Últimas reclamaciones

Buenos días llevo desde Enero esperando mis prácticas y todavía no me dan soluciones por lo que he comenzado a poner reclamaciones por aquí, tambien he ido por la mañana a la Junta de Andalucía - Delegación Territorial de Desarrollo Educativo y Formación Profesional en Huelva y me ha dicho que no puedo poner una reclamación en persona en la Junta de Andalucía - Delegación Territorial de Desarrollo Educativo y Formación Profesional en Huelva, por qué no trabaja con centros privados por lo que me recomendó como llevo muchos meses esperando y no me dan soluciones de poner una denuncia, por lo que quiero poner una denuncia contra Ilerna pero no sé cómo hacerlo.

Mi nombre es Alicia vivo en Huelva y está en la segunda reclamación que pongo y no sé cuántas voy a poner más porque no voy a parar hasta conseguir lo que quiero y lo que necesito, porque he terminado la parte teórica en Mayo del 2025 y estoy esperando desde Enero del 2025 unas prácticas que solo me falta las prácticas para terminar el grado superior de prótesis dental y la verdad que les he pasado a Ilerna a través de FCT de Ilerna dos listados de laboratorio protésicos uno en Huelva y otro en los pueblos y sigo insistiendo e insistiendo siempre con lo mismo y no veo soluciones por ningún lado siempre me dicen lo mismo que si nos ponemos en contacto, que cuando tengamos novedades nos ponemos en contacto contigo, y así llevo esperando desde Enero que soy un pollito mareado que no avanzo para delante, me siento como un payaso y no puedo seguir así he contactado con un laboratorio de Moguer y me ha dicho que si por cualquier motivo o circunstancia en Huelva me dijeran que no, el laboratorio de Moguer está solo con una persona pero hacia la excepción de meterme en su laboratorio protésico en jornada reducida, y todavía no tengo respuesta por ningún lado no avanzo con Ilerna se dejan mucho caer, y no despiertan no avanzan, solo avanzo con Ilerna cuando quieren dinero para una matrícula o cojen el teléfono para coger a gente y coger dinero pero para un problema nada se desentienden y no puedo seguir así, no puedo estoy harta, cansada, aburrida, decepcionada, triste, con Ilerna es una completamente decepción.

Buenos días: He mandado a Ilerna toda la documentación para empezar mis prácticas en el FP de Farmacia y Parafarmacia. Dan largas con el inicio y este es el último año dentro del plan antiguo. Además de quedar mal donde tengo que hacer las prácticas, buscadas por mi, necesito este margen de tiempo porque más adelante me sería imposible. Hay muchos alumnos en la misma situación y esto no puede ser: además yo las he buscado, no me quiero imaginar si tengo que esperar a que lo hagan ellos. Saludos y espero una pronta respuesta.

Buenos días, Tras varios intentos de reclamar la cuantía de 40€, que según sus derechos al alumno tenemos esa devolución por ser el alumno quien busca la empresa a realizar las prácticas. Enviado varios correos a diferentes emails sigo sin recibir el ingreso, el curso completo a sido un desastre en la comunicación con migo. Como no tengo más contactos ni donde seguir reclamando, recurro a ocu, que quizás de esta manera actúen.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para contar la mala experiencia que estoy pasando con Ilerna. Cursando el grado superior de Anat Patológica habiendo finalizado 1º curso y mandado toda la documentación para prácticas llaman en julio que me han encontrado un sitio para prácticas y que se ajustaría a mi horario marcado previamente. Le comento una situación inesperada ya que había entrado en la carrera que llevaba tiempo intentándolo y que al no haber entrado en años anteriores por eso decidí hacer este grado. Les comenté la situación y que en ese horario no me iba a ser posible realizarlas ya que la carrera se da solo por la mañana. Ni una sola alternativa me ofrecieron y poniendo en duda si haber entrado en Medicina era mejor opción que el sitio de prácticas que me habían buscado. Directamente que tenía que cuadrar las personas que iban a ir a ese sitio y que aplazara las prácticas sin ofrecer ni una alternativa aunque sea cambio de horario. Hablándolo con los compañeros del grupo me comentaron varios a los que les había ocurrido algo parecido de incompatibilidad se le había ofrecido la opción de realizarlas online o por lo menos te deben de dar una alternativa. A ellos si se las habían dado y a mi ni oportunidad de explicarles. Lo comento con el centro y me dicen que en ese momento no había alternativa de prácticas online y que tal y como marca al haberlas aplazado he perdido una oportunidad y ya solo me queda otra convocatoria. Me niego a perder la convocatoria porque yo en ningún momento me he negado a hacerlas, simplemente les pedía un cambio de horario u otro sitio que me pillara más cerca u online para poder compatibilizarlas. SOLICITO que se ofrezca una alternativa antes de perder la convocatoria tal y como se le ha ofrecido a los compañeros que por motivos personales no han podido realizarlas en los centros asignados ya que considero que no es igualdad, perder una convocatoria sin ofrecer alternativas y a los demás si.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, soy estudiante del grado superior DAM con ILERNA y he terminado todas las asignaturas menos las prácticas que es el tema del que quiero hablar. En febrero de este mismo año me matriculé en la asignatura de prácticas y estuve esperando a que me buscaran por parte de ILERNA las prácticas pero no hicieron nada, así que ante esta situación, en junio decidí buscarlas yo por mi cuenta. Unos días después, encontré empresa para prácticas y me rellenaron los documentos pertinentes para poder realizarlas con la empresa. Al ver pasar el tiempo y que ILERNA no se ha puesto en contacto con ellos, a día 10 de octubre y ante el miedo de perder las prácticas inicio está reclamación, ya que por parte de ILERNA no se han puesto en contacto con la empresa para las prácticas perjudicándome a mi ya que puedo perder mis prácticas. Lo único que hace falta es que ILERNA se ponga en contacto con ellos para que yo pueda iniciar las prácticas. He reclamado varias veces a ellos y no me hacen caso (no contestan el teléfono y por su plataforma tardan 3-4 días en responder y encima lo hacen con mensajes genéricos). Solo pido por favor que ILERNA llame a la empresa de prácticas para poder empezarlas ya que llevo desde febrero esperando las prácticas. Gracias.

Falta de gestión de prácticas profesionales y la consecuente pérdida de las misma por no gestionarlas tras haberlas buscado yo. La empresa que me ofrecía las prácticas me comunica que ya no puede esperar más a que me gestionen la documentación y que la empresa citada ''ILERNA" NO SE PONE EN CONTACTO CON ELLOS, como consecuencia las pierdo la reserva de prácticas de la clínica. La empresa con la que pierdo las prácticas llevaba un año reservando mi plaza por falta de centros y la cantidad tan alta de demanda de alumnos para las prácticas. Ya he puesto VARIAS reclamaciones y me dicen que es que tienen muchas solicitudes, por lo cual por su falta de gestión y sus infraestructuras carentes pierdo mis prácticas por su incompetencia. Solicito la resolución inmediata y la asignación de nuevas practicas profesionales por parte de ILERNA. También he puesto reclamación en Consumo en la Generalitat Catalana. En ningún momento informan de la problemática que tienen con la gestión de las prácticas, en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece un marco legal claro para garantizar los derechos de los consumidores frente a las prácticas engañosas de las empresas. Entre las disposiciones más destacadas de esta ley se encuentra la obligación de las empresas de proporcionar información clara, veraz, y suficientemente detallada sobre los productos y servicios que ofrecen. Además, establece sanciones para aquellas que proporcionen información engañosa o manipulada.

El 16 de septiembre era mi fecha de inicio de prácticas. Cuando me presenté en el centro donde iba a realizarlas me mandaron de vuelta a casa porque faltaba un documento por parte de Ilerna. Me puse en contacto con ellos de inmediato para resolver este problema con la mayor brevedad posible y así no perder demasiados días de prácticas. En un primer momento me dijeron que mirarían mi problema y en cuánto supieran algo se pondrían en contacto conmigo. Hoy hace ya 3 semanas de todo esto y nadie se ha puesto en contacto conmigo para ofrecerme una solución. He estado mandándole mensajes al gestor de las prácticas para ver si sabía algo a lo que solo me responde con "No sabemos nada aún, te avisaremos en cuanto sepamos algo". He llamado en varias ocasiones al telefono del departamento de practicas y al de atención al alumno y NADIE me lo ha cogido despues de estar casi 1 hora en espera. No me parece normal que se tarde tanto tiempo en gestionar un solo documentos, y si ese fuera el caso, deberían de haberme avisado sobre ellos y haberme dado otra fecha de inicio de prácticas, ya que por supuesto al haber perdido todo este tiempo ya no me da tiempo a finalizar las prácticas para las vacaciones de Navidad. Creo que las cosas no se han gestionado bien y el pato lo estoy pagando yo. Estoy muy decepcionada y espero que esto pueda arreglarse de una vez para poder comenzar con mis prácticas. Adjunto la Hoja de reclamaciones que ellos ofrecen cumplimentada, en la que solicito que esto se resuelva de una vez.

Buenas tardes, el día 22 de septiembre empecé prácticas en una empresa proporcionada por Ilerna meses antes. Durante las semanas previas a comenzarlas les estuve escribiendo mensajes y llamando para preguntarles temas de horarios, el convenio, etc, datos que nunca me llegaron a proporcionar y de los cuales no me enteré hasta que me fueron comunicados por la empresa el mismo día que comencé las práctica. Los primeros días de prácticas la empresa me estuvo pidiendo el convenio que nunca se me envió, para poder firmalo ellos. Tras esto he estado hasta el día de hoy 7 de octubre constantemente enviando mensajes y llamando a Ilerna y la respuesta es la misma una y otra vez "se lo comunicaremos a la persona encargada". Yo no he visto ni firmado el convenio todavía. Exijo que se gestione el convenio urgentemente y se me contabilicen las horas desde el 22 de septiembre.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 1 semana intentando matricularme del modulo "Proyecto de Fin de Grado" en el ciclo de DAW a través de vuestra web pero está caída, he llamado incontables veces al numero de atención al alumno pero nadie atiende el teléfono. La única vez que me han atendido ha sido para decirme que tengo que pagar 379 euros por la matrícula, cosa que es un robo ya que al pertenecer al plan antiguo mi matrícula son 199 euros. SOLICITO Se realice la matrícula al precio estipulado 199 euros, si no puedo realizar la matrícula por problemas técnicos o de gestión de ILERNA antes de que se acabe el plazo solicito el reembolso de todo el dinero invertido en el grado desde el año 2023. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…