Estimados/as señores/as:
En noviembre y diciembre de 2024, adquirí en su página web varios productos: 3 gafas de sol y 4 palas de pádel.
Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 24 de diciembre de 2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento debido a un supuesto fallo técnico de la aplicación.
Adjunto copia de los siguientes documentos: facturas, pantallazos del supuesto problema técnico no resuelto y de las conversaciones con la empresa.
SOLICITO, la recogida de los productos con devolución del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
