Últimas reclamaciones

hola, el día 25 hice una compra de 6 tarjetas regalo de 50 € una del ikea y 5 de media markt.. el día 27 al hacer la compras las e media markt nos dicen están a 0 euros y nos deniegan la compra.. como son ofertas e black friday solo nos guardsn los productos dos dias que ya han pasado he perdido la compra en oferta llevo tres días reclamando por tlfno por email a mapfre y me redirigen a plsneta del ahorro pero nadie contesta ni se ponen en contacto y yo tengo cinco tarjetas regalo de 50€ que no puedo usar porque tienen 0 € y las he comprado como cliente mspfre a través de su app... ya envié la numeración de esas tarjetas y pueden comprobar mi compra y se pueden poner en contacto conmigo también pero no lo hacen yo no he podido comprar mis productos en oferta y si ahora los quiero tengo que pagar más y claro en efectivo porque las tarjetas siguen a 0..aunque me solucionen las tarjetas yo ya habré pagado en metálico que hago luego con cinco tarjetas cargadas cuando ya he tenido que volver a pagar de mi bolsillo. exijo se me devuelva mi importe en metálico o se pueda descontar de mi próximo seguro o que me devuelvan en tarjetas ya me da igual lo que sea pero que me contesten y me den solución son 250 euros que he pagado y me han timado solo me queda el paso de la denuncia policial mis datos son Francisco José montes calvelo 76572167s cliente vuestro y han sido ya varias las compras hechas a través d vuestra app pero estas cinco tarjetas mediamarkt están vacías... necesito solución YA y ruego tengan en consideración todas las molestias y perjuicios causados

Hola, mi madre tenía contratada con Mapfre una póliza de decesos en la cual según parece ( yo no tenía conocimiento) yo, su hija,era también beneficiaría.El día 30 de septiembre mi madre falleció y creíamos que la póliza se anulaba y cuál ha sido mí sorpresa que sin mi autorización ni consentimiento han realizado una nueva póliza a mi nombre. No teniendo siquiera ni mi dirección ni mi teléfono,ni mi DNI. Ni tan siquiera un número de cuenta para el cobro, lo intentaron en la CTA de mi madre. Se han puesto en contacto conmigo porque el recibo ha sido devuelto y me dicen que automáticamente la póliza hace un suplemento a nombre del beneficiario. He solicitado la anulación y me piden una copia de mi DNI . Para qué lo quieren? Lo único que pido es que anulen una póliza que yo no he contratado. Le he mandado un escrito solicitando la anulación y me han vuelto a decir que sin DNI NO ANULAN y se renueva por otro año. Creo que han cometido una irregularidad y quieren mi DNI para completar la póliza.Solicito información de cómo proceder y si es obligatorio que tenga que enviar mi DNI.GRACIAS

Hola. Sobre el mes de mayo 2020 solicite sustitución de lavabo ya que estaba rajado y perdía agua. Al cabo de un mes me enviaron un fontanero en el que al retirar el pie del lavabo me rompió 4 azulejos, aun así me colocó el pie y lavabo nuevo incluso alegando yo que tendría que venir primero el Albañil a colocarme los azulejos nuevos en sustitución de los rotos y posteriormente poner el lavabo completo, cosa que el fontanero no hizo caso diciendo que ya lo solucionaría el Albañil echando cemento. Al cabo de otro mes me envian el Albañil y me coloca trozos de azulejos rotos con cemento blanco, quedando así una chapuza y muy feo estéticamente. Llame a mapfre para reclamar y no quieren hacerse responsables de una cobertura que tengo y encima provocada por ustedes. Después se puso en contacto conmigo vía telefónica un empleado/supervisor/jefe... intentado intimidarme y hablarme de manera chulesca. Yo solicito que el daño que han realizado por parte de mapfre sea reparado. Gracias

Buenas tardes,Me remito a ustedes para informarles que os voy a denunciar por estafa.Tuve un siniestro en el hogar, donde en el baño se han provocado unas humedades que hace que la puerta del baño no cierra porque está bufada debido a la humedad.Según me indican el agente de Mapfre, con el que he contactado, la reparación de la puerta no me incluye, porque alguien le indicó al carpintero que fue debido a ducharse con la puerta abierta.Después de comentarlo con mi compañero, él niega totalmente que haya dado este motivo al carpintero, así que mi gestor y yo, os rogamos que me enviéis el audio o el escrito donde indica que mi compañero haya dicho que la puerta está bufada porque nos duchamos con la puerta abierta.Es incongruente y sin sentido, así que exijo de forma inmediata que solucionen el problema que para algo estoy pagando religiosamente el seguro de hogar a todo riesgo y el de salud.Es evidente que, voy a cancelar todos los seguros relacionados con Mapfre y proseguir con la denuncia correspondiente hasta encontrar una respuesta satisfactoria.Bajo ningún concepto, os vais a reir de mí con estas excusas ridículas para no asumir lo que os corresponde.Las redes sociales serán un canal perfecto para comunicar a todos vuestros clientes la estafa que habéis generado de forma lamentable.Quedo atento a vuestra respuesta.Expediente:L01955591DNI: 45829291C

Mi abuela que es como mi madre que a sido mi tutora legal y de mi hermana menor a fallecido hace 2 días y ayer dia 23/6/20 tuvimos el tanatorio y un sinfin de problemas con el el seguro de decesos de Mapfre que tenía ella todo preparado para cuando se la incinerase, donde me encuentro en una situación que me e quedado sin ingresos, ni dinero y bastantes cargas económicas además de una difícil situación familiar. Mi abuela tenía contrato en la póliza que poseo tanto el resguardo de recibo como la copia de contrato donde consta que le incluía varios servicio que ella contrato para ser incinerada y dejarla en el nicho de su difunto marido y dejarlo todo resuelto. Donde en la poliza se especifica que está incluido y en detalles del poducto que cubre las tasas de inhumación, apertura y/o cierre, además de placa prelapida, coche para los acompañantes, flores, recordatorios, certificado etc.. Y se la iba a meter en el nicho de su marido pero llevamos 2 días enteros peleando nos desesperadamente con el seguro y sin ninguna razón indican que no cubren la apertura o cierre y nos tenemos que hacer cargo de un coste mínimo de 400€ aprox que nos a presupuestado la funeraria por la apertura y cierre, cuando lo tengo en el contrado y el recibo que lo refleja sin ninguna duda También que tampoco cubría la prelapida nos estaban indicando que alfinal parece que si pero como cada uno agente que te atiende dice una cosa, al igual con las tasas que algunos agentes de mapfre nos habían asegurado que si que lo cubrían que lo iba a solucionar y solo te marean. Incluso los familiares en el tanatorio nos quedamos tirados cuando salió el coche fúnebre por que la funeraria no tenía constancia del coche para los familiares estuviese incluido tampoco y tuvimos que llegar tarde a la misa, a demás de recibir un trato por del seguro increíblemente malo. No se hacen cargo de nada sin ninguna razón, llamas 30 veces y te transfieren a departamentos sin aviso o erróneamente para no atenderte y después de varias vueltas mientras espero me han colgado varias veces y alfinal no se hacen cargo de nada sin motivo y haciendo que esta situación muy jodida que es envede ayudar convertirla en un auténtico infierno. Les ruego que me ayuden y asesoren para poder reclamar lo que me corresponde y poder dar una final digno a mi madre. Muchas gracias, un saludo

Buenas tardesen el 2011 contrato un seguro con ustedes (MAPFRE), que se llama dividendo vida.La gestora que me lo hace, de entrada me comenta que es un seguro garantizado en el que nunca se puede perder dinero(me vende así el producto) siendo ésto mentira y me entero de ello el día que quiero rescatar el dinero, me explico, sacar el dinero y cancelar el seguro. el día 03/03/2020 hablo con ella en su oficina y cancelo el seguro. Me cuenta que con el tema del COVID-19 pierdo una cantidad porque es muy mal momento para rescatarlo, (previamente después de comentarla que me dijo que era un producto garantizado.)Después de hablar con ella, me comenta que pierdo una cantidad de X dinero, de acuerdo con esto, aún así decido sacarlo.Acto seguido imprime la documentación pertinente, ya restando el dinero que pierdo al cancelarlo en ese momento. Firmo una documentación donde liquido a percibir en mi cuenta es una y lo que Mapfre me ingresa es otro mucho menor de lo que firmo en oficina.todavía a la espera de que la gestora que hizo esta operación se ponga en contacto telefónico conmigo recibo hoy una simple carta de MAPFRE con unos datos que no tienen nada que ver con el papel firmado en oficina.Reclamo:1º La mala gestión de su gestor2º No dar la cara con su cliente( dí cese, conmigo)3º Información fraudulenta y engañosa4º La cantidad que yo firmé y queda restante en cuanto a liquido a percibir en mi cuenta.No se puede mandar una carta sin más explicaciones. Lo considero un Fraude.No obstante los seguros que tengo contratados con MAPFRE los cancelaré al igual que quedaran cancelados los de mis familiares y amigos.NO PUEDO CONFIAR EN ALGUIEN QUE ME TRATA DE ENGAÑAR.Vuelvo a repetir:LIQUIDO A PERCIBIR FIRMADO Y ESCRITO.Sin más ruego el ingreso de la cantidad que falta en mi cuenta, ya que si no, me veré obligada a emprender medidas LEGALES.

Buenos días, Tengo un seguro de mascotas contratado con Mapfre que incluye responsabilidad civil y he abierto una incidencia para que me cubran la reparación de la puerta de la vivienda dónde resido (estoy de alquiler), los marcos de la puerta de entrada y una de las puertas interiores de la vivienda, ya que la mascota los ha arañado. Aún a pesar de haber abierto el parte del siniestro antes de los 7 días que marca el seguro, los hecho se produjeron el 1/03/2020, hoy estamos a día 6/3/2020 y habiéndolo intentado previamente por la web de Mapfre dos veces antes, los días 4 y 5 de marzo, me han contestado del seguro que no se hacen cargo de los daños en virtud del artículo 23 letra b de las condiciones generales, que yendo al libreto de condiciones figura lo siguiente:Las normas de los artículos 21 y 22 precdentes se aplicarán igualmente en los casos de muerte, suspensión de pagos, quita y espera, quiebra o concurso del Tomador del seguro o AseguradoMi mascota y yo seguimos vivas y me han cobrado la renovación de la póliza a fecha del 1 de marzo de 2020.El artículo 21 habla sobre la transmisión de animales asegurados y el artículo 22 habla también de la transmisión, así que no aplican ninguno de los dos.En el caso del artículo 24, hablando de las obligaciones en caso de siniestro. En su artículo b, habla sobre la obligación de comunicar al seguro la incidencia tan pronto como sea posbile y eso es lo que he hecho.Por todo lo anterior, solicito a Mapfre que haga el favor de cumplir con la cobertura de responsabilidad civil que tengo contratada y cubrir los desperfectos causados por mi mascota en la vivienda. Numero de solicitud L01540821Atentamente, Sonia

Buenos días,Estimados señores en fecha de 10.02.2020 he vendido el coche por cual tenia contratado con ustedes un seguro todo riesgo .El pago del importe total a sido abonado al principio del seguro ( 13.11.2019 ).Como bien se puede ver que he disfrutado menos de 3 meses de seguro, les pido que me devuelvan la cantidad de dinero del seguro de los meses que ya no voy a disfrutar porque ya no necesito ningún tipo de seguro . Esperando que su empresa que es una de las mas grandes del sector de los seguros en Espana me pueda solucionar cuanto antes mi petición.Gracias.Un saludo.

Hola , a finales de noviembre 2019 despues de una fuga de agua de la tuberia de la calefaccion me dijeron que me arreglaban los daños ocasionados pero que la fuga no.Hoy a 30 de Enero 2020, no han areglado los daños.Pero lo peor es que la fuga es puntual y ellos dicen que esta todo el circuito estropeado. Estoy sin calefaccion desde entonces

Hola, he tenido asegurado el coche tres años con Mapfre. Me he cambiado a otra compañia porque me subian el precio cada año sin tener accidentes o grandes problemas. He tenido solamente un incidente, un golpecito que le he dado a un coche por detrás en una rotonda. He preguntado y me dijeron que esto no incluye en la primera de riesgo. Para cambiarme de compañia he avisado tres meses antes de la renovación, tal como me lo pidieron. El problema es que desde cuando me fui tengo muchos problemas para hacerme un seguro con un precio aceptable. La mayoría de las aseguradoras me rechazan y las que me aceptan me hacen un precio muy alto, a pesar de tener 39 años de permiso de conducir y no tener ningún accidente. Lo que me dicen es que vengo con una puntuación muy baja de Mapfre por mi historial. No se que han puesto en mi historial porque nunca me han dicho nada. Quiero saber cuál es mi historial y si es conforme con la realidad o es un invento para castigarme por irme a otra compañia. Esta es mi queja con Mapfre seguros. Un saludo!