Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2025 adquirí en su página web el pedido 2350382807,el producto 2 sujetadores y 4 bragas cullote a juego. Han pasado 6 dias y no lo he recibido. Pero esto no es lo peor, sino que han anulado parte del pedido, con lo cual ya no me interesa el resto, porque eran 2 conjuntos de lenceria. Y me envian una factura de 2 cullotes, pero han cobrado el importe total del pedido, que uds. mismos han anulado.Reclamo devolucion de todo lo pagado, o entrega del pedido completo. Asi como factura correcta de lo que han cobrado.He enviado 2 emails y no dan la respuesta correcta, solo una respuesta generica que deben enviar a todo el mundo, porque no corresponde con lo que solicito. Adjunto los siguientes documentos: Factura erronea, importe cobrado y pedido completo y anulado por uds. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se devuelva el importe cobrado total.Ruego se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1/11/24 adquirí dos pijamas, uno de los cuales tengo que cambiar 18/11/24 porque venía mal de talla, en Intimissimi en su establecimiento sito en C/ Alfonso Ponce de León, 21 (Málaga), dos pijamas. Adjunto los siguientes documentos: tíquets de compra, hoja de reclamación y mail con la denegación de la garantía. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha anterior al 3 de marzo de 2025. Ambos pijamas han encogido su tamaño considerablemente. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Les envié foto de uno de los pijamas y me reconocen que han encogido, después de 5 meses (fecha en la que mienten, pues yo pongo una reclamación por escrito en el establecimiento con fecha del 3 de marzo). Me dicen que han encogido con los lavados. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a realizar el reembolso de los productos, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/02/2025 adquirí en su página web cuatro productos con el número de pedido 2350337260. El miércoles 12/02/25 me entregaron el "sujetador sofia blanco", pero aún falta por entregar los otros 3 productos, motivo por el que me comuniqué por primera vez a través de email a Atención al Cliente con fecha 19/02/2025. Al no facilitarme ninguna respuesta, solo emails automáticos del sistema, he vuelto a contactar varias veces más a través de email y aún no he obtenido ninguna respuesta referente a mi pedido. Adjunto los emails recibidos y enviados con sus respectivas solicitudes. SOLICITO el reembolso de los tres productos no entregados a la mayor brevedad y que, en caso de que indiquen que ya se ha tramitado, me emitan por email el correspondiente justificante de transferencia para su comprobación. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2025 adquirí en su página web cuatro productos con el número de pedido 2350325288. Si bien es cierto que parte del pedido fue entregada en fecha 05/02/2025, falta por entregar un producto, motivo por el que me comuniqué por primera vez a través del chat de Atención al Cliente a fecha 05/02/2025. Al no facilitarme ninguna información, el día 06/02/2025 se comunicaron conmigo a través de email solicitando que comunicase mi incidencia y, tras responderles el día 07/02/2025 e insistir el día 11/02/2025, a fecha de hoy no he recibido ninguna respuesta. Por otra parte, el 11/02/2025 recibo otro email en el que indican que el pedido ha sido cancelado y que procederán al reembolso correspondiente, por lo que les solicito más información puesto que a fecha de hoy, una semana después, no he recibido ningún reembolso y me responden indicando que en periodo de rebajas el servicio de atención al cliente tiene retrasos. Adjunto captura de los emails indicados. SOLICITO el reembolso indicado a la mayor brevedad y que, en caso de que indiquen que ya se ha tramitado, me emitan por email el correspondiente justificante de transferencia para su comprobación. Sin otro particular, atentamente.

Aprovechando una oferta que tenían de 3x2 intenté en varias ocasiones hacer un pedido de 3 sujetadores. En varias ocasiones, al pagar con Apple Pay me daba error, por lo que hice un nuevo intento con paypal. Se confirma el pedido, reviso en mi cuenta de usuario que solo tengo un pedido (el pagado con paypal) y me desentiendo. Al día siguiente veo que tengo dos cargos en el banco, el de paypal y el de la tarjeta. Me pongo en contacto con atención al cliente vía correo y vía chat, solo me dan largas. Por el chat dicen que lo pasan al dpto correspondiente que me contactara por correo, por correo me piden capturas y solo me responden sobre el cargo de paypal que es correcto (ya sé que es correcto…). Tras una semana de idas y venidas, me veo en la obligación de poner una reclamación a esta empresa que, además de ser una estafa completa por cobrar doble, tienen una atención al cliente pésima, más cuando se trata de un cobro doble al que le dan cero importancia.

Estimados/as señores/as: En fecha Noviembre de 2022 adquirí en su?pagina web www.intimissimi.com/es los productos Pijama Largo y Bata de Forro Polar.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Abril de 2023, solo 5 meses después de haber recibido ambas prendas, a pesar de ello seguí utilizándolo y no reclamé, pero a día de hoy la rotura de las prendas ha empeorado hasta tal punto que no son utilizables. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a una devolución y reembolso de ambos productos, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido online el día 27 de noviembre y a día de hoy no he recibido nada porque el pedido se ha perdido! Quiero el reembolso de ese pedido ! Referencia pedido 2350093430

Hola, hice un pedido el día 27/11/2023 con número 2350093430 y se ha perdido! Solicitó el reembolso de mi pedido que no me queréis dar!!! Nefasto trato online y no dan soluciones! Y esto es sólo el principio! Quiero mi dinero!

Realice un pedido a través de Klarna, compre un sujetador y me mandaron unas bragas, los teléfonos gratuitos no existen y el único que está operativo es el que aparece en su web y es de pago, el chat no funciona y no responden a los correos.

Realice un pedido a través de Klarna, compre un sujetador y me mandaron unas bragas, los teléfonos gratuitos no existen y el único que está operativo es el que aparece en su web y es de pago, el chat no funciona y no responden a los correos.