Últimas reclamaciones

Buenos días,El 20 de junio realicé un pedido en Miravia nº de pedido 769702756772. el 27 de junio recibí por última vez noticias del estado de mi pedido, teniendo una fecha estimada de entrega el 5 de julio. Al no recibir noticias, me puse en contacto con Miravia, quienes me dijeron que debía esperar dos días para reclamar. Así procedí y, para mi sorpresa, pasados esos dos días me dijeron que tenía que esperar hasta el día de 16 de julio.Ayer traté de ponerme en contacto con ellos y no hubo manera, hoy lo he intentado nuevamente, y me dejan en la cola de un chat sin obtener respuesta.El resultado es que yo he pagado 26,25€ por un producto que no he recibido. Miravia actúa como mediadora y ha dejado de ofrecerme respuesta, entendiendo que me han estafado los 26,25€He tratado de ponerme en contacto directamente con el vendedor y no lee los mensajes, pero Miravia debe hacer frente a esta situaciónLeyendo reseñas de otros clientes, por lo visto, es la técnica habitual de esta empresa, reclamo que la devolución de mi dinero sea inmediata.

Estimados/as señores/as:En fecha 03/07/23 hice un pedido de reloj Xiaomi Mi Smart Band 7 pulsera de actividad con referencia 900058984682 en la web www.miravia.es (versión app).Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto que debía ser entregado el día 7. Desde entonces he contactado cada día por chat con la web Miravia para que me reembolsen mi dinero y todo son excusas y horas y horas perdidas sin que nadie atienda mi reclamación en un chat con bots automáticos. La cantidad son 25.87euros. No disponen de teléfono de atención al cliente ni tampoco email. Sólo el chat con respuestas automáticas. SOLICITO el reembolso inmediato.Sin otro particular, atentamente.Clienta insatisfecha que ni recomienda ni repite

Hola, realice un reembolso hace dos meses. No me han devuelto el dinero, sigo a la espera. Cuando contacto con ellos no me dan respuesta. Me dicen que lo van a revisar y son 75€ lo que me deben. Es una vergüenza

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de marzo de 2023 hice un pedido de una silla de ordenador por un importe de 24.46€, y que me llega unos días después.Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de abril solicito la devolución de la misma, envío el día 20 de abril a través de Correos la silla y casi 3 meses después no he recibido mi reembolso. El resguardo de correos tiene un código de envío L38BF70700217290145450Q y que me confirman que les llegó bien al destino.SOLICITO que me devuelvan los 24,46€.me han cerrado mi perfil de Miravia y ni siquiera puedo ponerme en contacto con vosotros.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el dia 13 de Marzo de 2023 y lo devolví el dia 31 de Marzo, dentro del plazo establecido con comprobante incluido. A dia 11 de Julio sigo sin recibir el reembolso de 170 euros que costó el pedido y he abierto varias reclamaciones a la tienda sin respuesta nunca mas que escalamos la petición a los superiores.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/06/2023 adquirí en su?página web www.miravia.es el producto Fournier Tarot de Marsella Marseille.Han pasado 3 semanas desde el pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de confirmación del pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores,El pasado 07 de Marzo recibí unos zapatos que pedí por la App de Miravia. El caso es que pedí un modelo (Edicion Alemania), y recibí un modelo diferente (modelo Argentina).Tras muchos intentos de ponerme en contacto con el vendedor (Munich) para facilitar un cambio por el modelo correcto, no recibí respuesta por su parte en ningún momento, y la única opción que me dio la App de Miravia, literalmente fue : “Esperar a que te conteste el vendedor o solicitar una devolución”. Puesto que no me contestaban tramité la devolución el día 17/03, mediante correos, y tenía hasta el 27/03 para entregarlas. Esperé hasta el último día con la esperanza de que me dieran la opción de cambiarlas, pero esto no fue así, así que el último día las envié por correos.El día 28/03 me llega una notificación de Miravia en la que pone que se ha terminado el plazo y los zapatos no han sido entregados en el punto de envío, a lo que yo adjunto el comprobante de correos dentro de la fecha estipulada por ellos, para que pudieran ver que efectivamente la devolución fue tramitada correctamente y dentro de plazo.Desde entonces he escrito más de 8 veces a atención al cliente de Miravia, y llamado más de 10 veces. El teléfono ni me lo han cogido, y en el chat siempre me dicen lo mucho que lo sienten y lo poco que tardarán en arreglarlo, pero aquí estamos desde principios de Marzo, y yo no tengo ni los zapatos, ni el dinero, y el vendedor, el cual cometió el error de enviar un modelo erróneo, a fecha 04/07/2023 tiene el dinero y los deportivos.Ya no sé como actuar ante esta situación, espero que puedan ayudarme, Muchas gracias,Saludos ??

Hola, relalice un pedido a Miravia, de unas gafas de sol Rayban por un valor de 84 euros, el 28/06/2023, me mandaron el mail de confirmarción y el descuento en mi cuenta bancaria. Como han pasado los dias y veo que no avanza el estado del pedido, he intentado contactar con ellos por diferentes vias: via email, via instagram, via chat desde su aplicación..etc, al estar dias sin dar con ellos, empiezo a sospechar y entonces empiezo a indagar un poco en internet, y mi sorpresa es que todas las opiniones que he leído a cerca de pedidos con Miravia es que ni llega el producto, ni te devuelven el dinero. Parece ser que es una estafa, y esta vez me ha tocado a mi.No se como localizarles porque tampoco tienen un telefono al que puedas llamar.Gracias de antemano por su ayuda.

Hola buenos díasRealice un pedido con ustedes de 2 bandas elásticas.Salió de origen el 10 de junio y su fecha prevista de entrega era el 22 del mismo mes. No se sabe nada más de ese producto, es imposible contactar con ustedes. Al mirar en páginas web sobre opiniones de empresas he visto que somos más de un millar de afectados por su mala gestión.

Hola, hice una devolución de un pedido que hice hace ya más de un mes y me dicen que por fallo de la plataforma de “miravia” tengo que seguir esperando a que me hagan el reembolso y no saben hasta cuando. Estoy sin el artículo ni el dinero.