Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a que realice un pedido el día 30 de Octubre, el cual tenía fecha de entrega el 4 de Noviembre, a día de hoy no ha sido entregado y sois conocedores de ello ya que os he contactado hasta en 7 ocasiones y no me dais solución, siempre me decís que abrís disputa con la empresa logística (adjunto capturas de ello)y que en 3-5 días laborables tendré el reembolso en mi cuenta, cosa que nunca sucede y siempre me toca volveros a contactar y me contáis lo mismo de nuevo. También os negáis a darme un correo para poner una reclamación(adjunto capturas de pantalla de ello). El último contacto con vosotros fue vía telefónica el día 4 de Diciembre, donde me indicasteis que de nuevo lo dejabais solucionado y que recibiría un correo a las 24 horas ( que no he recibido) donde se indicaría que se emitía el reembolso. Adjunto capturas de pantalla de los chats que he tenido, la llamada al estar grabada por vuestro sistema la podéis revisar. SOLICITO que se me reembolse e dinero de compra del pedido 6040527284326, ya que como consumidor tengo derecho a ello puesto que ha pasado más de 1 mes de la fecha de entrega estimada y no ha sido entregado y os negáis a dármelo, infringiendo el artículo 109 y 110 de la ley general de consumidores y usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el rembolso de 26€ recibido a traves de la tarjeta en vez de los 39€ que adelante del pedido 6312415716116 solo he recibido dos pagos de 13 € a pesar de que en el correo recibido el 02/12/2024 ponen 3 pagos de 13€ SOLICITO [el rembolso de 13 € que faltan. Y quiero manifestar mi malestar por su forma de trabajo ya que cuando hice el pedido ponia existencia del producto y lo tenian como oferta . Su rechazo me ha hecho perder otras ofertas…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo esperando mi reembolso mas de un mes, me perdieron mi paquete y hablo todos los días con atención al cliente y no me dan una solución, solo me abren casos de incidencia y no me cambian el estado del pedido para que me lo reembolsen, por favor que puedo hacer, ayuda.

El 15 de abril de 2024 ,me aceptaron el reembolso de 27,10€ . Hoy es 4 de diciembre de 2024 y aun no he recibido nada, cada vez que reclamo me dicen que hay que esperar 10 días y ya me han pedido varias veces el número de IBAN, nombre del banco , el mio propio y no se cuantas cosas más, pero que casualidad que a los 10 días vuelvo a reclamar y toda la información ha desaparecido.

Pedido realizado el 3 de noviembre con fecha de entrega 22 de noviembre, valor de 62,07 + 3,87 de gastos de envío. La web muestra el 7 de noviembre en un punto de reparto y no avanza desde ese día. El 22 de noviembre solicito reembolso por no haber sido entregado, y a partir de ahí llamo todos los días a miravia solicitandolo, desde donde me indican que tienen que esperar la devolución a orígen del paquete, para poder reembolsarme. Me siento estafada y a día de hoy 1 de diciembre sigo sin recibir el reembolso

Les ruego investiguen quién tiene el dinero del reembolso, al objeto de proceder al abono en mi cuenta y así poder dar de baja la inclusión de Paypal en el fichero ASNEF

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la devolución de un artículo en la APP de Miravia, ni el vendedor ni Miravia se han hecho cargo de los gastos de envío a pesar de haber hecho todos los trámites necesarios. Se trata del envío con número 5766326372354. He solicitado la devolución en varias ocasiones. En un primer lugar no se realizaba el reembolso a pesar de que el artículo se había devuelto. Cuando esto se resolvió, me dijeron que no se hacían cargo de los gastos (34.17 euros). Sin embargo, cuando tramité la devolución se indicaba que una vez aceptada se reembolsarían los gastos si se adjuntaba la documentación. SOLICITO se revise el caso y se resuelva la devolución de los gastos de envío, ya sea por parte de la tienda (EALB) o de Miravia, pues es lo que indican en sus condiciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2024 adquirí en su página web MIRAVIA el producto JUGUETE MORISHIMA. EL 07/06/2024 este proveedor me escribe diciendo que tienen problemas de logística, que el producto no me va a llegar y que pida el reembolso. Pido el reembolso y a día 29/11/2024 todavía no lo he recibido. Cada dos semanas llamo y siempre es la misma respuesta, "que han puesto la incidencia". Pero ya son 6 meses esperando... Adjunto captura de pantalla del día que hice la cancelación (12/06/2024). Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 38,88€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras realizar el pago me cancelan el pedido y no me devuelven el dinero ni me envían el artículo comprado. Llevo casi seis meses dandome largas para pagarme 34,17 euros, sin unos incompetentes.

El pasado 7 de septiembre de 2024, realicé la compra de un móvil en dicha plataforma, el mismo me fué entregado el 11 de septiembre. Por error creyendo que era un gama superior abrimos el teléfono, pero al no ser el que creíamos haber pedido, solicitamos la devolución y el mismo le llega al vendedor el 30 de septiembre. El mismo al ver el envoltorio abierto, declina el reembolso del dinero, pero lógicamente es un producto que yo ya he pagado por lo tanto me tiene que devolver el teléfono. Pasan los días y el teléfono no se me devuelve, por lo tanto al hablar con Atención al cliente y debido al tiempo que ha trasncurrido Miravia me indica que me va a hacer un reembolso ellos del producto, ya que el vendedor ni me ha devuelto el producto ni el dinero. Tras múltiples llamadas a atención al cliente de Miravia, y con múltiples excusas, a día de hoy no he recibido nada de nada. Por lo tanto solicito que me sea reembolsado el importe de mi teléfono de manera inmediata.