Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de febrero de 2025 adquirí en su página web www.okaaspain.com los productos PF053cOrot24 y AP001cLimont24. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de febrero de 2025. El producto fue recogido en fecha 20 de febrero de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido y la devolución y correos electrónicos con el departamento de atención al cliente. El cual siempre me da la misma respuesta: que lo han pasado al departamento de contabilidad y ellos no disponen de ninguna información de plazos ni de ningún otro tipo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 146,86€. Sin otro particular, atentamente.

Expongo que solicité una devolución parcial de un pedido que realicé a OKAASPAIN y que figura en el sistema como DEV082887. Que en el sistema figura como que la mercancía ha llegado a sus almacenes sin incidencias el día 2 de abril de 2025. Expongo también que el importe de dicha devolución (28,50 €) no se me ha devuelto a día de hoy 27 de mayo de 2025, pese a haber contactado en repetidas ocasiones con el departamento de atención al cliente correspondiente de dicha empresa, diciéndoseme en repetidas ocasiones que lo derivan al departamento de contabilidad pero sin dar solución al asunto Solicito el ingreso en cuenta de la devolución DEV082887 a la mayor brevedad posible.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa OKAASPAIN. El motivo es la falta de reembolso correspondiente a una devolución, asociada al pedido número DEV082888. He contactado en varias ocasiones con la empresa solicitando el abono de la cantidad correspondiente, pero no he recibido ninguna respuesta ni solución. La devolución fue tramitada correctamente por mi parte, y han pasado ya varios MESES sin que se efectúe el reembolso. Agradezco su ayuda para gestionar esta incidencia y ejercer mis derechos como consumidora. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que necesiten. Atentamente, María Lázaro Santiago

Compre dos pares de zapatos el 10/04, lo recoge la empresa de transporte para su retorno el 14/04 y llega a sus instalacione según datos de la empresa el 21/04, he esperado el plazo de 14, ha pasado un mes y sigo esperando la desvoluión de 72.90€, han pasado los 14 días y ha pasado un mes. Solicito el ingreso de la devolución

El pasado 24 de marzo realicé un pedido el cual devolví inmediatamente debido a que las tallas no la valían a la niña. El día 04 de abril la empresa me notifica que la devolución ha sido recibida correctamente y se aprueba el reembolso, pero dicho reembolso a día de hoy, 26 de abril, sigo sin recibirlo. Tras varios emails, la única respuesta que recibo es que lo van a revisar y ejecutar dicho reembolso, pero nada, sigue sin resolverse

Estimados/as señores/as: En fecha 12/10/2024adquirí en su página web www.okaaspain.com el producto Calzado Barefoot adulto. Nunca llegué a recibir el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22/01/2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 64,95€. Sin otro particular, atentamente. Silvia Urquía

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de 47 días sigo sin obtener mi reembolso. Compré unos zapatos para mi hija, los cuales ni se probó, porque no me valía el color. El día 21 de Febrero hice la devolución y a día de hoy no me lo han reembolsado. Después de muchos correos. SOLICITO mi reembolso por favor.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19-02-2025 adquirí en su página web https://www.okaaspain.com/ el producto Autumn Winter Canvas Little Mary Jane shoes with hook and loop strap. - Size : 33, Color : Red y Autumn Winter Canvas Little Mary Jane shoes with hook and loop strap. - Size : 34, Color : Red Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26-02-2025. El producto fue recogido en fecha 27-02-2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: facturas, y justificate de recogidas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 64.32€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/10/2024 adquirí en su página webhttps://www.okaaspain.com/es/ los productos: -Ref: VP088cMaquillajet28 (DEV) Blucher niños con cordones con lazos y picados en Serratex. - Tallas disponibles : 28, Colores disponibles : Maquillaje Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/10/2024. El producto fue recogido en fecha 14/10/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 29,95€ Sin otro particular, atentamente.