Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha8/05/2025 adquirí en su página web puravidaclothes.com el producto cuatro vestidos Nokers en color burdeos y buganvilla Han pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido y política de envios de la tienda SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8/05/2025 adquirí en su página web puravidaclothes.com el producto cuatro vestidos Nokes en color burdeos y Buganvilla Han pasado 6 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de envío y política de envíos de la página web SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2025 adquirí en su página web https://puravidaclothes.com/ el producto Vestido Samyn burdeos - Talla : S Referencia: VE001679, en teoría llegaba en 24/48h y confié en esto ya que tengo una boda la semana que viene. Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pantalla del email donde verifica el plazo y además no da ninguna información de seguimiento de pedido. Intentas contactar con ellos y es imposible. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de marzo de 2025 adquirí en su página web [….] el producto Vestido VE002908. Han pasado 20 días y no lo he recibido el pedido, ni contestación, ni me han cogido el teléfono, ni he podido hablar con un agente, ni he recibido la atención solicitada por Instagram ni nada. El pedido es ONAOZQISW Realizado el 26/03/2025 09:22:09. Adjunto captura con la orden de compra, con el número de pedido y la confirmación del pago por Bizum. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en primer lugar el pedido fue pedido el día 25 de marzo y no fue enviado hasta el 10 de abril (Cuando pone que sus envíos son 24/72h), por borrar los comentarios negativos de sus redes, la falta de transparencia, por ignorar mis correos de el día 5 de abril y del 9 de abril pidiendo la cancelación del pedido (y su reembolso) enviándome el vestido igualmente y finalmente porque después de todo esto al pedir la devolución, no me deja ni la opción de pedir solo el rembolso, si no que directamente me pone cupón de descuento (no quiero comprar jamás en esta tienda). SOLICITO LA OPCIÓN DEL REEMBOLSO Y UNA CARTA DE RECLAMACIONES. Atentamente.

Buenos días, El pasado 28 de marzo compré el vestido Sakara a través de la web. Por el momento no lo he recibido, después de 12 días, aunque el plazo de entrega es de 24h a 72h. Debo mencionar que el vestido NO estaba en preventa, por lo que debería haber llegado en el tiempo pactado por la propia empresa. He tratado de contactar con Pura Vida a través de la web, correo electrónico y número de teléfono, sin recibir respuesta alguna por ninguno de los medios. También les he escrito por Instagram y por TikTok, recibiendo en ambos casos el mismo mensaje preparado y, tras mucho insistir, me han dicho que me llega esta semana. No me creo nada, la información de seguimiento no se actualiza, el pedido no ha sido registrado con la empresa que lo envía, aunque sí que se han encargado de cobrármelo. Enviadme el pedido o devolvedme el dinero por no haber entregado el paquete en la fecha estimada, me es totalmente indiferente. Reciban un cordial saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de abril 2025, adquirí en su página web puravidaclothes.com el producto : Vestido Koff y Regalo Sorpresa. Han pasado 5 días y no lo he recibido. Ni han sido atendidas mis dudas, ni por teléfono,ni por correo electrónico. Adjunto los siguientes documentos: email de compra y confirmación del pago mediante tarjeta de débito. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hice el pedido hace una semana. Ponía que llegaba en 48/72 horas. Pasada una semana no solo no tengo noticias del pedido si no que es imposible contactar con ellos por cualquier medio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06/03/2025 compré el artículo GOTORSYGR. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de DEVOLUCION CON REMEEMBOLSO. Me pongo en contacto con ustedes porque despues de haber completado la devolucion acorte a sus intrucciones no he recibido el reembolso del articulo, habiendome ustedes dado un cupon para otra compra, opcion que no escogi y que ademas no se da opcion a ello en su pagina web. SOLICITO me dea devuleto el importe del articulo a la mayor brevedad posible. Al realizar la solicitud de devolución, el sistema muestra la opción "Solicitar devolución", tras lo cual se seleccionan los artículos que se desean devolver. Una vez realizado este paso, la web muestra directamente las instrucciones para proceder con la devolución, sin ofrecer en ningún momento la posibilidad de elegir el método de reembolso ni marcar expresamente que deseo recibir un cupón como forma de devolución. Solicito que me indiquen en qué momento exacto, como usuaria, seleccioné la opción de recibir un cupón en lugar del reembolso del importe abonado, ya que en ningún momento se me dio esa opción ni la seleccioné voluntariamente. Procedí a entregar el paquete conforme a las instrucciones facilitadas en su plataforma, dentro del plazo estipulado y con el embalaje adecuado. A todo ello se suma que, además, consulté a través de su servicio de chat si la devolución del importe era posible y se me confirmó que sí, lo cual ahora contradicen. Sin otro particular, atentamente. Lia Daniela Celi Vivanco 54242685Z

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de marzo adquirí en su página web el producto vestido Gonov en azul cobalto que no se encuentra en preventa más una prenda sorpresa. El número de pedido es el GISXTDZQA. Ha pasado 1 semana y solo he recibido la confirmación del pedido, no que haya sido enviado y por ende, no lo he recibido en mi domicilio. También he intentado ponerme en contacto a través de e-mail, sin respuesta, al número de teléfono que facilitáis, y tampoco, ya que es un contestador que tiene los mensajes llenos y no se puede contactar. Adjunto los siguientes documentos: -captura confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.