Últimas reclamaciones

Hola. Realice un pedido a la empresa solar Home de una desbrozadora. Lo pagué contrarreembolso. El pedido llegó pero el producto no funciona. Ni siquiera se pone en marcha. He intentado contactar con la empresa para proceder a la devolución y no hay forma de hacerlo. No contestan a los correos y no hay ningún teléfono disponible. Intenté anular el pedido cuando lo hice y aún así lo enviaron. Lo recogí, lo pagué contrarreembolso y lo probé. Y es tan malo que ni se pone en marcha. La publicidad es totalmente engañosa. Me han robado 99 euros. Si no hay respuesta por parte de la empresa los demandaré

Dirigido a SOLAR HOME: El pasado dia 14 de Abril del 2026, recibí su paquete del Kit de poda 360ºx1 que les compré con el pedido nº 31880. Al destapar el paquete NO habían ni los 2 recambios de cadenas, ni las gafas protectoras, ni las 4 cuchillas Sk5 (tijeras), ni los guantes, todo ello publicitado por ustedes en su página web, explicando que el kit contiene 12 piezas (a mi me faltan 4). Espero que me envien las piezas que faltan, ya que estaban incluidas en el precio que yo he pagado, Espero su contestación en brevedad. Atentamente Joaquín Vidal Mora.

Este vendedor intenta engañar sigo esperando el reembolso del producto ya devuelto a su vez se le solicito 3 veces las hojas de reclamación la cual no se a puesto a mi disposición como dicta la ley en primer lugar les denunciamos por este medio seguiremos en consumo y procederé a abril denuncia en juzgado pidiendo daños y perjuicios

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre adquirí en su página web solarhome.com el producto Tijera de Poda Eléctrica Portátil con Pértiga de Extensión. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido la sierra de podar totalmente diferente a la que en la pagina web se describe, la caja ya es distanta, es decir, es otra marca que la que ofrecen, y ademas la sierra electrica no lleva el tapon de lubriación, mientras que en su anuncio de la web si lo lleva y es esencial para su funcionamiento ya que si no esta lubricada se rompe solo usarla. NO es ni la misma caja que anuncian. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:1.- Pedido nº 25568 de SOLARHOME, justificante fotografico de lo que lo que ha llegado, justificante fotografico de lo que promocionan el la web.] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o en su caso la devolución del dinero entregado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre de 2025, adquirí en su página web Grupo Solar Home el producto Tijera de Poda Eléctrica Portátil con Pértiga de Extensión. La recibí el dia 2 de diciembre y la marca era diferente al anunciado en la web y que compré, la caja ya era distinta. Esta que he recibido la minimotosierra no lleva el depósito de aceite que anuncia la otra marca en su web. Además lleva dos baterías de las cuales una no funciona. He intentado ponerme en contacto con ustedes (teléfono, email) sin obtener respuestas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, producto recibido, producto de la web, facturación) SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. O en su defecto reemplazo de la batería dañada o devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 26 de noviembre de 2025 realicé un pedido de tijera de poda con pértiga y mini motosierra. Recibí el producto el 28 de noviembre, al comprobar el mismo compruebo que la mini motosierra difiere del publicitado en la página web e incluso difiere del producto que figura en las instrucciones que se incluían en la caja. La diferencia consiste en que la motosierra carece de depósito de aceite para lubricar la cadena, deposito que si aparecía en la publicidad del producto, lo cual considero que es esencial para el buen funcionamiento. He tratado de ponerme en contacto con Solar Home por diferentes vías pero hasta el momento no he recibido contestación alguna.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre adquirí en su página web solarhome.com el producto Tijera de Poda Eléctrica Portátil con Pértiga de Extensión. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido la sierra de podar totalmente diferente a la que en la pagina web se describe, la caja ya es distanta, es decir, es otra marca que la que ofrecen, y ademas la sierra electrica no lleva el tapon de lubriación, mientras que en su anuncio de la web si lo lleva y es esencial para su funcionamiento ya que si no esta lubricada se rompe solo usarla. NO es ni la misma caja que anuncian. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:1.- Pedido nº 25568 de SOLARHOME, justificante fotografico de lo que lo que ha llegado, justificante fotografico de lo que promocionan el la web.] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o en su caso la devolución del dinero entregado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Noviembre de 2025 adquirí en su página web varios prouctos, La confirmación del pedido la recibí el mismo dia 3 , y me facilitaron el número de pedido #24081-SOLARHOME Han pasado 7 días y no lo he recibido, se nos informó que estaría entregsdo en 24/48 horas SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. FRANCESC

Hola, realice un pedido, recibí el producto pero no sé ajusta a la descripción, lo cual me imposibilita la correcta instalación. He intentado contactar con el proveedor para buscar una solución y no responden ni a llamadas, ni email, ni mensajes sms, ni Messenger...

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/10/2025 compré en su web on line el artículo Timbre inalámbrico con cámara que adjunto en la imagen. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que he recibido no se corresponde con el que yo compré. He recibido otro modelo inferior, y más barato (adjunto también la foto). He intentado varios días y varias veces al día ponerme en contacto con ustedes, tanto telefónicamente, por correo electrónico, así como con el formulario de la web, sin obtener respuesta alguna. SOLICITO, revisen bien el pedido realizado, el envío y se pongan en contacto conmigo para corregir el error. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.