Cerrar cuenta abierta por impostor

Buenos días, cuando he procedido a abrir una cuenta en Trade Republic, he recibido respuesta por parte de dicha entidad en la que me comunican que ya hay una cuenta bancaria abierta a mi nombre, pero con otro número de teléfono distinto al mío así como otro correo electrónico que tampoco es el mío Quiero reclamar y que cierren esa cuenta bancaria que no ha sido abierta por mí Y que me está impidiendo abrir una cuenta bancaria en dicho banco