Últimas reclamaciones

El día 27 de noviembre olvidé mi pin de acceso a mí cuenta de trade republic, me fue imposible verificar mi identidad para reestablecerla ya que daba error. Desde ese día me es imposible acceder a ella, solo me da la opción de hablar con el soporte de la app el cual solo me da respuestas predeterminadas de una IA. Solicito que un agente humano verifique mi identidad para así poder restablecer mi pin y poner entrar en mi cuenta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado día 6 de Diciembre realicé un ingreso de una cantidad desde mi cuenta asociada de ING a mi cuenta de Trade Republic. Este importe debería haberse visto reflejado en mi cuenta de Trade Republic a día 8 de Diciembre pero no es así, cuando tengo comprobado que se ha realizado desde mi banco. Adjunto los siguientes documentos: detalle del movimiento SOLICITO: información de cuál es el estado de esta transferencia y su reflejo en mi cuenta Trade Republic Sin otro particular, atentamente.

Estoy sufriendo una restricción de mi cuenta arbitraria, injustificada, desproporcionada y presuntamente ilegal.

Me hicieron dos bizums de 50 euros cada uno los cuales trade republic me a bloqueado sin autorización ninguna ya han pasado 5 días desde el primer bizum y sigo sin recibirlo , en la página se ven los dos movimientos reflejados pero de color blanco como si estuvieran retenidos , llevo varios días intentando reclamar a trade republic y nada no hacen nada por solucionarlo o por ponerse en contacto conmigo , a esto no hay derecho quien son ellos para retener un dinero que no es suyo , fallo mío por usar esta aplicación estoy muy decepcionado son las dos primeras operaciones que salen en blanco.

Adjunto fichero con la reclamación Llevo 1 mes son poder negociar las acciones de Qnity Electronics y no me Dan ninguna información. Dinero bloqueado. Si no me ayudan voy a tener que poner reclamación antes CNMV

Expongo en mi propio nombre la siguiente reclamación: Tengo mi cuenta bloqueada, habiendo intentado en muchisimas ocasiones entrar en ella. He podido acceder de forma meramente consultiva, para ver el saldo y extractos, pero desde el pasado lunes 17, he intentado realizar una transferencia dado que necesitaba hacer uso de mi dinero y no he podido llevarla a cabo a pesar de haberlo intentado innumerables veces. Tan pronto accedo, me sale un mensaje de que tengo que restablecer el PIN, pero al intentar hacerlo me sale siempre un mensaje de que “algo salió mal”; el proceso entra en bucle, de tal forma que no me deja continuar ni hacer nada. Tras esto, he ido a la pantalla de ayuda y accedido a la opción “no puedo hacer transferencias” e incluso a otras opciones, para a través del chat pedir que me atienda alguien, pero ni tan siquiera me permite el acceso al chat, saliendo también un mensaje de error en el que indica que tampoco tengo acceso, sea cual sea el horario en el que lo haga, por supuesto incluyendo el horario de atención, de 9 a 17,30 h. He hecho este proceso en mi teléfono y en el IPAD, sin que pueda hacer la transferencia ni solicitar ayuda en el chat, impidiéndome totalmente cualquier acción de contacto, por increíble que parezca. Lo he intentado incluso a través del app de mi marido, exponiendo la gravedad del problema y la imposibilidad material de contactar con ellos, facilitandoles mi telefono y datos identificativos. He enviado correos a una dirección de email de Alemania, a la de quejas y a la de serv. de atención al cliente en España y ABSOLUTAMENTE NADIE se pone en contacto conmigo ni me arreglan el problema. Es increible que esto pueda estar pasando y que no haya nadie que se ocupe de estos temas. No recomiendo a nadie trabajar con esta entidad. En definitiva, he intentado por todos los medios que alguien me atienda y ha sido absolutamente imposible, de tal forma que Trade Republic me está haciendo un daño muy grave al no poder usar mi dinero depositado en una mera cuenta corriente y sin que me permita de ningún modo poder contactar con alguien para resolverlo, a pesar de haber invertido muchas horas en ello. Es asombroso que algo así pueda pasar y que el cliente pueda verse sometido a un problema tan grave sin que nadie atienda nada. Estos hechos se han producido a través del app en España. No existe ningún teléfono de contacto. Llamé al único teléfono de Alemania que aparece, (automatizado) y pedí que se bloquease la cuenta, con objeto de comprobar si así, al reanudar la misma desde cero se resolvía el problema, pero tras llevar a cabo todo el proceso, la situación era la misma, nada había cambiado. Me siento completamente desatendida y abandonada, es una situación desconcertante y abrumadora, sintiéndome con total indefensión y muy perjudicada por la desastrosa y nula atención de Trade Republic para resolver la incidencia y se me está haciendo un daño irreparable en mi economía, del que pienso reclamarles a todos los niveles. Me pongo en contacto a través de este servicio de atención al cliente como último recurso y espero que de forma urgente me den una solución, informándoles de que voy a denunciarles ante el Banco de España y voy a pedirles una indemnización por daños y perjuicios, por su conducta negligente y muy grave. Puse una reclamación privada, facilitando todos los datos identificativos, pero viendo que no me contestan nada, la hago pública. Llevo una semana con esto y sigo sin poder usar mi dinero, las autoridades deberían de tomar cartas en el asunto, El Banco de España no debería de dejar operar a una entidad que te imposibilita contactar con ellos y te retiene tu dinero sin importarles las consecuencias.

Buenos días, El 13/10/25 inicie un ticket para solicitar un contracargo por una compra en un comercio online del cual nunca recibí el articulo comprado. Tras presentar toda la documentación demostrando como me he intentado poner en contacto con el comercio se me confirmo que en 7 días se procedería a presentar la solicitud a visa para recuperar mi dinero de vuelta. A día 03/11/2025 sigo esperando a que el agente que gestiona el ticket me de una respuesta. He intentado abrir otros tickets exponiendo el problema y siempre me comentan que ya estan tratando mi caso en el ticket anterior y que cierran el nuevo para evitar duplicados pero nunca me dan una solución. Por favor exijo se de una respuesta a mi solicitud, la atención al cliente prestaba esta siendo lamentable. Gracias de antemano.

Durante la madrugada del 11 de octubre de 2025, realicé una orden de compra de un criptoactivo (Cardano – ADA) a través de la plataforma Trade Republic. La orden fue ejecutada a un precio que duplicaba el valor real de mercado en ese momento, coincidiendo con un incidente técnico reconocido por la propia entidad. A pesar de haber presentado una reclamación formal, Trade Republic se niega a ofrecer compensación, alegando que no hubo “pérdida realizada”, ignorando el principio de “Best Execution” recogido en la normativa europea MiFID II y en la regulación alemana (BaFin). Solicito que se revise el caso y se reconozca el derecho del cliente a una ejecución justa, especialmente cuando la propia plataforma admite haber sufrido irregularidades técnicas durante el periodo en cuestión.

Hola, mi nombre es Eva María Toral Arenas, tengo cuenta con vosotros, y desde la semana pasada tengo la cuenta bloqueada, ya he intentado ponerme en contacto con ustedes, por la app, donde no hay salida de preguntas y por mail, y me redirigís a la app, donde otra vez no tengo salida en el chat, si no me contactan, y me solucionan la cuenta, tendré que ir a poner una reclamación en la CMNV . Ruego solución ya. Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, TRADE REPÚBLIC BANK Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [68] euros en concepto de INGRESOS EN BIZUM NO DEPÓSITADOS EN MI PATRIMONIO PERO SI REFLEJADOS No procede el cobro por [como añado en la foto tengo ingresos en bizum en la cuenta que no se reflejan en mi patrimonio, además de la tarjeta suspendida por ellos sin motivo alguno] Adjunto los siguientes documentos: [captura de las transacciones ingresadas y de la tarjeta bloqueada] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…