Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución el 08/08/24, la empresa de transportes recogió el paquete el 09/08/24 y a fecha 25/09/24 no he recibido el dinero (45,56 euros) ni información de ningún tipo. El pedido lo realicé online el 06/08/24. He llamado al teléfono de contacto en diversas ocasiones y no he conseguido hablar con la empresa. Envié dos emails solicitando información del estado de la devolución y la respuesta que he obtenido es que pasan la incidencia a Contabilidad. En mi área personal de la web aparece que la devolución (ref: DEV081018) está en estado "Retorno Recibido" y pago pedido gratuito. SOLICITO me devuelvan el coste de las esparteñas devueltas que asciende a 45,56 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En fecha 5 de JULIO, 2024, adquirí en su página web www.okaaspain.es varios productos. Una vez recibido el pedido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18 de julio de 2024. Los productos fueron recogidos en fecha 18 de julio, 2024, recibiendo una posterior confirmación de haberlos recibido y a día de hoy (20/09/2024) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. En concreto han transcurrido 2 meses y 2 días. Solicito, tal y como establece la ley, y su política publicada en su web el doble de la suma adeudada que asciende a 179,92 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso de mi devolución. SOLICITO me sea reembolsado el dinero correspondiente al pedido con la referencia DEV078533 realizado el 04/05/2024 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con OKAA SPAIN debido a que el porque el pasado 28/02/2024 realicé un pedido de unas merceditas de niña identificadas en la factura FOS2023085201 por un total de 35.16€ . Solicité la devolución de las mismas a la empresa OKAA Spain sin coste las recogió el día 04/03/2024 y según puedo ver en su web el día 14/03/2024 consideraron que la devolución estaba validada pasando a estado Retorno Recibido. Desde entonces llevo esperando el abono de la devolución de la factura de 35.16€. El día 10/07/2024 realizo un nuevo pedido el cual me llega a mi domicilio con el número de factura FOS2023107087 y solicito la devolución gratuita del pedido. Pasan a recogerlo, y según según la información de su web el día 30/07/2024 pasa a validarse. Pero tampoco recibo el abono correspondiente de un importe de 25.46€. A primeros de agosto comienzo a ponerme en contacto vía telefónica y cuando he podido contactar (que no ha sido siempre), me sugieren que hay algún problema con el abono y que pase un número de cuenta para que contabilidad me hagan los abonos de las devoluciones. Les paso el número de cuenta y sigo enviando emails periódicos y la única respuesta es que está en contabilidad. Las devoluciones identificadas son la DEV076863 y DEV080746. He contado este escenario en Instagram y han bloqueado y eliminado los comentarios realizados. SOLICITO a la empresa Okaa Spain con CIF B86910585 realice los abonos correspondientes a las dos facturas con importes de 35.16 € y 25.46 €. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido de unos zapatos el 4 de junio, a los 15 dias los zapatos se empezaron a pelar , os escribí un correo electronico y os mandé fotos y al día siguiente me llamasteis para decirme que eras defectuosos y me los pasasteis a recoger el 28 de junio, los recibisteis el 4 de julio y estamos a 6 de agosto y no me habeis devuelto el dinero. Os he llamado varias veces y os he mandado correos electronicos y siempre tenéis la misma respuesta de que lo pasais a contabilidad y que ellos me conractaran para confirmarme el reembolso, esto nunca sucede. Os he pedido de hablar con algun responsable y no me dais ningun contacto, teneis 15 dias para tramitar los reembolsos . He visto por internet que somos varias personas a las que no les habeis devuelto el dinero. Quiero mi dinero ya

Estimados señores: En fecha 26 de mayo, 2024, adquirí en su página web www.okaaspain.es los productos CH185cRosaMaquillajet24, CH085cblancot24 y TK285cBeiget24. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28 de mayo, 2024. El producto fue recogido en fecha 29 de mayo, 2024, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correspondencia a través de correo electrónico con vuestro almacén, la factura de la compra y las condiciones de la compra, que especifican "El plazo máximo de reembolso desde que el usuario informa de su derecho de desistimiento son 14 días naturales, usando para ello el mismo medio en que se efectuó el pago." En este caso, han pasado ya 27 días naturales desde que se informó de la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 207,70 €. Sin otro particular, atentamente.