Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos meses realicé un pedido, el cual fue cancelado por Aurgi, ya que a la hora del envío no tenían la dirección. Entonces, lo anularon y no han procedido a hacer la devolución del importe cobrado. Además, estoy cansada de mandar correos electrónicos y no obtengo respuesta alguna. SOLICITO una pronta solución para que me hagan la devolución de inmediato, ya que fue en el mes de marzo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 10 de marzo de 2025, llevé mi vehículo Audi TT 2.0 TFSI (matrícula 0397GHN) al taller Aurgi Barbera del Vallés para realizar una revisión completa que incluía cambio de aceite, filtros, verificación de niveles y comprobación de fugas. Me informaron que el coche estaba en buen estado y sin incidencias. Sin embargo, tras recorrer menos de 1.000 km y usar el coche únicamente tres veces, el motor ha perdido alrededor de cinco litros de aceite, dejándolo sin lubricación, lo cual representa un riesgo grave para el vehículo. Todo indica que el problema es consecuencia directa de una mala intervención por parte del taller, ya sea por montaje incorrecto del tapón del cárter, filtro o alguna junta, o por no haber detectado una fuga evidente durante la revisión, algo que formaba parte del servicio contratado. He intentado contactar con el establecimiento para que asuman su responsabilidad, solicitando: Una revisión urgente sin coste. La reparación gratuita del problema si se confirma que fue causado por su intervención. Y la devolución del importe abonado por una revisión claramente ineficaz. Atentamente : Ángel Murguia Sicilia DNI 47881934M Adjunto facturas . Gracias y espero su respuesta

Estimados/as señores/as: El pasado día […20/04/25] compré en su web on line el artículo [anticongelante…], el cual incluía su oferta promocional [anticongelante marca Aurgi. Me pongo en contacto con ustedes porque [me has cobrado el producto 2 veces ] Adjunto fotocopia NR pedido 616125 SOLICITO, el reembolso total que me cobrasteis 25.98 +25.98 por que como le he mandado mil mensajes y no OS importa a cobrar si que OS importa 2-3 veces pero cuando se trata de devolver nada Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 03/04/2025 compré en su web on line el artículo neunatico 120/70 15 56S pirelli diablo rosso, el cual incluía su oferta promocional en su pagina web en Stock Me pongo en contacto con ustedes porque recibí un email del pedidi procesado y enviado, seguido de un email diciendo que nontenin el articilo reselado en Stock. Adjunto fto del pedido y los captura pantalla de los email SOLICITO, el cumpliento de la oferta o devolución del pago realizado de ese producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

ASUNTO: Reclamación por reparación defectuosa y cobros indebidos en Aurgi DATOS DEL ESTABLECIMIENTO: Nombre del taller: Aurgi ( ANJANA INVESTMENTS S.L.U.) Fecha de las reparaciones: DEL 10 AL 14 DE MARZO DE 2025 Ubicación del taller: Centro Comercial El Ingenio, Av. del Rey Juan Carlos I, Local, E-2, 29740 Vélez-Málaga, Málaga 1. Revisión no solicitada y cobro indebido: Acudimos al taller únicamente para cambiar las ruedas y el aceite. Sin haberlo solicitado, realizaron una revisión completa y nos indicaron múltiples supuestas deficiencias. Aceptamos realizar únicamente el cambio de líquido de frenos, pastillas de freno y la correa auxiliar de distribución, ya que nos aseguraron que estaba en muy mal estado. 2. Instalación de piezas sin consentimiento y cobro excesivo: Pedimos presupuesto para las escobillas limpiaparabrisas, pero al recoger el coche ya las habían instalado sin nuestro consentimiento. Nos vimos obligados a pagar 20,94€, un precio desproporcionado. 3. Problemas con la reparación de la correa auxiliar y frenos: Se nos informó que la reparación tomaría 1,5 horas, pero al llegar al taller nos dijeron que serían 2 horas. Finalmente, la espera fue de 4 horas porque, según el taller, no tenían la herramienta adecuada. 4. Avería tras la reparación y daños en el vehículo: Tras recoger el coche, notamos que se quedaba sin fuerza y hacía un ruido extraño. Al regresar al taller, el coche dejó de arrancar. Al abrir el capó, vimos que la correa estaba suelta y que salía un líquido negro de la rueda. Nos confirmaron que la correa se había soltado y que había roto un manguito del anticongelante. Esto provocó que la bomba de agua explotara y que la batería resultara afectada. Nos aseguraron que la reparación se haría en el mismo día, pero tras varias horas de espera, el mecánico tuvo que llevarnos a casa porque no podían arreglarlo. Durante 4 días nos prometieron diariamente que el coche estaría listo, pero fueron retrasando la entrega argumentando que la pieza no estaba disponible y que tenían que pedirla a mayor distancia. En esos 4 días nunca respondieron al teléfono. 5. Entrega del vehículo y problemas detectados en la Nissan: El coche nos fue entregado el viernes 14 de marzo con una garantía sobre la reparación de la bomba del agua y la correa. Nos insistieron en que debíamos estar agradecidos porque nos habían puesto una bomba "de casa", ya que no existía una de marca blanca compatible. Expresamos nuestra desconfianza y les informamos de que llevaríamos el coche a la Nissan para una revisión, a lo que intentaron convencernos de no hacerlo. 6. Revisión en Nissan y confirmación de la reparación defectuosa: El martes 18 de marzo llevamos el coche a Nissan para una revisión. Nos llamaron rápidamente para mostrarnos las deficiencias de la reparación. Nos compararon el motor con otro coche del mismo modelo y nos explicaron los errores cometidos en Aurgi: La bomba de agua fue instalada sin la tapa, que es una pieza necesaria porque lleva una polea esencial para el correcto funcionamiento del coche. Como la correa compatible con nuestro modelo quedaba grande, instalaron una más pequeña, afectando la mecánica del vehículo. Faltaba la tapa protectora del alternador, lo que podría causar daños graves a largo plazo. La bomba instalada no era de la marca oficial, sino una marca blanca, a pesar de que en Aurgi nos aseguraron lo contrario. El mecánico de Nissan nos aseguro que esa correa apenas tiene desgaste, lo que pone en duda que estuviera realmente en mal estado con solo 60.000 km. Nos advirtieron de que el coche podía averiarse en cualquier momento debido a estos errores, lo que ponía en riesgo nuestra seguridad. Durante esos días utilizamos el coche con nuestro bebé, lo que supuso un peligro grave para nuestra familia. 7. Reclamación en Aurgi y negativa a asumir responsabilidades: Regresamos a Aurgi para informar de las deficiencias detectadas en Nissan. Nos respondieron que "si el coche andaba, estaba bien hecho" y que no podían hacer nada más. Al indicarles que repararíamos el coche en Nissan y reclamaríamos el coste, el supuesto encargado nos dijo que debíamos "buscarnos la vida" para contactar con la central de Aurgi. DAÑOS ECONÓMICOS Y RECLAMACIÓN: Coste de la primera reparación en Aurgi: 647,54€ Coste de la segunda reparación en Aurgi (correa y frenos): 207,17€ Coste de la reparación en Nissan (corrección de los errores de Aurgi): 332,33€ Presupuesto pendiente en Nissan (tapa del alternador): 729,76€ SOLICITUD: Exigimos la devolución de 332,33€ por la reparación en Nissan que tuvimos que asumir debido a la negligencia de Aurgi. Asimismo, reclamamos el coste de la tapa del alternador (729,76€) o, en su defecto, que se hagan responsables de su instalación sin coste para nosotros. Además, solicitamos el reembolso total de los 207,17€ pagados en Aurgi por una reparación que no solo fue defectuosa, sino que también puso en riesgo nuestra seguridad. Dado que Aurgi actuó con negligencia grave, instalando piezas inadecuadas y poniendo en riesgo nuestra seguridad, solicitamos que se tomen medidas contra el establecimiento y se garantice que no sigan cometiendo este tipo de irregularidades.

HOLA ,BUENAS HE COMPRADO UN NEUMATICO DE MOTO Y MI SORPRESA ES HE RECIBIDO UNO QUE NO ES LA MEDIDA COMPRADA , ESTOY INTENTANDO PONERME EN CONTACTO CON ELLOS Y NADA DE NADA , NO ME CONTESTAN QUE PUEDO HACER LO COMPRE A TRAVES DE LA WEB DE AURGI ME MANDAN 170/60/17 BRIGESTONE BATTLAX T31 Y COMPRE 190/55/17 BRIGESTONE BATTLAX T32 GT

Pedido realizado el dia 25/11/2024 y traa varios correos, contacto por WhatsApp (que no contestan) me dicen que cuando se envie me diran, cuando era un producto vendido por aurgi, pero yo si lo he pagado ya

Estimados señores: El día 20/07/2024 deje mi coche a fin de que se efectuaran la revisión completa del mismo. Recogí mi coche de su taller el día 20/07/2024 y pagué la correspondiente factura. No se me informa ni consta en factura anomalía alguna de mi vehículo tras su revisión. Tras haber recorrido apenas 2 meses desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos en plena conducción por autopista: fallo en frenos, que tienen relación con la intervención efectuada en ese taller. Acudiendo de urgencia a su taller en fecha 26/09 aceptan comprobar el vehículo y me consultan si me hizo la revisión un chico joven. En efecto así fue, por lo que proceden a repetir nuevamente la revisión y rellenan líquidos de frenos, anticongelante y parabrisas. Así consta en factura de su revisión del 26/09. Considero que su revisión inicial no se llevó a cabo correctamente ni se rellenaron los líquidos correspondientes, por lo que debido a su negligencia estuve a punto de tener un accidente y mis frenos fallaron. SOLICITO: Se me devuelva íntegramente el importe cobrado por ustedes por dicha revisión, al no realizarse correctamente ni con calidad ni seguridad para el cliente, desencadenando en una avería y casi en un accidente. Su revisión no puede considerarse fiable para un vehículo después de lo sucedido. Sin otro particular, atentamente