Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de julio de 2023 hice dos pedidos de un par de camisetas de la marca Spagnolo.Me pongo en contacto con ustedes porque los dos pedidos que hice con número 1097363804604 y 1097188204604 deberían de haber sido entregados el 3 de agosto y no ha sido así, desde entonces estoy poniéndome en contacto con ustedes para que me den una solución y siempre me dicen lo mismo que abren una incidencia y que correos les tiene que contestar, ha pasado casi un mes y no tengo noticias de nada, las que tengo es porque a fuerza de llamar alguna vez me cogen el teléfono y me responden lo mismo. Creo que ha habido tiempo suficiente para una contestación.Hoy ha sido la última vez que he llamado y me han dicho que correos no tiene un tiempo para contestar, entiendo que pueden pasar meses y lo que tengo claro es que los paquetes se han perdido. Y yo ni tengo el dinero ni los paquetes. Me he puesto en contacto con Spagnolo y me dicen que es cosa de Miravia.SOLICITO que me sea devuelto el dinero porque era para un regalo a mi marido y ya tuve que comprar otra cosa. Además creo que es tiempo suficiente un mes para entregar un pedido.Sin otro particular,

Estimados/as señores/as:En fecha 09/08/2023 hice un pedido de del siguiente artículo 1197260116917.Me pongo en contacto con ustedes porque el producto me llegó defectuoso y roto. Según su política sobre las devoluciones les corresponde a ustedes los cargos de la devolución del producto ya que se trata de un producto voluminoso defectuoso. Yo seguí sus instrucciones pero todas me llevaron a callejones sin salida y esto no puede seguir así. Están evadiendo de sus responsabilidades e incumpliendo sus propias condiciones.Adjunto número de pedido: 1197260116917SOLICITO que se me reemplace o reembolse el producto dado que se encuentra defectuoso.Además de haberles pedido un email para poder realizar la reclamación y no habéis querido proporcionarlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de julio hice un pedido de de unos pantalones a miravia.Me pongo en contacto con ustedes porque, según la app, el pedido llegó al centro de reparto el 6 de julio y me llegaría a mi domicilio el 18 de julio. Hoy, 24 de agosto, sigo esperando. No puedo devolverlo y no me dan solución Adjunto fotos del pedido en la appSOLICITO mi pantalón porque no puedo comprarlo con los descuentos que tenía y, en todo caso, reintegro de lo pagado más descuentos para poder comprarlo de nuevo, así como los gastos de demora.Sin otro particular, atentamente.

Compré en abril de 2023 un videojuego de PS5. Este juego (sin ser avisado en el anuncio de compra) venía en idioma inglés, por lo que, al jugarlo por primera vez, lo devolví. La Web Miravia rechazó ese reembolso por haber sido abierto el producto. La empresa el GAMEZONE, la cual se inventó que el producto había llegado sucio y dañado de vuelta. Esto es totalmente falso y adjunté pruebas de ello.Lo más importante es que al rechazar ese reembolso, me tenían que devolver de vuelta el producto y nunca ha llegado. Desde abril, MIRAVIA ME HA ROBADO el valor de ese producto porque nunca lo recibo de vuelta, como tampoco recibo un reembolso de ese dinero.Llevo entre 8-10 reclamaciones vía chat y vía telefónica. La respuesta siempre es la misma: nos comunicaremos con el vendedor para que te devuelva el producto. Y así 5 meses. Les intento hacer ver que si el vendedor no les ha respondido ni a ellos como empresa ni a mí como cliente, no lo van a hacer ya a estas alturas. Me dicen que van a escalar el caso y recibiré una respuesta. Todo esto después de todas y cada una de las reclamaciones que he puesto. Nunca recibo respuesta y, aun más grave, cada vez que pongo una reclamación no recibo ni siquiera un correo electrónico con el registro de entrada de esta reclamación.El vendedor no va a contestar ni va a devolverme el producto, porque no lo ha hecho en estos 4-5 meses. Por lo tanto, MIRAVIA es quien debe reembolsarme el dinero y luego reclamarlo a la empresa vendedora, ya que ella es la intermediaria. Compro y vendo en plataformas como Vinted, Ebay y Wallapop (similares a esta) y en la vida me había ocurrido esto. En la vida he sentido la impotencia de que nadie por teléfono ni correo electrónico o chat quiera resolver mi problema y, sobre todo, que la empresa MIRAVIA no se haga responsable de lo que está pasando.

Buenas, pedimos a Miravia un set de sofá butaca y mesa exterior, la mesa dentro estaba rota. El embalaje estaba correcto. Se niegan a hacerme o tramitarme una devolución,ya sea con ellos o con spberner el fabricante. SP berner no me contesta, hace 5 días que les escribo. Miravia se niega a darme un correo funcional.

Estimados/as señores/as:En fecha 09/08/2023 hice un pedido de del siguiente artículo 1197260116917.Me pongo en contacto con ustedes porque el producto me llegó defectuoso y roto. Según su política sobre las devoluciones les corresponde a ustedes los cargos de la devolución del producto ya que se trata de un producto voluminoso defectuoso. Yo seguí sus instrucciones pero todas me llevaron a callejones sin salida y esto no puede seguir así. Están evadiendo de sus responsabilidades e incumpliendo sus propias condiciones.Adjunto número de pedido: 1197260116917SOLICITO que se me reemplace o reembolse el producto dado que se encuentra defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

Hola,llevo dias pidiendo el reembolso de un pedido que se devolvio al vendedor y que no me reembolsan todavia.el producto fue devuelto al vendedor por la mensajeria porque no tenia derecho de exportacion.El vendedor me pide abrir disputa a miravia y miravia me dice que tengo que escribir al vendedor. cada vez que contacto por chat me dicen una cosa diferente.Por favor reembolsen el pedido 976678712721. podeis ver en el tracking LP00587635724053 que el vendedor recibio su producto el 15 de julio

Hola, el día 12 de Julio del 2023 realicé un pedido con fecha de entrega aproximada del 26 de Julio del 2023, después de esperar y de ponerme en contacto vía chat, no tengo solución salvo que me ponga yo en contacto con la empresa local de reparto y que siga esperando.Me puse en contacto con la empresa local de reparto y me indican que ellos no tienen mi pedido.Solicito el reembolso del pedido, debido a que se ha perdido.

Hice una devolución hace tres meses. No me han dado noticias desde entonces. Me deben 75€ y cada vez que contacto con ellos para mi reembolso me dan largas, dicen que hay incidencias y lo van a solucionar lo antes posible. Estoy desesperada por tener que ir detrás de ellos constantemente. Me parece una empresa nefasta. Jamás volveré a comprar nada y tampoco lo recomendaré. Espero que cierren pronto porque empresas como estas que nos hacen perder dinero no deben seguir funcionando.

Hola, realice un pedido en Miravia con fecha 27 de junio, que cancelé a continuación por no interesarme. Desde entonces estoy reclamando el reembolso de 434€ y por más que contacto por la única vía que tienen, un chat, no he recibido aún el reembolso. No paran de darme largas y poner excusas. Dicen que no cuentan con hoja de reclamaciones ni ninguna vía para poner una reclamación, algo que no sé si es legal. Necesito que me devuelvan mi dinero ya. Muchas gracias.