Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el día 6 de octubre realicé una transferencia a Caja Rural de Granada de 23.000€ y estamos a día 14 y no se ha efectuado, no ha llegado el dinero al beneficiario. En la app no dan respuesta personalizada solo copy and past. SOLICITO: solicito que resuelvan mi reclamación con urgencia. Sin otro particular, atentamente.

Hola, desde el día 23 de septiembre de 2025 tengo bloqueada mi cuenta en Trade Republic sin motivo y sin explicación alguna. He intentado contactar con este banco mediante su chat en la app y vía email, donde me derivan al chat de la app. El resultado de múltiples contactos es inútil y no obtengo respuesta del motivo por el cual me han bloqueado el acceso a mi dinero. Haciendo uso del mail quejas@traderepublic.com les he hecho llegar una queja formal a la que han respondido de esta manera tan increíblemente absurda, suponiendo que es una entidad serie: "TRADE REPUBLIC Hola Omar Humberto, Estamos atendiendo tu solicitud con el número de caso C-7216161. Tu cuenta de inversión ha sido restringida temporalmente. Desafortunadamente, no podemos revelar las razones específicas de esta acción en este momento. Entendemos que esta falta de transparencia puede ser frustrante. Actualmente, no podemos tomar más medidas con respecto a este asunto. Agradecemos tu comprensión y paciencia. Si tienes preguntas no relacionadas o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. En nuestro sitio web se pueden encontrar más opciones para presentar una reclamación ante un organismo alternativo de resolución de litigios. Si tienes alguna pregunta en el interín, no dudes en contactarnos. Saludos cordiales, Martina" No se que mas hacer ya para poder recuperar el control de mi cuenta y en resumen mi dinero. Por favor, solicito ayuda encarecidamente. Agradeciendo de antemano cualquier singo de ayuda por vuestra parte. Un saludo, gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el día 30/09/2025 realicé dos operaciones Bizum desde mi cuenta de Trade Republic que fueron marcadas como “rechazadas”, pero el importe total de 1136,89 € fue descontado de mi cuenta emisora y no ha sido reembolsado ni acreditado en Trade Republic, apareciendo como "pendiente". Ha transcurrido una semana sin resolución ni posibilidad de contacto a través de la app, web o canales oficiales, los cuales no ofrecen atención efectiva al cliente. Solicito confirmación escrita de la situación exacta de los fondos, su devolución inmediata o abono en cuenta. Adjunto capturas de las operaciones.

Hola, El día 2 de Septiembre realice una venta del producto WisdomTree Gold 3x Daily Leveraged con el código ISIN: IE00B8HGT870, por un valor de 11980,63 euros. Han surgido 2 problemas importantes con esta venta y la posterior liquidación en mi cuenta y por tanto, en el disponible en efectivo: 1- Desde el 2 de Septiembre hasta el 14 de Septiembre no me aparecía esa cantidad como "disponible en efectivo" "ni en el extracto mensual de operaciones". Según vuestra app el dinero tarda 1 día hábil en aparecer como "disponible en efectivo" ¿Dónde estaba ese dinero? ¿Los intereses que ese dinero deberían haber generado durante ese periodo, por qué no aparecen en el estimado a recibir a 1 de Octubre? 2- Cansado de escribirles por el chat de ayuda desde el día 3 de Septiembre (primer día hábil), con respuestas de su IA que no contestan ni a lo que preguntas ni al problema, probé a usar ese dinero no disponible para comprar otros productos. En este caso compré acciones de MSTR por valor de 11836,2 euros. Casualidad o no, ese dinero para invertir si funciona. 3- SORPRESA el día 16 de Septiembre se me liquida la operación del 2 de Septiembre a mi cuenta. Digo sorpresa, porque he pasado de tener un saldo de 148,43 euros a deber dinero... - 243,48 euros. Supuestamente, me han retenido en concepto de IMPUESTOS la cuantía de 387,73 euros de la operación de venta de 11980,63 euros. Esa transación no me la han fechado a 16 de Septiembre, lo que han hecho es modificarme la realizada el 2 de Septiembre...muy chapucero y rozando la ilegalidad. Reclamo lo siguiente: a) Saber dónde estaba el dinero del 2 al 15 de Septiembre y que me paguen los intereses correspondientes a 1 de octubre. b) En España no hay retención de impuestos en ETF/ETN, soy yo el responsable de declararlos en la Renta a la hacienda española. Así que esa transación deberían modificarla acorde a ESpaña. Por tanto, no puedo tener la cuenta en negativo y seguiría teniendo los 148,43 euros y los intereses que correspondan. Espero que se solucione pronto el problema Gracias

El dia 26 de septiembre la aplicación no me dejaba realizar transferencias y se ve que me a restringido la cuenta pero a mi nadie me responde día tras día hablo por el chat y nadie responde nadie me dice que hacer ni como recuperar mi dinero más de una semana sin poder acceder a mi dinero sin poder comprar comida ni nada y no puedo mas

Buenos días. Hace unos meses decidí hacerme cliente de Trade Republic. Todo fue bien durante los primeros días. El pasado 6 de Agosto, hace ya casi dos meses, Trade Republic sin previo aviso me bloqueó mi cuenta y mi tarjeta. Desde entonces les he mandado numerosos mensajes a varios emails que he ido encontrando: siempre me devuelven respuestas automatizadas indicándome que mi problema solo puede ser resuelto por el chat de la app. En el chat ya no sé ni cuántas veces les he mandado mensajes: lo único que hacen es darme las gracias por mi paciencia y desearme que tenga un gran día (pienso que encima se están riendo de mi). No me resuelven NADA después de casi 2 meses intentando que solucionen el problema creado por ellos, y lo peor es que tengo la sensación de que les importa muy poco solucionarlo. Ya no sé qué más hacer para recuperar mi dinero y olvidarme para siempre de esta pesadilla. Agradecería a la OCU su ayuda y consejos en este caso. Muchas gracias y un saludo.

Desde hace casi un mes, me he encontrado imposibilitado para disponer del efectivo de mi cuenta, y además he notado la desaparición de fondos de la misma. Como ejemplo hoy mismo teniendo un saldo de 24778,79 hice dos compras de activos una por valor de 5018,93 y la otra por valor de 2501 quedándome después de estas un total de 17258,86 en efectivo. Más tarde vendo los activos por valor de 7530,86 y me da un saldo total de 23994,12 en vez de 24789,72. He intentado resolver esta situación poniéndome en contacto con ellos en varias ocasiones vía chat durante este periodo, y me han asegurado reiteradamente que lo solucionarían, que necesitaban más tiempo. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna solución efectiva.

Hola, El día 2 de Septiembre realice una venta del producto WisdomTree Gold 3x Daily Leveraged con el código ISIN: IE00B8HGT870, por un valor de 11980,63 euros. Han surgido 2 problemas importantes con esta venta y la posterior liquidación en mi cuenta y por tanto, en el disponible en efectivo: 1- Desde el 2 de Septiembre hasta el 14 de Septiembre no me aparecía esa cantidad como "disponible en efectivo" "ni en el extracto mensual de operaciones". Según vuestra app el dinero tarda 1 día hábil en aparecer como "disponible en efectivo" ¿Dónde estaba ese dinero? ¿Los intereses que ese dinero deberían haber generado durante ese periodo, por qué no aparecen en el estimado a recibir a 1 de Octubre? 2- Cansado de escribirles por el chat de ayuda desde el día 3 de Septiembre (primer día hábil), con respuestas de su IA que no contestan ni a lo que preguntas ni al problema, probé a usar ese dinero no disponible para comprar otros productos. En este caso compré acciones de MSTR por valor de 11836,2 euros. Casualidad o no, ese dinero para invertir si funciona. 3- SORPRESA el día 16 de Septiembre se me liquida la operación del 2 de Septiembre a mi cuenta. Digo sorpresa, porque he pasado de tener un saldo de 148,43 euros a deber dinero... - 243,48 euros. Supuestamente, me han retenido en concepto de IMPUESTOS la cuantía de 387,73 euros de la operación de venta de 11980,63 euros. Esa transación no me la han fechado a 16 de Septiembre, lo que han hecho es modificarme la realizada el 2 de Septiembre...muy chapucero y rozando la ilegalidad. Reclamo lo siguiente: a) Saber dónde estaba el dinero del 2 al 15 de Septiembre y que me paguen los intereses correspondientes a 1 de octubre. b) En España no hay retención de impuestos en ETF/ETN, soy yo el responsable de declararlos en la Renta a la hacienda española. Así que esa transación deberían modificarla acorde a ESpaña. Por tanto, no puedo tener la cuenta en negativo y seguiría teniendo los 148,43 euros y los intereses que correspondan. Espero que se solucione pronto el problema Gracias

Hola, El 1 de agosto realicé la venta de unas acciones, por una cantidad de dinero cercana a 4000 euros. El dia 27 de agosto quise transferir toda la cantidad a mi cuenta personal, pero unos 1200 euros me salía que estaban en Pendiente, me pareció extraño ya que habían pasado más de 3 semanas de la venta. Decidí invertir esa cantidad de 1200 en una acción y la vendí, para ver si ese dinero volvia a estar disponible. Algunas semanas más tarde el dinero sigue en Pendiente, y además el dinero disponible que me sale es de -25.80 euros, el dinero que perdí en la venta del dinero reinvertido. Es un problema recurrente, he leído por internet muchos afectados que trás la venta de acciones no puedan acceder a ese dinero, solo se puede reinvertir pero luego tampoco vuelve a estar disponible. He tratado de resolver el problema mediante el chat de Trade republic (única manera de contactar con ellos, porque por correo electrónico te redirigen a la app) y nadie me ha podido resolver el problema. Es muy frustrante como se da tanta propaganda a un Banco que no dispone de atención al cliente eficaz con personas reales, el sentimiento de indefensión e impotencia es enorme. En mi caso son 1200 euros, pero hay gente afectada con muchísimo más dinero del qual no pueden disponer.

El 25/08/2025 realicé una operación de venta de fondos en la plataforma Trade Republic, obteniendo un saldo de dinero efectivo disponible de 4.779 €. Sin embargo, días después, al intentar transferir ese dinero a mis cuentas habituales, me encontré con la imposibilidad de hacerlo, ya que la plataforma mostraba el mensaje “efectivo no disponible”. La respuesta de Trade Republic fue que la liquidación de fondos tarda aproximadamente un día hábil, pero para entonces ya habían pasado varios días. Tras múltiples intentos de contacto a través de la aplicación —el único canal disponible—, solo recibí respuestas automáticas sin una solución real. Con el fin de desbloquear el dinero, el 10 de septiembre realicé una nueva compra de fondos con la intención de venderlos el mismo día y así disponer del efectivo, pero el resultado fue el mismo: el dinero sigue sin estar disponible. He presentado varias quejas por correo electrónico (me remiten siempre a la app) y continúo intentando comunicarme por ese canal, pero hasta ahora no he obtenido respuesta ni solución.