Problema convalidación FCT

Hola, llevo 2 años esperando la convalidación de las prácticas . He mandado la documentación pertinente en tiempo y forma. 2 años después me informo a ver en qué estado se encuentra mi convalidación,me dicen que tengo que enviar la documentación otra vez y le digo que la envíe en su día, más tarde me reenvían la documentación para volverla yo a firmar y se la devuelvo ya firmada. Ahora me dicen que tengo que volver a mandar la documentación original por correo postal ya que no tengo firma digital . He mandado dicha documentación 2 veces, la original no la tengo porque ya se la envié en su día adjuntando hasta vida laboral y contrato. 2 años esperando que me convaliden unas prácticas y una vez y otra me piden los mismos documentos que no se para que los quieren sino les vale de nada