Problema con el servicio de mantenimiento

El problema esta en que despues de haber estado pagando un servicio de mantenimiento de la instalción de placas solares nadie ha venido a realizar el servicio de mantenimiento según se contrato cuando se hizo la instalación. Intentando entrar en contacto con solarprofit, y no hay manera de que contesten , ni al teléfono ni al correo electrónico, han desaparecido. Del mismo modo intento saber si han tramitado las subvenciones y tampoco contestan a nada. No puedo adjuntar documento alguno porque no los tengo, estaban en el portal del cliente, y han desaparecido. Gracias