Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. A.
06/03/2025

Problemas para rescindir contrato

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos ( curso trasteando )], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. H.
04/03/2025

REEMBOLSO Y CANCELACION DE SEQURA Y VIVE VENDIENDO

Estimados/as señores/as: me pongo en contacto con ustedes porque debo notificar un engaño que esta realizando por medio de una financiera SEQURA y que se encuentra vinculado a una supuesta empresa que ofrece formaciones profesionales de asistentes virtuales "VIVE VENDIENDO" Yo me suscribí a este curso para poder ampliar mis horizontes laborales ya que estoy de baja medica y poder trabajar desde casa, pero me di cuenta que esta oferta es totalmente falsa, ellos prometen conseguir una oferta de trabajo para seguir pagando la formación. Yo comencé el día 3 de diciembre de2024, he pagado 3 cuotas y ha comenzado mi calvario al querer reclamar el desistimiento de esta formación y de los pagos a SEQURA ya que no es como ellos lo han ofrecido. Esta organización no responde a los mensajes en los cuales les reclamo. Estamos a marzo y aun no me han llamado para ninguna oferta y no tienen otro contacto con alguien que pueda resolver mis dudas y mis quejas. hoy se ha puesto en contacto conmigo alguien de cobros amenazando con enviar mis datos a ASNEF. Exijo que se retire de SEQURA esta financiación y la cancelación de los próximos cobros porque es un robo totalmente descarado y creo que SEQURA debería asegurarse de con quien realiza este tipo de servicio, porque están apoyando al robo a personas que solo quieren mejorar su situación laboral como es mi caso. Además por lo que veo mi caso no es el único y que hay muchas mas personas que se encuentran en la misma situación. me he puesto en contacto con mi abogado y si esta situación no es atendida y solucionada de forma inmediata se tendrá que tomar acciones legales para que esto se resuelva prontamente. quedo atenta de su pronta respuesta. gracias.

Resuelto
J. C.
03/03/2025

Cancelar crédito mediante Tradeando

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. B.
23/02/2025

Falta de información y cuota desproporcionada

En fecha 5 de Agosto de 2025 adquirí un curso de Appointmen Setter por un valor de 185€. En los siguientes meses se me sigue y hasta el día de hoy, descontando de mi cuenta la misma cifra. Los del equipo de Appointmen Setter nunca me refirieron el valor total del curso, solo alegaron sobre los 185€. De tanto insistir en cancelar y devolverme todo lo descontado sin previo acuerdo, sintiendome decepcionado y perjudicado he abandonado dicho curso ya que comprobé por este hecho de la falta de respeto y ética del proveedor al no darle solución justa a mi demanda. Pido que se analice mi caso y se me dé una respuesta a mi reclamación sobre la cancelación de la cuota mensual de 185€ que incluso desconozco hasta cuándo se me seguirá descontando mediante la plataforma Sequra, dejandome en estado de vulnerabilidad económica. También he contactado vía WhatsApp con Sequra y me refirieron que los proveedores del curso son los únicos que pueden cancelar.

Cerrado
K. D.
14/02/2025

Alianza con plataformas formación

La entidad formativa FORMACIÓN UNIVERSITARIA, S.A me llamó para convencerme de realizar una formación online, acepté y no me di cuenta que me habían envuelto en un préstamo con sequra de casi 3000€, en ningún momento me dijeron que tendría que pagar eso así, me engañaron de manera fraud ulenta, cuando al mes vi que el curso no valía para nada me dijeron que tendría que seguir pagándolo igualmente que ya no disponía de derecho de desestimiento, me parece una vergüenza que una financiera se preste para cubrir este tipo de estafas y más aún que el estado no proteja a los estudiantes de estas entidades. Sequra no me da opciones para cancelarlo y lo único que hace es amenazarme con que pague o me denuncia aún cuando les he explicado lo sucedido, por favor consumidor ten cuidado con plataformas de formación online y sobre todo con entidades financieras que acuerdan financiar estas estafas.

Resuelto
R. C.
12/02/2025

Devolución pagos de servicio no prestado por uno de sus socios/clientes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa con la que colaboran: OUT Gestoría con CIF B72445091 dejo de prestarme el servicio hace tres meses. Con pruebas en ausencia de comunicación y atención por correo a problemas graves relacionados con sus servicios. Que se me reintegren las cuotas de las dos últimas cuotas que he pagado (13 enero: 166,63 € y 13 dic 2024: 166,63) desde que no se me presta el servicio y tengo pruebas por escrito. Y que se cancelen las siguientes (los dos últimos pagos). Y que SeQura, que tendrá abogados, mueva la deuda al el concurso de acreedores o se las reclame a OUT Gestoría, que es la empresa que ha dejado de prestar el servicio financiado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. S.
11/02/2025

Reclamación por aumento injustificado de intereses en mi primer impago

Estimado equipo de SeQura, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la revisión de los intereses adicionales aplicados a mi financiación. Hasta la fecha, he cumplido con mis pagos de manera puntual, y esta es la primera vez que he tenido un retraso en el pago. Al revisar mi cuenta, he notado que se me han aplicado intereses adicionales que considero desproporcionados, dado que no tengo antecedentes de impagos y siempre he sido un cliente responsable. Por ello, solicito que: Se eliminen los intereses generados por este primer retraso. Se restablezca mi cuota mensual a la cantidad inicial acordada. Adjunto los datos de mi cuenta y la compra afectada: Nombre: Víctor Daniel Santana Pérez Número de cliente : 9523124 Fecha del pago afectado: 6 de febrero de 2025 aproximadamente Espero que puedan considerar mi solicitud y ofrecerme una solución justa. En caso de no recibir una respuesta favorable, me reservo el derecho de acudir a los organismos de consumo correspondientes. Quedo atento a su pronta respuesta. Atentamente, Víctor Daniel Santana Pérez danielsanpe28@gmail.com

Resuelto
R. H.
06/02/2025

Reembolso confirmado por Carrefour y SeQura no lo ejecuta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Carrefour ha confimado la ejecucion del reembolso del 10% de una cafetera comprada y defectuosa pero vosotros no habeis ejecutado el reembolso. SOLICITO El reembolso del 10% de la compra confirmado por Carrefour ya que sois el metodo de pago seleccionado Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. L.
03/02/2025

Está pagado, la compra

Estimados/as señores/as: En fecha […] compré un […]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. R.
03/02/2025

DESESTIMIENTO DEL CURSO Y FINANCIACION

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 07/01/2025 me di de alta para realizar la acción formativa HIGIENE BUCODENTAL con la Empresa de formación CEIFOR, dicha acción formativa fue financiada a través de su entidad. La información que recibí al respecto, por parte de CEIFOR, se realizó a través de mensajes de Whatsapp y vía telefónica. En ninguno de estos medios, fui informada de que no accedía a una plataforma homologada para realizar la formación, los correspondientes exámenes para la expedición de la titulación homologada. Si no que la formación a la que estaba accediendo era para preparar el temario y presentarme a las pruebas libres. Y que caso de no aprobar dichos exámenes, me vería obligada a repetirlos en otra Comunidad Autónoma, ya que no se trata de un centro homologado ni para examinar ni para la expedición de la titulación homologada. En la información recibida vía Whatapp, y de la que adjunto capturas de pantalla, se me informaba entre otras cosas de: "Cuando terminas el procedimiento: aprobar los exámenes presenciales y las prácticas obtienes la titulación de formación profesional y al cabo de unos 6 meses, recibes el diploma firmado por el Rey de España". Sin embargo, y en contrato del que no he recibido copia firmada, que supuestamente está en formato pdf pero no me permite descargarlo y del que también adjunto capturas de pantalla. Se me informa en la primera página de que: "El centro se compromete, cuando el alumno haya finalizado con aprovechamiento el curso (75% de total de respuestas de exámenes), y cancelado el pago del mismo, a expedirle el correspondiente diploma o certificado acreditado de los estudios cursados, siendo éste sin efectos académicos oficiales. Dicho documento en formato digital, conlleva unas tasas de expedición (65€), en caso de expedición en formato impreso el alumno deberá abonar previamente los derechos de expedición y envío (80€). Por lo que no existe concordancia entre la información recibida a través de Whatsapp y la que finalmente recibí en el contrato (sin firmar). Por lo que en base a lo anteriormente expuesto SOLICITO: El desistimiento y cancelación de la línea de financiación y de la que hasta la fecha del presente, he abonado una mensualidad. Adjunto copia de la información recibida por Whatsapp, el contrato y la primera mensualidad abonada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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