Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07 adquirí en su?página web el producto 12 Meses Xbox Live Gold. Adjunto los siguientes documentos: Estado de cuenta, suscripciones e?historial de compra.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/07. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y la hoja de reclamaciones.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a al reembolso de la cuantía pagada en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente: Mauro Gomez

El 08/07 compré un código de 12 meses de Xbox Live Gold. Según sus normas, el código no caduca y se puede usar cuando quiera. Ayer lo quise usar y ya está usado, es decir:ME VENDIERON UN CÓDIGO USADO (INSERVIBLE)Cuando voy al servicio al cliente se lavan las manos y me dicen que si ya está usado, o es porque lo usé yo o x... vamos, que nada de cambio por otro código ni devoluciones, ya que LA CULPA ES MÍA (?)!Me consta por las redes que no es la primera vez, parece que así es precisamente con como ganan tanto dinero.Necesito mi reembolso, y en caso contrario, saber cómo puede ser tan fácil abrir una empresa sin seguir una sola ley nacional, internacional, etc. etc.Si es así, cualquiera mañana puede abrir una página como esa y vender códigos al tun tun como hicieron conmigo (ya ni siquiera venden llaves de dudosa procedencia).Qué vergüenza.

hola, el día 1/8/2022, 23:05 adquirí un producto en su página web vendida por un usuario particular, lo recibí el día 5/8/2022 y como se estipula en la web tengo 48 horas para comprobarlo, cuando compruebo su funcionamiento el día 6/8/2022 funciona unas horas. El día 7/8/2022 pongo la correspondiente disputa solicitando la devolución del producto y el reembolso del dinero, aportando pruebas de que no funciona. El vendedor aporta pruebas donde no se ve al artículo solo imagenes de pruebas donde no se ve que producto es el que esta realizando las pruebas.Tras 5 días aportando todas las pruebas que me pedían lo resuelven a favor del comprador ya que eneba dicta que, y cito textualmente: Hola de nuevo. Gracias a ambos por vuestra colaboración. Tras recopilar todas las pruebas necesarias y posibles, dictaminamos que la tarjeta gráfica funcionaba correctamente ante del envío y que la misma no ha podido ser deteriorada durante el envío, dado que la caja no presentaba golpes y el interior estaba bien protegido, por lo tanto, estipulamos el cierre de la disputa a favor del vendedor. Gracias a ambos por vuestra paciencia y colaboración durante el proceso. Saludos.Que el artículo no se haya deteriorado en el envío no quiere decir que no se pueda romper por el uso y ya que estab en esos 2 días de prueba y el artículo no funiona como se describe deseo la devolución del producto y el reembolso de mi dinero

Hola, me han intentado engañar con la venta de un volante Thrustmaster T500RS y siguiendo instrucciones de Eneba he devuelto la compra para recuperar el dinero. Hace ya una semana de la devolucion y el dinero nunca es devuelto. El vendedor vende productos dañados y las consecuencias las estoy pagando yo. Por lo tanto solicito a Eneba que castigue al vendedor, que en estos momentos es quien no tiene nada que perder ya que tiene devuelto el volante. Creo que una semana es mas que suficiente desde que entregué el volante en correos . Claramente eneba no es un sitio seguro cuando te encuentras con un vendedor con este tipo de intenciones ya que son tan neutrales que no hacen nada mas que observar y es por esto que inicio esta reclamacion pulsando la pestaña para qiue se haga publica y visible para que otras personas tenga la informacion si les toca pasar por ellos. Y si añaden algo por los problemas y daños ocasionados estaría correcto. Creo que he tenido mucha mucha paciencia con este problema.

Hola, hace un par de semanas realicé la compra del videojuego Age of Empires IV a través de la web de: https://www.eneba.com/es/windows_store-age-of-empires-iv-windows-10-store-key-europe-4Sin embargo cuando he reclamado el código me daba error al canjearlo en todas las plataformas posibles. Tras esto me puse en contacto con atención al cliente sin mucho éxito ya que me dijeron que vuelva a probar el código y nunca mas me han respondido a mis mensajes diciendo que no me funciona de ninguna manera y tampoco me quieren dar ninguna solución. Solo me ignoran a través de email o Instagram.

Hola. Mi queja es doble. La primera es que compré 10 códigos de 7 días para GamePass y al intentar meterlos me dice que ya están canjeados.Y la segunda es que el 1 de noviembre intenté comprar códigos, también del GamePass, de 2 meses. La cosa es, que se canceló mi compra diciendo que había fallado y me redirigió a otra aparentemente igual pero con un precio menor. Pensé que era una gran oferta por lo que compré 60 códigos. Mi sorpresa fue que esos códigos no funcionaban en mi consola. Tras investigar, he llegado a la conclusión de que me vendieron unos códigos que solo sirven como prueba para cuentas de Xbox recién creadas.Al no funcionarme decidí poner los anteriores códigos que ya había comprado de 7 días y ahí me di cuenta que tampoco funcionaban.Contacté con Eneba e hice todo lo que me dijeron para acto seguido no saber nada más de ellos.Acepto varias soluciones:- Que se me devuelva el dinero por los 10 códigos de 7 días que compré y me pone que ya han sido canjeados (11.08), como los de 2 meses que no me servían pero que me hicieron creer que sí (418.02).- Que me den códigos que sí funcionen. Los de 7 días y los de 2 meses que sí sirvan para cuentas ya creadas y no solo para cuentas nuevas como códigos de prueba.

Hola, realice un pedido, de un juego con clave digital, el problema es que sin yo fijarme lo pedí para una plataforma que no es la mia(PC).Intenté que me cambiarán el código o me reembolsarán el dinero, y su respuesta fue que como ya he visto el código, no pueden hacer nada. Obviamente no me fijé que no era para mi plataforma(Xbox) hasta que no lo intente usar y vi que me faltaban 10 dígitos al menos, ahora yo tengo un código que no puedo usar de ninguna manera y que no puedo hacer nada con el y 50€ de menos. No me creo que no puedan ver de ninguna manera que yo no he usado el código o bien cancelarlo para que ese código ya no sirva y puedan darme el de la plataforma que yo necesito.

Hola, he realizado un pedido de un juego digital, al entrar en la web del vendedor y flitrar por mi consola me ha salido el juego por el que estaba interesado. La sorpresa ha venido cuando he acabado la compra que me ha llegado el mail diciendo que había comprado un juego para una plataforma diferente (Pc Windows).Tras varios cruces de mails intentando por mi parte buscar una solución (no es necesario el dinero) me dicen que al haberme enviado el código del juego digital (yo no he recibido dicho código) no pueden darme una alternativa.Saludos y muchas gracias de antemano.

Buenas, realice el pedido de un codigo de fifa21 para xbox one por valor de 56'25€ , me llego muy rapido, pero estaba mal, al introducirlo el servicio de microsoft me decia que ese codigo ya habia sido usado.hago todo lo que la empresa me dice, hago un ticket, les mando varios emails y me piden imagenes sobre el error, que les envio rapidamente en otro emailcon datos e imagenestres dias despues sin respuesta, les hago un amala valoración del servicio en otra plataforma y me contestan diciendo que no les he enviado la informacion que me han pedido, y de nuevo se la vuelvo s enviar y no recibo respuesta.les pido o bien un nuevo codigo o el reembolso, pero la pagina solo me da la opcion de o bien hacer un ticket de reclamacion o unas directrices para poner bien el codigo (que resulta que no se copiar y pegar...) asi que aver que solucion me dan. tienen dos opciones o un nuevo codigo o que me devuelvan el dinero y lo compro por otro sitio pero que dejen de marearme ya