Últimas reclamaciones

MUY MALA EXPERIENCIA: Sin pedido, sin reembolso y sin respuesta. MUCHO OJO CON ESTA EMPRESA. Pedido realizado el 12 de marzo. Tras no recibirlo, lo cancelé. Desde entonces, más de 10 reclamaciones por escrito y ni una sola respuesta. No tengo pedido, que ya no quiero, ni reembolso. Una falta de atención y seriedad absolutamente inaceptable. No recomiendo esta empresa en absoluto. Solo hay que ver las numerosas reseñas de clientes en distintas plataformas para hacerse una idea.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2026 adquirí, a través de su página web www.herbolariomedicinal.com, el producto siguiente: Producto: Proteína Whey Vainilla Bio, 350 g, de Natruly. Referencia del producto: 8436575051697. Referencia del pedido: ZRJWQOIVO. Subtotal: 21,97 €. Envío y manipulación: 4,95 €. Importe total: 26,92 €. A fecha 28/09/2026 han transcurrido 7 días desde la realización del pedido y todavía no he recibido el producto ni he recibido una comunicación clara sobre el estado de la entrega. Por medio de la presente, formulo una reclamación contra HERBOLARIO MEDICINAL – Antilia Soluciones y SOLICITO que se me haga entrega del producto adquirido a la mayor brevedad posible. En caso de que exista cualquier problema que impida o retrase la entrega, solicito que se me comunique por escrito de forma inmediata, indicando el motivo y la fecha prevista de entrega, a fin de poder tomar las medidas oportunas. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: - Captura de pantalla del pedido realizado en la página web del establecimiento. Justificante o comprobante del pedido, con referencia ZRJWQOIVO. Información del producto adquirido y del importe abonado. Sin otro particular, y a la espera de una pronta respuesta, les saluda atentamente. Kostia Belychev Fecha: 28/09/2026

Estimado equipo de Megadietetica, Les escribo en relación al pedido UOALEEWAF, realizado el 23/05/2026 por un importe de 64,00 € (2x Daokids 60Comp.), pagado mediante Bizum. El pasado 10 de junio me indicaron por correo que fijaban un plazo máximo de 15 días para la entrega del producto y que, de no ser posible, procederían a la cancelación y al reembolso total de la compra. Habiendo transcurrido varios meses sin recibir el pedido ni el reembolso de mi dinero, solicito formalmente la cancelación del pedido y la devolución inmediata de los 64,00 € en la misma cuenta de origen del pago. Quedo a la espera de la confirmación de la devolución. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2026 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com el listado de productos siguiente: Sazonador Pollo Asado 55 Gr de Gimme Referencia: 0691027499610 1 3,99 € 3,99 € Sazonador Atun 55 Gr de Gimme Referencia: 0691027499641 3 4,30 € 12,90 € Seitán Fresco En Barra Bio 700 G Vegetalia de Vegetalia Referencia: 8422791012994 1 11,46 € 11,46 € Champu Revitalizante Naranja (Normal) 500Ml. Bio de Gamarde Referencia: 3760141878001 1 14,52 € 14,52 € Champu Anticaida 300Ml. (Ref.382) de Algologie Referencia: 8436027340584 1 10,38 € 10,38 € Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Copia del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Pedido no recibido y falta de respuesta de la empresa El día 18 de septiembre de 2026 realizamos un pedido a través de la página web de la empresa Antilia Soluciones S.L. (CIF B88298336) por un importe total de 223,20 €, que fue abonado mediante tarjeta bancaria. Dado que necesitábamos con urgencia los productos solicitados, el día 21 de septiembre de 2026 nos pusimos en contacto con la empresa por correo electrónico para solicitar información sobre el estado del pedido y su entrega. A fecha de hoy, 25 de septiembre de 2026, no hemos recibido ninguna respuesta a dicho correo. Asimismo, hemos intentado contactar telefónicamente con la empresa sin conseguir respuesta. Hoy, 25 de septiembre, hemos vuelto a enviar un correo electrónico solicitando información y una solución, pero hasta el momento tampoco hemos recibido contestación. El pedido continúa sin resolverse y el importe de 223,20 € ya ha sido cobrado. Solicitamos a la empresa que nos facilite inmediatamente información sobre el estado real del pedido y su fecha de entrega. En caso de que no puedan garantizar una entrega inmediata, solicitamos la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los 223,20 € por el mismo medio de pago utilizado. Disponemos de los justificantes del pedido, del pago y de los correos electrónicos enviados, que podemos aportar como documentación acreditativa. Solicitamos que esta reclamación quede registrada y que la empresa dé una respuesta y una solución al problema planteado.

Hola Realicé un pedido a la empresa Herbolario medicinal y nunca llegó ni siquiera se puso en marcha el pedido. Quiero solicitar el reembolso del importe pero no hay manera de contactar con la empresa. Necesito ayuda para que me devuelvan el dinero ya que nunca se envío ni el producto ni la factura. Adjunto el número de pedido con el importe

El pasado 14 de septiembre realicé la compra de productos a través de la tienda online de Herbolario Medicinal por un importe total de 18,43 €. El pago del pedido fue procesado correctamente bajo la referencia GTSGNTPJZ ​A pesar de haber cumplido con la obligación de pago en su totalidad y haber transcurrido un plazo razonable, no he recibido el pedido ni he obtenido una respuesta o solución satisfactoria por parte del establecimiento Solicito a la empresa que proceda de inmediato a la entrega del pedido o, en su defecto, al reembolso íntegro del importe abonado (18,43 €) a través del mismo método de pago utilizado, según lo dispuesto en la legislación vigente sobre derechos de los consumidores.

Realicé un pedido el 22 de junio de 2026 de cuatro tarros de crema de cacahuete. El 10 de julio (tres semanas después de realizar el pedido), contacté con la empresa por correo electrónico para comunicarles que el pedido aún no había llegado y que yo salía del país el 15 de julio. Indiqué claramente que, si los productos no llegaban antes de que terminara el día 14 de julio, quería cancelar el pedido y recibir un reembolso. Me contestaron lo siguiente: Vamos a intentar enviar los 4 tarros de crema de cacahuetes sin falta a lo largo de la semana que viene. En caso de que no nos sea posible realizar el envío en ese plazo, procederemos a la cancelación del pedido tal como solicita. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Yo contesté a ellos lo siguiente: "A lo largo de la semana que viene" no va a funcionar. Me marcho a las 2 de la tarde el miércoles 15. Tiene que llegar o el lunes o el martes. Ahí terminó la conversación. Me fui el miércoles 15 sin haber recibido el paquete. A las 16:00 horas, mientras estaba en el aeropuerto, sonó mi teléfono. Un repartidor estaba en la puerta de mi casa. Le dije que no aceptaría el paquete, pero aun así lo dejó en la entrada. Cuando regresé a España siete semanas después, el paquete seguía allí. Había pasado el caluroso verano a la intemperie. Además, todas las tapas de los tarros estaban abolladas y el paquete estaba empapado en aceite de cacahuete. Evidentemente, los tarros se habían dañado durante el transporte y no tenían un cierre hermético. Volví a escribir a Herbolario Medicinal el 13 de septiembre de 2026 para solicitar un reembolso inmediato. Les envié fotos de los tarros y las tapas. Hoy es 21 de septiembre y no han respondido. Es la segunda vez que me ocurre algo así con esta empresa: un pedido con un retraso considerable en la entrega y, en esta ocasión, con un resultado completamente inaceptable.

Hola, Os escribo porque realicé un pedido a Herbolario Medicinal, Antilla Soluciones S.L. el 20/07/2026, con referencia MLAJUZPAW, y les pedí que lo enviaran a un domicílio en Portugal. Hice una transferencia de 53,21€. Dado que no conseguía hacer el seguimiento del producto, el día 27/07/2026 les envié un correo solicitando un enlace, me dijeron que todovía no lo habían enviado y que algunos de sus productos tenían un plazo de entrega mayor, de 7-14 días hábiles. Así que esperé. El 06/08/2026, pasado el plazo que habían dado, vuelvo a enviarles un correo porque seguía esperando el envío. Me contestan: "Buenos días. Le pedimos disculpas por el retraso y las molestias ocasionadas con su pedido MLAJUZPAW. Estamos gestionando su caso con la mayor brevedad posible para intentar enviar su pedido cuanto antes. En caso de que no sea posible realizar el envío de inmediato, procederemos a la cancelación del mismo y le ofreceremos la solución correspondiente. Agradecemos su paciencia." El 14/082026 les llamo y el teléfono no está disponible. Así que les vuelvo a enviar un correo solicitando el reembolso. Al cual me contestan, día 18/08/2026: "Lamentamos mucho la demora en la respuesta y en la entrega de tu pedido. Hemos experimentado una rotura de stock inesperada en el producto que solicitaste. Entendemos que esto puede ser un inconveniente. Si no puedes esperar a que repongamos el stock, podemos proceder a cancelar tu pedido y reembolsarte el importe Por favor, haznos saber si deseas que cancelemos el pedido o si prefieres esperar a que esté disponible nuevamente. Gracias por tu comprensión." Ese mismo día, 18/08/2026, les contesto que prefiero que me cancelen el pedido y me hagan el reembolso para que pueda adquirir el producto en otro local. Ya no me contestan y en la página web (archivo adjunto) han cancelado el pedido pero NO me hicieron el reembolso. El 02/09/2026, por no tener respuesta ni reembolso, les envío otro correo cuestionando la situación. De nuevo no me contestan. El 17/09/2026 los vuelvo a contactar porque ni respuesta de su parte ni reembolso. Además les propongo hacerles un pedido donde me resten el importe ya pagado, y enviarlo a mi dirección en España. Sigo sin respuesta y, por lo visto, no la tendré. Lo que sí me extraña es que hayan tantas reclamaciones aquí en OCU y todavía esté disponible esa página web para seguir estafando. ¿Que puedo hacer a parte do lo que ya hice?

Estimados/as señores/as: En fecha 06.09.26 adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICINAL un pedido de varios productos. Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y pago aceptado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…