Últimas reclamaciones

Hola, estoy estudiando a distancio a través de esta plataforma de Ilerna. Ya tuve un problema al inicio de este curso, porque compré los libros a través de su plataforma, al hacer la matricula. Y como un mes despues de que empezaran las clases aun no habia conseguido que me los dieran. Tuve que ponerles ya una reclamacion para que al menos me los reembolsaran y pudiera comprarmelos por mi cuenta. Tardaron como un mes en responderme y hacerme caso, teniendo una reclamacion por medio, entraron en razón.Ahora bien, llevo desde febrero intentando realizar una convalidación de una asignatura que tengo ya aprobada desde have varios años. En febrero les pedí, dos o tres veces, porque no hacen caso a la primera nunca, qué papeles tendría que enviarles para que lo hicieran. Según me dijeron, el 9 de marzo envié todos los papeles por correo. No obtuve ninguna respuesta mas. El 20 de marzo me llamaron por teléfono para decirme que a parte del contenido enviado por correo, tenia que enviarles un email diciendo qué queria convalidar, quién soy etc (Todos los emails los tengo por si encima lo van a negar). Lo hice y volví a estar días sin recibir respuesta ni nada. Un mes después, el 20 de abril, me mandan un email diciendome que en unos 8 meses ya me dirán si me convalidan o no dicha asignatura. A parte de la falta de profesionalidad y de ganas de trabajar, en mi vida (y tengo varios estudios de varios centros diferentes) he visto que se tarde 2 meses en atender a un alumno y otros 8 en resolver su convalidacion. Asi que a ver si denunciando a través de un portal publico, conseguimos que esta empresa empiece a trabajar bien de una vez, y sino por lo menos que deje de entorpecer a los alumnos que buscamos estudios a distancia para poder compaginarlos con nuestro dia a dia, no para tener que estar detrás de los supuestos ''profesionales'' intentando que hagan bien su trabajo. Por favor, tienen todos los datos, fotocopias compulsadas y todo para saber que tengo esa asginatura más que aprobada, ¿pueden dejar de perder el tiempo y de hacernoslo perder a los demás? Gracias

El pasado 15/02, me apunte al grado superior de Desarrollo de aplicaciones Web, cuando hable con ellos por teléfono me dijeron que la formación era fácil y que me costaría nada hacerla.El curso empezará el 20/02, pero yo he pagado 50 euros mas como alumno premium para poder acceder antes al material. (un engaño para no devolverte el dinero), ya que te da acceso directo y por acceder luego no hay devolución.He pagado 647 euros por 3 asignaturas. Ellos no informan que para estudiar Desarrollo de aplicaciones Web hace falta un alto nivel de informática.Solo quiero que me cambien de ciclo a uno de más alcance.No es justo que pagar 50 euros más para acceder antes, te quite tu derecho como consumido a los 15 que todos tenemos