Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido el 27 de enero de 2026 a Stage entertaniment de dos musicales, uno para EL REY LEÓN y otro para LA CENICIENTA. Por error escogí el mismo día y hora. Escribí un correo electrónico el 27 de enero y no obtuve respuesta, un segundo correo electrónico el 16 de febrer y tampoco. Opté por la opción de rellenar un formulario para solicitar un cambio de fecha de las entradas para el día siguiente y no perder el dinero, lo he hecho tres veces y no he obtenido respuesta. No tengo fechas porque los formularios no dejan rastro de prueba. He escrito un tercer correo electrónico el día 26 de febrero, una semana antes del musical y no hay respuesta. He llamado al teléfono de atención al cliente y no responden o después de 30 minutos te cuelgan. He pedido devolución, cambio gratuito y la empresa no responde ni facilita solución

Hola, realicé un pedido con fecha 6 de enero y por motivos de cancelación del modo de transporte Sevilla-Madrid me vi en la obligación de aplazar el espectáculo hasta nuevo aviso. Aprovechando la opción que otorga Stage Entertainment solicité, a través de su web, el cambio de entradas (formulario web: https://www.stage.es/formulario-flexientradas). Pues bien, no recibí ningún correo de confirmación y decidí llamar al teléfono que indican, junto al formulario anteriormente mostrado, +34 900 506 670. ¿Cuál es mi sorpresa? Ni a través del formulario ni por vía telefónica consigo que me atiendan. Aún habiendo seguidos los cauces establecidos, y cumpliendo con los plazos que marcan para poder hacer el cambio por un bono, he recibido respuesta alguna. Además, el número de teléfono no funciona en ninguna de sus opciones. Tanto es así, que tras llamar con distinto número y marcando todas las opciones posibles, e incluso llegando a agotar el tono de llamada, se corta la señal sin dejar opción a respuesta por un ser humano. Por consiguiente, quiero expresar mi absoluta indefensión, ya que los dos cauces de contacto posibles que estipulan para gestionar el cambio de entradas no funciona y me siento desamparado. No deseo otra cosa más que obtener un vale para poder asistir otro día.

Estimado srs tengo unas entradas para el día 11 de febrero y desde el día 6 estoy queriendo contactar con ustedes vía telefónica o por email para el cambio de entradas y es imposible no contestan a los emails, y el teléfono no está operativo, he hecho uso de las flexientradas y tampoco hay contestación, quisiera me den una solución, ya que no me gustaría perder mi dinero Atentamente Carmen N de pedido 27772

Hola, Compre las entradas al musical La Cenicienta el 29/12/2025, número de pedido 1633387520. En la compra seleccione un suplemento para tener la posibilidad de cambiar la fecha en caso de no poder asistir. He intentado en varias ocasiones contactar con la empresa Stage Entertainment, por vía telefónica y mail para realizar el cambio de fecha y ha sido imposible. De hecho el espectáculo ya ha pasado, yo no he podido asistir y sigo esperando una contestación.

Hola. Ante la imposibilidad de contactar con la empresa para realizar el cambio de fecha de las entradas con flexientradas, procedo a interponer la presente reclamación solicitando la devolución de la cuantía integral de las entradas. La empresa ofrece un sistema de cambio de fecha de las entradas y es imposible contactar con ellos para realizar el cambio. No responden al teléfono por más tiempo que se este en espera y tampoco responden al formulario que se puede rellenar en la web, por tanto no cumplen con lo que ofrecen.

Ante la falta total de respuesta de la empresa Stage con Flexientradas ( correos, llamadas, formularios y justificantes ), que anuncia la posibilidad de cambio de entradas con garantías, me veo obligada a iniciar una reclamación. Se pierde dinero, tiempo y esfuerzo. Nadie devuelve la ilusión por esa compra de entradas. Y si es por un motivo gravemente justificado , más. Gracias

Buenas tardes, ante la imposible comunicación con esta empresa realizo reclamación por esta vía. Compramos 4 entradas para el rey león para el 24/01/26, debido al horrible accidente de tren nuestro ave fue cancelado por lo que no teníamos transporte para desplazarnos desde Sevilla, por lo que desde el día 19 de enero intento ponerme en contacto con stage entertainment para el cambio de entradas a través de formulario on line y a través de su teléfono supuestamente operativo para ello. Nadie contesta a los emails y nadie contesta a ese teléfono en llamadas de más de una hora a la espera. Necesitamos con urgencia que se pongan en contacto para poder realizar ese cambio de fechas tal como ellos promocionan en su página web, ya que tenemos programado viaje a Madrid el próximo 13 de marzo y vemos que en la pág web se están agotando las entradas para las funciones a las que podemos asistir el día 14 de marzo. Si debido a esta demora excesiva no nos es posible cambiar las entradas para esa fecha reclamamos nos sea reembolsado el importe íntegro de las 4 entradas. Muchas gracias.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes por la imposibilidad de cambiar las entradas adquiridas, a través de su web oficial, para el musical La cenicienta el día 31 de enero de 2026. Según indican en su página web oficial al comprar las entradas: "Flexientradas te permite modificar la fecha de tu función sin ningún coste adicional. Contáctanos a través de nuestro formulario o llama al número de venta telefónica (+34 900 506 670) para realizar el cambio. ". Siguiendo dichas indicaciones, llevamos desde el 20 de enero escribiéndoles por Instagram, llamando al teléfono indicado (esperando horas en cola telefónica), mandando correos a atencion@stage-entertainment.com y rellenando el formulario accesible a través de https://www.stage.es/formulario-flexientradas. Sin embargo, no hemos sido atendidos ni recibido respuesta por ninguno de esos medios. Debido a la cancelación de los trenes Sevilla-Madrid hasta mínimo el 2 de febrero de 2026, con motivo del trágico accidente ferroviario, no tenemos posibilidad de asistir a dichomusical; no dando ustedes ninguna respuesta a las múltiples solicitudes de cambio de entradas realizadas y que deben ofrecer según sus condiciones de venta. Por todo lo anterior: SOLICITO Procedan al inmediato cumplimiento de las condiciones de venta de sus entradas y, consecuentemente, al cambio o devolución de las mismas. Sin otro particular, atentamente.

Hola . Realice un pedido con ref. 1633253566 el día 20 de diciembre y todavía no tengo las entradas . Llevo muchas llamadas a su teléfono de atención al cliente y correos enviados y no recibido respuesta de dónde están mis entradas del día 10/02/2026 a las 20:00. Solicito una respuesta inmediata y la entrega de mis entradas.

Estimados/as señores/as: El día 30-12-2025, adquirí 2 entradas para el espectáculo EL REY LEON, de STAGE ENTERTAIMENT para 21-03-2026, a las 21:00, por error, cuando la fecha correcta hubiera sido el fin de semana anterior, el 14-03-2026 a las 21:00. Con fecha del mismo día que las adquirí, el 30-12-2025, envio formulario solicitando el cambio por el error en la fecha de las entradas, sin recibir respuesta. Desde entonces, he llamado más de 10 veces y con una duración de una hora cada una de ellas, y no consigo que nadie me atienda telefónicamente. He mandado innumerables emails donde solo me indican que están trabajando en dar una solución a todas las incidencias generadas y consultas pero siguen sin contestarme o darme una solución solo me dan largas, crean una incidencia nº 18808885, y me dicen que paciencia. Fue un error por mi parte no asegurar la fecha de las entradas, pero según su web se pueden realizar cambios hasta 18 horas antes (que me rio de esa publicidad). Lo que no es normal que llevo un mes intentando realizar el cambio y ahora me encuentro que no hay entradas en el fin de semana deseado (y no pienso pagar el doble por unas entradas que si me hubieran realizado el cambio en el momento podría haber escogido unos asientos acordes al presupuesto), por lo tanto, después de la mala praxis por su parte y la tardanza solicito la devolución del importe de las entradas (ya que me es imposible acudir otro fin de semana como ya les indique en los primeros email por organización familiar y que precisamente las entradas eran para un regalo de 40ª aniversario) Me parece licito que tengan una demora en poder gestionar estos asuntos pero no que tarden 30 días sin gestionar la petición con la perdida del servicio por falta de entradas