Últimas reclamaciones

Buenos dias, hace casi un mes reserve un vehículo atraves de la web, haciendo el ingreso de 500 euros, yo queria pagarlo al contado ya que ponia en el anuncio que se podia hacer, un comercial me llamo y me confirmo que no habia problema,a los dos dias me llamo otro comercial ( no se el nombre ya que en esos dos dias me llamaron varios), y me dijo que al contado no se podia pagar ya que tenia 10 financiaciones pendientes y que en caso que no lo quisiera financiancialo no podria ser, asi que dijo que anularia la reserva y que lo sentia mucho, no me dijo nada mas. Llevo casi un mes llamando para saber cuando me reembosaran los 500 euros pero nadie me dice nada, solo que ya se pondran en contacto conmigo, llame a central de madrid donde consta el ingreso y me redireccionan al centro de Alzira donde estaba el vehículo que reservé, Asi llevo un mes y nadie me dice nada. Quisiera que porfavor este tema se solucionase lo antes posible, ya van 3 meses desde el inicio del problema y me siguen pidiendo una y otra vez los mismos documentos, me parece ya una tomadura de pelo.

Estimados/as señores/as: En el mes de mayo de este año (2024) adquirí en su establecimiento sito en Colmenar Viejo un vehículo. En el mes de octubre comencé a tener problemas con el mismo, no arrancaba y tras consultarlo con un mecánico (puesto que desde el establecimiento donde lo compré no me atendían) resultó que la batería se había agotado, estando el vehículo dentro del plazo legal de la garantía. Tras ponerme en contacto con el establecimiento donde adquirí el vehículo y comunicarme que el cambio de batería no entraba en la garantía firmada, procedí a sustituir la misma a mi cargo en fecha 11 de noviembre. Pese a realizarse la sustitución en garantía, he tenido que costear yo el cambio de batería por importe de 220 €. Como he dicho anteriormente, el coche se me entrega en el mes de mayo, asegurándome que se ha realizado una revisión completa del mismo, lo cual no es cierto, dado que cuando procedí a abrir el capó, la tapa del motor no estaba, si se hubiera entregado perfectamente revisado, se deberían haber dado cuenta de que no estaba la tapa. Además, si es cierto que se había revisado, en el mes de mayo, antes de entregarme el vehículo, se debería haber visto que la batería estaba baja y haber procedido a su sustitución antes de su venta, por que es imposible que en 5 meses se haya descargado la batería por completo si estaba en perfecto estado, con lo que no se trata de un fallo por el uso del vehículo, como se indicó desde el establecimiento de compra para denegar que la garantía cubriera ese fallo, si no que el fallo viene provocado por una mala o nula revisión del vehículo antes de su venta. La sustitución dentro de la garantía es gratuita para el consumidor y, además, dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos adquiridos con el contrato, especialmente los costes relacionados con la mano de obra y los materiales, como en este caso, que es precisamente para lo que se establece la garantía legal, que no ha sido respetada por el vendedor. Por ello, solicito la devolución de los gastos soportados por mi parte. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes , dicha empresa tras mi reclamación a atención al consumidor comunica que mi vehículo está totalmente reparado cuando es mentira , es más tengo cita ya por tercera vez pedida para la semana que viene . Como sois tan svergüenzas de encima de dar un coche en mal estado , decís que está totalmente reparado . INCREÍBLE !!!! TENGO PRUEBAS DE QUE NO ESTÁ REPARADO Y VOY CON TODO POR MENTIROSOS

Hola , tras volver a pasar el vehículo por vuestro taller no se terminan de resolver los problemas , cinturón estropeado sin arreglar , pedal de embrague sigue chirriando , compresor hace ruidos extraños ...etc Solicitaré una hoja de reclamaciones y me tocará DENUNCIAROS Ya está bien de que me toméis el pelo .

A mediados del mes de julio, hice una compra de un vehículo en ocasión plus en Cáceres. Desde el 20 de octubre, es decir 3 meses exactos despúes y tras 6000 km hechos por carretera y autovía cada vez que utilizo el coche para trabajar, me salta aviso de sistema de escape. El coche ha visitado el taller de ocasión plus en 3 ocasiones, y me lo han devuelto supuestamente arreglado pero al volver a utilizarlo, me ha saltado el mismo aviso (el coche entra en modo protección y se queda sin potencia) por lo que me tengo que parar. Finalmente han llevado el vehículo a concesionario oficial de Kia, y para mi soropresa, el problema sigue igual. Es utilizar el coche y saltar el aviso con la consiguiente pérdida de potencia y el peligro que conlleva circular con él en carretera. En resumen, el coche lleva visitando el taller mes y medio, nadie me da una solución y yo entre medias no puedo utilizar el vehículo sin que nadie me ofrezca una solución. Llegado a esta punto solicito a la empresa con Ocasión Plus, con a que se proceda al desistimiento del contrato de compraventa y se me devuelva el dinero invertido en el vehículo.

ME HICIERON FIRMAR EN UNA TABLET SIN PREVISUALIZAR LA FINANCIACION, ME DIJERON QUE ERA LO HABLADO ANTERIORMENTE Y CUAL MI SORPRESA CUANDO RECIBO AL MAIL LA DOC DEL PRESTAMO: IMPERATIVO CONTRATACION SEGURO PP, TIPO INTERES DIFERENTE AL PACTADO, IMPOSILIBIDAD AMORTIZAR DURANTE 18 MESES. MUESTRO MI MALESTAR Y A CAMBIO ME DICEN Q ME REGALAN LA GARANTIA (LA CUAL YA ME HAN INCLUIDO EN EL PRESTAMO) Y LOS GASTOS DE GESTORIA. LOS DESPERFECTOS QUE TENIA NO ME LOS HAN ARREGLADO. NO ME HAN DADO LA FACTURA. NO ME HAN DADO EL LIBRO DE MANTENIMIENTO. NO ME HAN DEVUELTO LAS ARRAS. MI COCHE ACTUALMENTE ESTA DAÑADO POR LA DANA Y QUIERO LA FACTURA, QUE ME DEVUELVAN EL DINERO, Y PODER CANCELAR EL PRESTAMO Y EL SEGURO PP.

El 29 de octubre 10.44h, vendí un coche Mercedes CLA por 17000 euros en la sucursal de la pista de Silla. Esa misma tarde debido a la Dana la sucursal se inundó y durante dos semanas no hemos sabido nada del coche y menos aún del pago. Ahora, hemos podido ver el coche, destrozado por completo y seguimos sin saber quién se hace cargo del pago de ese vehículo. Nadie se pone en contacto con nosotros para explicarnos con claridad quién cubre los daños en el vehículo y sobre todo cuánto y cuándo lo voy a cobrar.

Hola, iba a realizar la compra de un vehiculo en el ocasion plus de Collado Villalba el dia 29 de octubre de 2024, previo a la compra del vehiculo tuve que realizar la reserva del mismo, dicha reserva tras varios fallos a la hora de introducir los datos por parte del vendedor (como poner mal la cantidad abonada, escribir mis datos personales erroneos ...) el vendedor, como tal no me enseño esa reserva por problemas en su aplicacion o en su ordenador por lo que lo poco que pude ver fue por mi cuenta metiendo la cabeza frente a su pantalla ( de ahi que me diese cuente de los multiples fallos del vendedor a la hora de introducir los datos de la reserva ). Seguidamente el vendedor tras varios intentos fallidos de enviarme la reserva para que asi yo pudiese leerla con detenimiento antes de firmarla me envio el enlace para realizar la firma digital (que casualmete si me llego y al mometo, pero la reserva no ) alegando de que es una simple reserva en la que simplemente consta de que se esta aportando la cantidad necesaria para reservar el vehiculo y ya. Despues de eso procedimos a la firma de la financiacion ( que casualmente tambien me llego sin nigun tipo de problema y al momento ) y a la firma de comprar el coche pero por los intereses finalmente no realice la compra del vehiculo por lo que le dije al vendedor que como deberia de actuar para recibir la devolucion del dinero por la reserva del coche a lo que el me contesto que cancelaria las operaciones y que en el plazo de 15-20 dias recibiria el importe de la reserva en mi cuenta de banco mediante transferencia, pero hace una semana recibi un mensaje, dicho mensaje era la reserva del vehiculo ( que tardo 5 dias desde que yo lo firme ), abri el mensaje y para mi sorpresa habia un apartado en el cual especifica que si se hace la reserva de un vehiculo y finalmente no se realiza la compra del vehiculola empresa no devolveria el dinero de dicha reserva, por lo que llame por telefono al vendedor para pedirle explicaciones ya que en ningun momento menciono dicho parrafo, ni comento nada relaccionado con la no devolucion del dinero de la reserva, es mas cuando le dije finalmente que no queria el coche le pregunte por el dinero de la reserva y como he dicho antes, el mismo me dijo que cancelaria todo y que no habria problemas y que en el plazo de 15-20 dias tendria el dinero, bueno pues cuando me pongo en contacto con el y le cuento la situacion despues de haber leido lo que ponia en la reserva ( y repito, tardo 5 dias desde que yo lo firme ) el vendedor me responde que es culpa mia, que si lo he firmado es por que lo he leido y que el no se hace responsable, por ello le pregunto tambien el origen de sus palabras de decirme que en el plazo de 15-20 dias recibiria mi dinero a lo que no me contesto y me cambio de tema para despues colgar la llamada. Por lo que me gustaria reclamar en primer lugar mi dinero, por que fue una mala gestion por parte del vendedor en la cual yo me fie de su palabra ya que no me mostro en ningun momento lo que yo firmaba, en segundo lugar ponerle una reclamacion a dicho vendedor por engañarme ( no decirme la verdad y las cosas como realmente son ) y estafarme (por que me han quitado la cantidad de 350 euros ) Dicho vendedor se llama Miguel y trabaja en el ocasion plus de Avnd. Juan Carlos 1 en Collado Villalba

Estimados/as señores/as: En fecha 29/10/2024 realice el abono por concepto de señal para la gestion de un vehiculo. Adjunto los siguientes documentos como constancia del pago de dicha señal. Debido a que hubo mucha demora en la gestion de la venta del vehiculo, no se termino la negociación. Solicito por tanto la devolución del importe abonado. Tal como me indico el vendedor que me atendió que dicha señal podia ser devuelta en casa de no llevarse a cabo la operación. Sin otro particular, atentamente.

Compré el coche en junio estaba súper bien que no me daría ningún problema ... A los 15 días de comprarlo me dió fallo de motor que el airblue se había fastidiado ya de paso también me Iván a cambiar la correa de distribución que estaba jodia pues después de casi un mes para cambiarme esas averías ,la distribución sigue sonando y encima ahora el coche no me hace el servicio de ECO que el coche circulaba por urbano y cuando pasabas se pagaba y encendía el coche.ahora sigue roto porque es el segundo turbo que me ponen ya que me ponían las piezas de otro después de cobrarme 600euros por dos años de garantía no me dan coche de sustitución y encima desde el miércoles 30/10/2024 entregué el coche de sustitución y a día de hoy no me han devuelto el importe de 200 euros que depósito llamo al taller para pedir información doy mis datos y después nadie se pone en contacto.Les pedí un cambio de coche con las mismas condiciones que tengo de este y me quieren vender uno con más años con mas kilometraje y por 1.000 euros más ¿ Quien me devuelve los 1.000 euros que llevo pagado de este? El cambio está aceptado pero me comunican que primero van a ver si arreglan el coche que tengo y si no ya me lo daran