pedir al distribuidor por lo que me gustaría saber cuanto tiempo aproximadamente suele tardar este proceso, porque como la mayoría de establecimientos hay políticas para esto que van en función de días laborables.Marcelo03/11/2023 08:59:19 Buen dia, me gustaria empezar la solicitud de reembolso ya que asumo que no ha llegado todavia y que para este mes, vuelve a figurar para finales, cosa que no estoy a dispuesto a esperar mas.Marcelo17/10/2023 21:34:04 Vale, pues en ese caso estare pendiente y esperare hasta inicios de Noviembre, en caso no llegue me gustaria que empezaramos el servicio de devolucionMegaOtaku Clientes16/10/2023 20:18:13 Hola Marcelo,disculpa la tardanza en responder. Seguimos con retraso con el distribuidor pero nos dicen que llegará en octubre / principios de noviembre (no se puede concretar una fecha).Si finalmente no es así, te haríamos el reembolso cuando nos lo haga el distribuidor (porque nosotros ya les pagamos a ellos y no tenemos el dinero), o siempre tienes la opción de un código por el valor de lo pagado, si hay en stock que te interese. Te pedimos disculpas por las molestias. En todo caso no tardará mucho la solución.¡Un saludo y muchas gracias!EXIJO LA DEVOLUCION TOTAL DE LOS 182.90 EUROS a la cuenta que les indique, sea paypal o transferencia, pero devolución total.

Buenas, me veo obligado a abrir esta reclamacion desde aqui, ya que dicha tienda se niega rotundamente a responder tanto en su pagina web como por correo electronico. He comprado una figura la cual era una reserva (estaria disponible supuestamente en octubre de 2023). Realice el pago en el mes de mayo mediante Paypal y todo correcto. Llegado el mes de octubre aun no he recibido mi producto, me dijeron que habia un retraso el dia 10 de octubre de 2023, desde ese momento he mandado un monton de formularios y correos y no recibo respuesta alguna. Lo peor de todo es que Paypal tampoco puede darme solucion ya que tiene mas de 180 dias que hice el pago, por lo que ahora no tengo ni figura ni el dinero. Quiero mi reembolso y no pienso darle mas largas.

Los hechos comienzan el pasado 18 de Julio de 2022 (Luffytaro) y el 2 de Noviembre de 2022 (Yamato) compré dos figuras en pre-venta en la tienda Megaotaku mediante internet. Las figuras estaban previstas para Noviembre de 2022 (Luffytaro) y Enero 2023 (Yamato) respectivamente, cuando vi que no llegaban las figuras hice varias consultas piden por el tiempo de llegada y siempre me daban largas diciéndome que llegarían pero de momento nada, después me enteré que devolvió el dinero a algunas personas (personas con más seguidores a instagram y que les podrían hacer daño con mala publicidad) sin decir nada al resto de personas, yo me enteré por una d esas personas que tenemos amistad y me lo dijo. Después de esto reclamé a la tienda pidiendo porque habían devuelto el dinero a gente que habían hecho las compras con fechas más tardías que yo y les habían recibido el dinero y yo todavía no tenía respuesta. Me comentaron que devolvía el dinero por orden de compra y no me dijeron nada más. El dia 8 de noviembre me comentaron que havia un problema de liquidez y desde ese dia sin noticias..