Buenos días, mi nombre es Eva Mª Juan Tinahones, resido en Córdoba y en febrero decidí contratar el Grado Superior Online de Radioterapia y dosimetría con CESUR. Mi número de matrícula es MA171483
Me aseguré de que el centro estaba homologado y me atendieron rápidamente. Me explicaron que era compatible con mi situación de madre trabajadora porque como era online... pues nada más lejos de la realidad.
El caso es que perdí la evaluación continua por no hacer las tareas y asumí presentarme en Junio con tan mala suerte que causé baja médica por depresión y ansiedad, por supuesto que envié la baja a CESUR. Pues bien, no la han tenido en cuenta y me han contado convocatoria.
Llegado Julio, me llamaron, seguía yo de baja médica y me dijeron que urgentemente tenía que abonar de nuevo la matrícula y que dara mi consentimiento que se me iba a pasar de volver a pagar matricula, que era urgente y que con que firmara ellos me lo rellenaban. Me atendieron desde Cesur Málaga y yo ya no se ni lo que firmé porque la señora que me atendió me dijo que era urgentísimo que si no me quedaba fuera. La señora que me atendía no sabía si me iban a matricular de nuevo para empezar en Septiembre o iba a continuar con el segundo cuatrimestre, a lo cual yo pregunté si era posible ya que no tenía superadas las del primer trimestre por baja médica. Todo quedó en que ella no sabía lo que en Barcelona se hacía y que le dejaba la consulta hecha para que en un plazo breve contactaran conmigo y me explicaran mi situación . Estamos hablando de que esto fue en Julio... A día de hoy 6/10/2026, NADIE se pone en contacto conmigo, ni cogen teléfonos, ni emails, ni Whatssap, nada de nada, solo sale la IA para contestar y decirte que no sabe lo que le preguntas y que llames a un teléfono 638 682719 que está fuera de cobertura o apagado.
En mi plataforma me han aparecido asignaturas del segundo cuatrimestre las cuales son un caos y mandan tareas y tutorías incompatibles con una vida de persona trabajadora pues tienen una desorganización brutal, lo que hacen es que te cuelgan temas y y trabajos a entregar de una manera desmedida...
Por si el caos en la formación fuera poco, de repente, cuando llevamos casi un mes del comienzo de curso, me aparecen dos asignaturas del primer trimestre con tareas sin entregar... de hecho tengo los correos de bienvenida por de las profesoras correspondiente al día 5 de octubre.
Ante esto y ya con ansiedad, vuelvo por todos los medios contactar y no responde nada más que la IA.
CESUR ha delegado en un alumno que no tiene ni contrato ni nada para que el nos ayude ha hacer las cosas, pero es un alumno que cursa un grado y que el pobre no tiene ni formación, ni está ni cualificado. En vez de contratar a personal lo hace a través de un alumno.
Desde este grupo de whassap todos los alumnos tienen las misma quejas y se pretendía hacer una denuncia colectiva por lo que han amenazado.
Ante esta situación pido por favor tomen medidas ya que CESUR está estafando por varios motivos:
1º Ofrecer un Grado online como modelo para poder hacerlo a tu ritmo.
2º Omisión de información ya que desaparecen, llevo desde Julio sin poder contactar por ningún medio.
3º A las profesoras les pregunto y me dicen que eso no lo saben y que contacte con atención al alumno (NO CONTESTAN)
4º Esta situación me está provocando ansiedad y angustia y seriamente pienso que es una verdadera tomadura de pelo puesto que no se a día de hoy en qué situación me encuentro porque NADIE contesta por ningún medio.
Por favor, necesito mediación y ayuda porque una educación de Grado Superior planteada así dista mucho de ser de calidad e incluso es irresponsable y no creo que El Ministerio de Educación tenga conocimiento de esto y si lo tiene, se está encubriendo a una empresa como CESUR que desaparece y que te deja desamparado y a tu suerte.
Por todo lo anterior ruego que me ayuden y admitan la presente queja.
Un saludo,
Eva Mª Juan Tinahones
