Estimados/as señores/as:
Tengo una cuenta en Trade Republic Bank en España.
El 21 de mayo se realizaron varias transacciones no autorizadas en mi cuenta.
Las siguientes transacciones no autorizadas no han sido reembolsadas:
-1.000 euros desde mi cuenta hacia el beneficiario 'truloo4'.
-130 euros desde mi cuenta hacia el beneficiario 'katski2'.
Las siguientes transacciones no fueron autorizadas, pero se ha reembolsado un total de 699 € (299+300+100), quedando pendientes 34,95 €:
313,95 euros desde mi cuenta hacia el beneficiario '4fund'.
315 euros desde mi cuenta hacia el beneficiario '4fund'.
105 euros desde mi cuenta hacia el beneficiario '4fund'.
Presenté una reclamación a Trade Republic, pero no resolvieron el problema. La respuesta de Trade Republic fue: "Entendemos su preocupación con respecto a las transacciones no autorizadas. Desafortunadamente, no podemos procesar una reclamación ya que, según las directrices de Visa, los derechos de devolución de cargo (chargeback) no se aplican en este caso".
También he denunciado el caso ante la autoridad competente (Mossos d'Esquadra).
Necesito ayuda, por favor.
Gracias de antemano.
