Últimas reclamaciones

Buenas tardes, ayer estuve en la oficina de Aqualia para pagar la factura de julio y agosto. Cuando la empleada me dijo el importe ( 34,31 € ), me sorprendí un poco, pero cuando me dijo el consumo ( 15 m³ ), ​​¡me quedé en shock! En el mismo periodo del año pasado, mi consumo fue de 8m³, y un año después, se había duplicado, a pesar de que mi estilo de vida seguía siendo el mismo. ¡Algo no cuadra! Empezó con la factura de mayo y junio de 2025 ( 11m³ ). A pesar de un ahorro constante y un estilo de vida sin cambios, mi consumo aumentó de 7m³ ( marzo/abril de 2025 ) a 11m³. ¡Y ahora es la friolera de 15m³! Al comparar mis últimas nueve facturas, mi consumo siempre estuvo entre 7 y 10m³, nunca más, ¡y mucho menos 15m³! Esto es claramente un error por parte de Aqualia. Parece ser un método para obtener más ganancias a partir de cálculos inflados. Ya contacté con Aqualia por correo electrónico. Parece que es un bot de IA que bloquea todas las solicitudes y no soluciona el problema. Un saludo Ralph Johne

Hola, he recibido la factura de Aqualia de un mes y el importe es de 144,44 Euros. Es una barbaridad, teniendo en cuenta que casi no hacemos vida en la vivienda, los días de vacaciones, es realmente excesiva. Solicito la revisión de esta factura.

Buenas, se reclama un reajuste de los importes minimos pasados en facturas anteriores al máximo del bloque 1 de cobro, ya que al no realizar dicho ajuste se está haciendo un cobro excesivo en la última factura en al cuál se realiza el cobro. Esto es debido a que se hace una acumulación de metros cubicos sin cobrar y su cobro pasa a bloques que no deberian corresponder. La reclamación se basa en los siguientes puntos: .- Se tuvo que hace una inversión para instalar un contador inteligente que no está funcionando su lectura. .- Las personas titulares son de avanzada edad e incluso han estado ingresadas por enfermedad y no se han podido desplazar. .- No se ha cubierto todo el rango del bloque 1 e incluso el bloque 2 en las facturas minimas, que no tenian la lectura. .- Como no se ha cubierto todos los bloques mínimos, ahora hay que pagar en bloques de coste elevado, cuando no le corresponde ese bloque. Esperamos una respuesta, en la cual se haga un ajuste del importe de 877,07 € . Un saludo y gracias

Estimados/as señores/as: Soy hija de la titular( la culpa falleció)de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular atentamente Clara Aguiar

Hola, he recibido mi factura tras notificarme un consumo excesivo el 2 de julio. He comprobado todo el mes el contador, con fotos que podría aportar y no veo un consumo anomalo que indique que tengo una fuga ni nada por el estilo. De abril a julio que fue cuando ocurrio el supuesto exceso yo he estado en mi vivienda cada día. En la oficina me sugieren que “igual me deje un grifo abierto y no lo vi” o que “quizá fue la cisterna”. Es decir como tienen un monopolio la unica solucion que dan es que asuma esa factura y ya.

Hola, En * CL/ DEL BELLESGUARD , 190 17420 Llagostera Girona , y no solo en esta dirección, sino en toda la Urbanizacion, tenemos cortes de suministro de agua a diario de las 19:00 h a 08:22 h del dia siguiente, provovando incomodidades a todos los habitantes. Dbemos tener en cuenta que pagamos por un servicio de 24 h, y que el agua es el principal servicio para el ciudadano. Esta reclamación , que espero que les llegue y sobre todo lo solucionen de una manera imediata para el bien de todos, esperando a no ejercer nuestros derechos juridicos.

Tube una fuga de agua que no dio la cara,, y me genera una factura desproporcionada,, y la siguiente también,, no se ha hecho un mal uso del agua,,

El municipio a ha cambiado de compañía de aguas de AGBAR a AQUALIA. Se trata de un domicilio que esta pendiente de tener celula de habitabilidad ya que en la compra no disponía de la misma. AGBAR cobraba 18,30€ de cuota fija por domicilio en obra y esta ha pasado a Aqualia a 120,03€ Esto es un cobro ABUSIVO al ciudadano sin notificación previa ni opción a acuerdo. El precio se ha modificado como si el domicilio fuera una industria y la unica alternativa que ofrecen es cambiar a contrato "comercial" Rellenando MOD36 en la AEAT donde aparezca epigrafe IAE de actividad, NIF de la Sociedad, contrato de compra/venta/alquiler del local y Solicitud en el Ayuntamiento de licencia de actividad comercial. No es un negocio, es una vivienda "DOMESTICA" a la espera de celula de habitaje. He pasado de pagar 29€ a 180€ por el mismo servicio La empresa no ha notificado este incremento, no tienen colgado su tarifa de precios ni ofrecen soluciones y/o alternativas cargando de forma abusiva la factura del cliente sin aportar ninguna contraprestacion ni solucion. Lo que viene a ser Abuso/Estaf_a Adjunto Facturas AGBAR y AQUALIA

Estimados/as señores/as: Soy titular del contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen: Un consumo desproporcionado y no parece posible por las siguientes circunstancias: - Ausencia del domicilio. - Importe de las facturas anteriores de las que adjunto copia del listado histórico de los últimos 30 años. - Vivienda que no está habitada, tratándose de una segunda residencia la cual se ha utilizado en contadas ocasiones. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la emisión de una factura rectificativa. Les comunico que PROVISIONALMENTE MIENTRAS SE ACLARA Y SOLUCIONA EL PROBLEMA, ha sido devuelto el recibo presentado al cobro, no pudiendo realizar una transferencia por Importe similar a los consumos facturados en los últimos años, lo cual realizaré tan pronto se me comunique un número de cuenta para poderlo enviar. Sin otro particular, atentamente. A.L.M.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Vivo solo me ducho una vez al día cinco a ocho minutos pongo una hora cada cuatro días y friego cada tres días es imposible que me cobréis 90 euros y otra facturas de 125 que todavía no me llegó ni fugas no hay nada de nada me estáis comprado estimadamente o el contador está mal o me estáis cobrando de más si veis mi historial de facturas siempre estoy pagando 30 32 etcétera en casi cinco años las últimas dos facturas me habéis cobrado de más y siempre hago lo mismo