Llevo reclamando la devolución de mi dinero casi dos meses sin respuestas.

DETALLES ID: 851247 Referencia: DEV083900 Realizado el 30/06/2025 12:53:06 Vuelvo a ponerme en contacto mil veces con el equipo de atención al cliente, debido a un impago en la devolución de mi compra, llevan con el artículo en sus instalaciones más de un mes y continúan sin devolverme mi dinero de la devolución de parte de la compra. Intento contactar al teléfono anunciado en su página web para atender a sus clientes, pero NUNCA responden ni atienden llamadas. He enviado varios correos electrónicos por el mismo motivo, pero no responden y no devuelven mi dinero. Vuelvo a reiterarme en que me devuelvan ya mi dinero si no, esta próxima semana acudiré al servicio provincial de consumo de Granada, para así denunciar a su empresa por robo de mi dinero. Añadiendo la correspondiente reseña y publicidad en redes sobre sus actos con respecto a la NO devolución del dinero a sus clientes tras una devolución rápida de un producto que no estuvo en mi mano ni un día tras su llegada, ya que lo devolví enseguida y llevan ustedes con el trabajando con el artículo y con mi dinero!!! Quedo a la espera de una urgente respuesta por su parte y de mi dinero ya pero no lo hacen!! No reembolsan y además no dan la cara!!!

Su devoluión está abonada como aparece en su expendiente, cumpleindo los plazos que indicamos en neustras condiciones de compra y que usted acepta al fianlzair la compra. Que pase buen dia De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha: miércoles, 30 de julio de 2025, 17:00 Para: Okaaspain - Info info@okaaspain.com Asunto: Llevo reclamando la devolución de mi dinero casi dos meses sin respuestas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación reproducción o distribución sin la autorización expresa de OKAASPAIN S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: de conformidad con los dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de Abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre (LOPDGDD) le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de OKAASPAIN S.L. con base legitimadora del tratamiento en el interés legítimo de OKAASPAIN para el mantenimiento de la relación comercial y profesional con vd. Los datos se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, potabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Avenida Sierra de Grazalema,9-28691. Villanueva de la Cañada, Madrid. España. Email: info@okaaspain.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. Contacto del Delegado de Protección de Datos: lopd@okaaspain.com Si no es vd. el destinatario indicado, queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. LEGAL NOTICE: This message and its attachments are addressed exclusively to the recipient, and may contain information subject to professional secrecy. Your reproduction or distribution is not permitted without the express authorization of OKAASPAIN S.L .. If you are not the final recipient, please delete it and inform us in this way. DATA PROTECTION: in accordance with the provisions of Regulation (EU) 2016/679 of April 27 (GDPR) and Organic Law 3/2018 of December 5 (LOPDGDD) we inform you that personal data and email address of the interested party, will be treated under the responsibility of OKAASPAIN SL with legitimating basis of the treatment in the legitimate interest of OKAASPAIN for the maintenance of the commercial and professional relationship with you. The data will be kept as long as none of the parties opposes it. The data will not be communicated to third parties, except legal obligation. We inform you that you can exercise the rights of access, rectification, potability and deletion of your data and those of limitation and opposition to your treatment by going to Avenida Sierra de Grazalema, 9-28691. Villanueva de la Cañada, Madrid. Spain. Email: info@okaaspain.com If you consider that the treatment does not comply with current regulations, you may submit a claim to the control authority at www.aepd.es. Data Protection Officer information contact: lopd@okaaspain.com is not vd. If you are not the indicated recipient is notified that the use, disclosure andor copying without authorization is prohibited under current legislation. If you have received this message by mistake, please inform us immediately by this same means and proceed to its destruction.