Últimas reclamaciones

Lamentable servicio y total desamparo tras pagar. Me matriculé en el FP de Auxiliar de Enfermería adscrito a la sede de Sevilla, adelantando 99 euros en concepto de reserva y financiando el resto del ciclo. Llevo 11 días intentando resolver una incidencia técnica porque, a pesar de seguir todos los pasos indicados, sigo sin poder entrar al aula virtual. Durante casi dos semanas nadie me ha dado una respuesta real: por correo y Teams no contestan, por teléfono se limitan a pasarme de departamento a departamento, y el sistema automático de IA no soluciona nada. Estoy perdiendo tiempo de estudio, material y apuntes por su absoluta falta de soporte y atención. Es verdaderamente decepcionante comprobar cómo la extraordinaria agilidad y eficiencia que muestran para cobrar se transforma en una absoluta y negligente indiferencia a la hora de atender al alumno.

Buenos días, mi nombre es Eva Mª Juan Tinahones, resido en Córdoba y en febrero decidí contratar el Grado Superior Online de Radioterapia y dosimetría con CESUR. Mi número de matrícula es MA171483 Me aseguré de que el centro estaba homologado y me atendieron rápidamente. Me explicaron que era compatible con mi situación de madre trabajadora porque como era online... pues nada más lejos de la realidad. El caso es que perdí la evaluación continua por no hacer las tareas y asumí presentarme en Junio con tan mala suerte que causé baja médica por depresión y ansiedad, por supuesto que envié la baja a CESUR. Pues bien, no la han tenido en cuenta y me han contado convocatoria. Llegado Julio, me llamaron, seguía yo de baja médica y me dijeron que urgentemente tenía que abonar de nuevo la matrícula y que dara mi consentimiento que se me iba a pasar de volver a pagar matricula, que era urgente y que con que firmara ellos me lo rellenaban. Me atendieron desde Cesur Málaga y yo ya no se ni lo que firmé porque la señora que me atendió me dijo que era urgentísimo que si no me quedaba fuera. La señora que me atendía no sabía si me iban a matricular de nuevo para empezar en Septiembre o iba a continuar con el segundo cuatrimestre, a lo cual yo pregunté si era posible ya que no tenía superadas las del primer trimestre por baja médica. Todo quedó en que ella no sabía lo que en Barcelona se hacía y que le dejaba la consulta hecha para que en un plazo breve contactaran conmigo y me explicaran mi situación . Estamos hablando de que esto fue en Julio... A día de hoy 6/10/2026, NADIE se pone en contacto conmigo, ni cogen teléfonos, ni emails, ni Whatssap, nada de nada, solo sale la IA para contestar y decirte que no sabe lo que le preguntas y que llames a un teléfono 638 682719 que está fuera de cobertura o apagado. En mi plataforma me han aparecido asignaturas del segundo cuatrimestre las cuales son un caos y mandan tareas y tutorías incompatibles con una vida de persona trabajadora pues tienen una desorganización brutal, lo que hacen es que te cuelgan temas y y trabajos a entregar de una manera desmedida... Por si el caos en la formación fuera poco, de repente, cuando llevamos casi un mes del comienzo de curso, me aparecen dos asignaturas del primer trimestre con tareas sin entregar... de hecho tengo los correos de bienvenida por de las profesoras correspondiente al día 5 de octubre. Ante esto y ya con ansiedad, vuelvo por todos los medios contactar y no responde nada más que la IA. CESUR ha delegado en un alumno que no tiene ni contrato ni nada para que el nos ayude ha hacer las cosas, pero es un alumno que cursa un grado y que el pobre no tiene ni formación, ni está ni cualificado. En vez de contratar a personal lo hace a través de un alumno. Desde este grupo de whassap todos los alumnos tienen las misma quejas y se pretendía hacer una denuncia colectiva por lo que han amenazado. Ante esta situación pido por favor tomen medidas ya que CESUR está estafando por varios motivos: 1º Ofrecer un Grado online como modelo para poder hacerlo a tu ritmo. 2º Omisión de información ya que desaparecen, llevo desde Julio sin poder contactar por ningún medio. 3º A las profesoras les pregunto y me dicen que eso no lo saben y que contacte con atención al alumno (NO CONTESTAN) 4º Esta situación me está provocando ansiedad y angustia y seriamente pienso que es una verdadera tomadura de pelo puesto que no se a día de hoy en qué situación me encuentro porque NADIE contesta por ningún medio. Por favor, necesito mediación y ayuda porque una educación de Grado Superior planteada así dista mucho de ser de calidad e incluso es irresponsable y no creo que El Ministerio de Educación tenga conocimiento de esto y si lo tiene, se está encubriendo a una empresa como CESUR que desaparece y que te deja desamparado y a tu suerte. Por todo lo anterior ruego que me ayuden y admitan la presente queja. Un saludo, Eva Mª Juan Tinahones

Hola buenas tardes, soy alumna de Cesur BARCELONA desde hace con este 2 años, pedi la convalidación el año pasado de Folc, que ahora es itinerario, llevo 1 año pidiendo la documentación de la convalidación , escribiendo mensajes , y llamando sin obtener respuesta. Por otro lado con el mismo problema , las notas no han sido expedidas hasta principios de Septiembre , habiendo acabado el curso academico en junio . Llevo enviados mil mensajes, 500 llamadas a todos los centros, mensajes a atención al alumnado , toda la parte administrativa nadie me puede ayudar más que CESUR BARCELONA. Este curso hicieron mal la matricula, posterior a todo esto pido las prácticas , las pedí semipresenciales y me las pusieron online, todo esto perjudicando a mi aprendizaje. Ya que es una entidad privada , donde se ha pagado , pido la solución a estos problemas , antes de iniciar alguna via judicial como corresponde por no cumplir con el pago de los servicios e incumplimiento de formación adecuada con el perjuicio que se me está ocasionando .Adjunto pruebas de los diversos contactos por email y una abierto.

Me pongo en contacto con CESUR para reclamar una solución inmediata respecto a mi matrícula en un ciclo de Formación Profesional online. He realizado el proceso de matriculación y solicitado la financiación a través de Banco Sabadell. Sin embargo, actualmente desconozco el estado definitivo de dicha financiación y de mi propia matrícula, ya que no he recibido información clara al respecto. Además, no puedo acceder correctamente al campus virtual ni comenzar las clases, por lo que no puedo hacer uso de la formación contratada. He intentado contactar con CESUR para solucionar tanto el problema de acceso como para conocer el estado de mi matrícula y financiación, pero no estoy recibiendo una atención efectiva ni una respuesta que resuelva la situación. La situación es especialmente preocupante porque existe una operación de financiación asociada a estos estudios y necesito conocer de forma inmediata si dicha financiación ha sido finalmente formalizada, en qué condiciones y cuál es el estado real de mi matrícula. Mientras tanto, no tengo acceso efectivo a la formación que he contratado y no puedo comenzar mis estudios con normalidad. SOLICITO: 1. Que CESUR confirme inmediatamente y por escrito el estado de mi matrícula. 2. Que se me informe por escrito del estado de la financiación tramitada a través de Banco Sabadell y se me facilite la documentación contractual correspondiente si esta ha sido formalizada. 3. Que se habilite de forma inmediata mi acceso correcto al campus virtual y a las clases, contenidos y servicios correspondientes a mi matrícula. 4. Que se me garantice que esta incidencia y el retraso en el acceso, ajenos a mi voluntad, no supondrán ningún perjuicio académico. 5. En caso de que exista cualquier incidencia que impida hacer efectiva mi matrícula o acceder a la formación contratada, solicito que se me comunique inmediatamente y por escrito, junto con la solución correspondiente. Solicito una respuesta urgente, ya que las clases han comenzado y cada día sin acceso supone tiempo de formación que estoy perdiendo mientras existe una financiación vinculada a estos estudios.

Buenos días. Tras haberme matriculado el curso anterior en el grado online de Farmacia y Parafarmacia de Cesur formación, y tras solicitar la baja del mismo sin respuesta por su parte quiero poner una reclamación formal y les solicito el reembolso de el curso para poder acabarlo en otro centro. Desde el minuto uno , tras haber elegido el curso por teléfono, el cual me vendieron como curso online , con comienzo en Febrero de 2026 , y con clases prevaricas en Andalucía . Mi experiencia con el centro es nefasta. Las clases comenzaron , y durante todo el curso me fue prácticamente imposible comunicarme con secretaria o con atención al alumno. Organizaban clases presenciales en Barcelona, y me enteré por la tutora de que si no acudíamos a las clases presenciales en Barcelona no tenía derecho a evaluación continua . Trabajé muy duro , realizando todas las tareas para tener ese derecho , y no me fue posible . Esas clases en Barcelona , se organizaban , y no recibía el calendario con la fecha , y, luego cancelaban las clases con días de antelación . Me permitieron en mi caso matricularme en Marzo, con las clases comenzadas en febrero , no me explicaron las cosas con transparencia , y al no haber asistido a una clase porque me matriculé más tarde , igualmente si me perdí una tarea no tenía derecho a evaluación continua . Estudié muchísimo y he pasado primero completo , con todas las asignaturas aprobadas , pero aún así , no me realizaron evaluación continua . Cambiaban las clases continuamente , y lo peor es que cuando les escribes o llamas , rara vez logras que te atiendan . Sufrí unos niveles de stress muy elevados , ya que no te pueden enfocar en los estudios porque son muy incompetentes y nefastos . Solicito la baja , días antes del comienzo del curso , llamo por teléfono y jamás responden , y cuando lo hacen me dicen que si no la solicito en el primer curso no tengo derecho a reembolso . Esto es demasiado injusto , poroqr necesito el dinero para hacer segundo en un centro de formación formal , transparente y profesional , y no lo puedo hacer sin que me devuelvan el dinero . Porque voy a quedarme sin matricularme en segundo en otro centro y solicito baja y me ignoran ? Necesito me escuchen , escuchen al resto de alumnas de este grupo que se sienten igual , y en mi caso por favor me devuelvan el dinero de el segundo año. Tengo mucha ansiedad por esto, y soy una alumna con TDAH y ansiedad generalizada , por lo que esta situación me está pasando factura mentalmente . Espero una respuesta . Un saludo , Luz

Solicito información detallada en relación con los importes que me está solicitando CESUR Formación (Sevilla) para realizar segundas matrículas en mi ciclo de Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM). Durante el curso 2025/2026 realicé una segunda matrícula de 5 asignaturas, por la que aboné 997 €. En ese momento, un trabajador de CESUR me informó de que, en caso de segunda matrícula, debía abonar el importe correspondiente al curso completo, independientemente del número de asignaturas. Posteriormente, otra trabajadora del centro me indicó que dicha información no era correcta. Para el curso 2026/2027, debo matricularme únicamente de 3 asignaturas en segunda matrícula, y se me ha comunicado un importe de 1.514,33 €, desglosado en 540,83 €, 649 € y 324,50 € por cada asignatura. Sin embargo, no se me ha facilitado ninguna información que explique cómo se han calculado estos importes ni las condiciones o tarifas aplicables a las segundas matrículas. Únicamente se me ha enviado una captura con el importe, sin indicar expresamente que corresponda a una segunda matrícula ni el criterio utilizado para establecerlo. Considero especialmente relevante la diferencia entre 997 € por 5 asignaturas el curso anterior y 1.514,33 € por 3 asignaturas este curso, así como la información contradictoria recibida por parte del personal de CESUR. Por ello, solicito transparencia en las condiciones económicas

Buenas tardes, Realizo esta reclamación porque estoy cursando Aux.Administrativo en la Academia Cesur, modalidad online. Y desde Abril que se envio el 1º cuestionario con las elecciones para la misma, no he recibido ningún tipo de respuesta hasta la fecha, 6 meses en los que he enviado muchisimos correos y me han ignorado. He llamado a los diferentes centros, y todos se pasan la pelota unos a otros y nadie sabe nada. Tenia la empresa donde realizar mi formación, lo notifique y al no haber respuesta perdi por completo esa posibilidad. Y ahora, supuestamente una semana antes de empezar me notifican 1 empresa, y que han intentado localizar más. Cosa que dudo y que en un par de semanas no se puede localizar mucho. Cuando supuestamente empiezo el día 1-10-2026. Me han tenido totalmente abandonada, sin ningún tipo de información. Y encima tienen la cara de decirme que si no me convence el centro de practicas que me lo busque yo, o que lo aplace para el siguiente perioro. Cuando yo presente mi cuestionario en plazo, si la situación esta como esta es exclusivamente por su falta de información e incompetencia hacia mi. Ya que les pago un pastón por curso, mínimo realizar su trabajo, buscar las cosas con tiempo y dentro de los plazos establecidos. No de la manera que lo han gestionado.

Me llamaron de Cesur formación 2 meses antes de que empezará el curso de aeronáutica a distancia para decirme que me cancelaban el curso por falta de alumnos, me di de baja de Cesur y me devolvieron la matrícula pero no me han cancelado la financiación y me está tocando pagar un curso que ellos me han cancelado, he intentado contactar con ellos pero no me contestan.

Queremos interponer una reclamación formal y colectiva contra el centro privado CESUR debido a la absoluta y continuada negligencia en la prestación de los servicios educativos contratados. Llevamos más de 1 año sufriendo una nefasta organización que está afectando gravemente a nuestro futuro. Hablo en nombre de mis compañeros y los hechos concretos son: 1. Incomunicación absoluta: No hay ningún tipo de comunicación con el centro. Ignoran sistemáticamente tanto las llamadas telefónicas como los correos electrónicos. 2. Bloqueo de las prácticas: Estoy esperando a que formalicen el contrato de prácticas con una empresa que yo mismo busqué, pero el centro no realiza la gestión. 3. Falta de notas: No se nos ha facilitado ningún tipo de boletín de calificaciones académico. 4. Corte del servicio: Ahora ni siquiera tenemos acceso a la plataforma Moodle, lo que nos impide estudiar. Hemos intentado hablar con ellos en repetidas ocasiones y no nos han dado ninguna solución. Estamos muy hartos de esta situación y exigimos la resolución inmediata de estos problemas, así como algún tipo de compensación económica por todos los perjuicios ocasionados.

Hola, quería dejar mi valoración a esta empresa por su dejadez y poca palabra con los clientes. Pagué la matrícula 250€ para reservar la plaza de un grado superior para mi hijo, plaza que al final no va a necesitar porque lo han admitido en la pública. He tramitado la baja y me dicen que ya está todo resuelto, pero no me dicen nada del reembolso de los 250€. Les escribo y me dicen que la pedí fuera de plazo (21dias) y no fue así, yo pedí la baja en plazony me llegó por email un jusyde haberla pedido, para que hubiera constancia de la fecha, pero ellos tardaron una semana en contestar a esa petición. Después de demostrar esto que cuento, me dan la razón y me dicen que tengo derecho al reembolso, pero después de 5 semanas aún no he recibido nada. Vuelvo a contactar y me dicen que en período estival y vacacional como nos encontramos, se puede demorar más, esto me lo dicen un 28 de Agosto después de terminar feria y demás, pero aún así los clientes no tenemos culpa de fiestas y ferias, 21 días para reembolso, son 21 días y ya van 5 semanas. Por doce meses son dineros entonces ayer. Con esto quiero dar a conocer que tienen muy poca palabra y que no son de fiar. No entiendo cómo una empresa con nombre se puede aprovechar así del dinero de los clientes y no respetar lo acordado.