Últimas reclamaciones

En julio de 2021 contrato la instalación de las placas solares en mi casa. Dichas placas tienen una garantía de 25 años, además de un soporte de aplicación, que dicha aplicación actualmente lleva sin funcionar unos meses. Intentar llamar a la empresa o escribirle no se recibe contestación, tampoco en el teléfono del último comercial asignado, es como si hubiera desaparecido la empresa. Y si ha desaparecido ¿Quién se hace cargo del soporte de la aplicación y de la garantía de las placas? Habrá alguna empresa o alguien que se tenga que hacer cargo de los contratos ya firmados en su día no? Ruego una solución y una garantía de que pase lo que pase, estaremos cubiertos los 25 años prometidos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo pagando la cuota de mantenimiento anual desde Enero de 2022 y solo me han hecho 1 visita de mantenimiento en Enero de 2023. He pagado todo el 2023 y parte del 2024, me corresponde la visita del 2023, que solicité en Febrero de 2024 y ni la han hecho, ni responden al teléfono, ni contestan a e-mail ni hay forma de ponerse en contacto con SolarProfit. SOLICITO: - O bien, la devolución de todas las cuotas pagadas desde Enero de 2023. - O bien, la visita de mantenimiento correspondiente a 2023 y que me devuelvan las cuotas pagadas desde Enero de 2024. Y después de cualquiera de ellas, la disolución del contrato de mantenimiento por incumplimiento por parte de SofarProfit.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde Julio de 2023 con la resolución positiva de la 1ª parte de la subvención, pero me falta la 2ª parte para poder cobrarla. Se han abierto varias incidencias, pero ninguna resolviendo nada, la última fue; INC0210366 de fecha 13/03/2024. SOLICITO me informen de la situación de la resolución de la subvención. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde Marzo no me cobran el importe de mantenimiento ni me dan respuesta a una solicitud de obras para corregir el funcionamiento de las placas. Es por ello que solicito se pongan en contacto conmigo, puesto que ya no tienen ninguna línea de contacto activa, para poder aclarar en que situación estamos y como debemos proceder. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía asociada (Profit energy), En las facturas, de la que adjunto copias, aparecen consumo excesivo y no parece lógico con placas solares, batería inteligente y aerotermia que me instalasteis Ya solicité meses atrás que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de ver dónde está el exceso de consumo. Por teléfono creisteis localizar un problema de fábrica de la resistencia de la aerotermia que funciona aunque esté apagado ese botón, procedimos a bajar la palanca en el cuadro de luces para ver si únicamente se iba el consumo por ahí. Esperamos a la siguiente factura y vuelve a ser excesiva. Hasta ahora no nos ha visitado ningún técnico a comprobar realmente qué pasa o a corregir el defecto de fábrica. Me gustaría que todo se aclarara para poder disfrutar al precio justo las instalaciones realizadas. Sin otro particular, atentamente. Juan Gómez Soto PD: me falta adjuntar factura de 1-30 abril que no me permite el formulario no se por qué

Buenos dias en 2022 / 2023 hicimos la instalacion de las placas solares con el servicio de mantenimiento incluido. Ahora para la declaracion de la renta nos piden el certificado de eficiencia energetica y llevamos semanas intentando que nos lo envien y ni nos contestan a los correos ni al telefono.

He obtenido una subvención de la Xunta de Galicia por la instalación de placas solares. Pero no la puedo cobrar debido a que la empresa instaladora no facilita la documentación necesaria a la Xunta de Galicia. Intento ponerme en contacto con Solar Profit, pero es imposible. Adjunto respuesta de la Xunta Atentamente, Enric Ripoll, DNI 21636007E, Tel. 630 641 937. email: zorro_0072002@yahoo.es

La empresa Solar profit y su comercializadora me tienen en absoluto abandono (no responden a tfno, ni correos, ni mensajes en su plataforma) a prácticamente ninguna de mis demandas. La que más urge en este momento es en su "compromiso" para la obtención de subvenciones para las placas solares, bateria y aerotermia que les compré. Me están pidiendo subsanaciones por parte de la Consejeria de Castilla y Leon de los formularios que envio la empresa. Yo no soy técnico y piden muchas cosas que no sé rellenar y que corresponden a Sola Profit. Estoy haciendo lo que puedo, pero me temo que puedo perder las subvenciones por culpa de ellos. Tengo más reclamaciones en relación con los productos enviados, pero este es el que urge. Para los otros haré otras reclamaciones. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [MARZO 2024….], prolongándose durante [HASTA EL DIA DE LA FECHA] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenos días, el pasado mes de octubre de 2023, realicé un pago de 1500€ a un comercial para la instalación de aerotermia en mi domicilio. El tiempo estimado para la instalación era de 2/3 semanas. Después de múltiples llamadas, y habiendo pasado el tiempo establecido para la instalación, procedo a reclamar vía telefónica para que me devolvieran el dinero que no quería seguir con el proyecto y me dicen que se ponen con ello. Me llaman de comercial y me comunican que mandan a alguien a casa para hacer las mediciones y que en poco tiempo me lo tienen instalado. No viene nadie y en diciembre 2023 vuelvo a reclamar que me devuelvan el dinero y después de mucho insistir ya me visita un técnico que hace las mediciones pertinentes y dice que tardarán 3 días en hacer la instalación completa, que tardan 2 semanas en hacer algo, que solicite una modificación en la compañía eléctrica. No se presenta nadie. A principios de enero me llaman y me dicen que tengo que hacer unas operaciones en mi telefono y enviarles unos códigos que acaban siendo en que se ha solicitado en mi nombre un crédito a una entidad financiera, para el pago del proyecto cuando les dije que yo no quería crédito alguno, que lo pagaría al contado. Y de nuevo me dicen que en 2/3 semanas ya si que me lo instalan. A finales de enero vuelvo a contactar por teléfono y me dicen que en invierno no instalan y que lo hacen en primavera. Estamos a mediados de mayo y no tengo noticia alguna de que se vaya a instalar el sistema. Por tanto ya no lo quiero puesto que es una empresa de la que no puedes fiarte que cumpla cuando tiene que instalar algo, menos cuando exista una avería. Esto me ha causado que haya tenido que seguir utilizando gas para la calefacción y el agua caliente.El resultado es que he pagado 1500€, por algo que no tengo, no puedo contratar otra empresa para que me instale la aerotermia ni gestionar las ayudas estatales porque como han tardado tanto tiempo no hay fondos y he perdido la subvención para este tipo de instalación.