Últimas reclamaciones

A la atención de Ilerna Online,Me dirijo a ustedes con la finalidad de presentar una reclamación, apoyado por parte de un grannúmero de estudiantes de los diferentes ciclos de informática que ofrece Ilerna Online. En primer lugar, debo expresar que el hecho de tener que redactar este documentosupone un gran malestar y no es en absoluto de mi agrado. Tras 3 meses estudiando conustedes he comprobado que los motivos por los que redactar el presente escrito(expuestos más adelante) no sólo no se han solventado, sino que han ido creciendo yevolucionando hasta llegar a un punto que parece insostenible.En segundo lugar, me parece importante hacer constar que la presente queja no está dirigida aldepartamento de informática en general ni a todos los docentes que lo componen.Dicho esto, expongo los motivos de esta reclamación que he decidido presentarcontra Ilerna y su nefasta impartición del módulo de Programación A, dejando claroque en ningún caso se trata de algo personal.Resulta imposible el seguimiento de las clases impartidas por su docente, viéndonos obligados a buscar multitud de recursos externos a Ilerna (tutoriales de YouTube, cursos de programación, asistencia de otros profesionales del sector, etc) para poder entender los conceptos que se explican durante las clases. Siendo consciente de la importancia y el interés que tiene complementar los estudios oficiales impartidos por Ilerna con recursos externos, pero consideramos que el hecho de que nuestra fuente principal de aprendizaje sean dichos recursos alternativos y no los ofrecidos por el docente titular del módulo no debería serla norma, puesto que somos estudiantes de Ilerna y no de determinadas plataformas decontenido digital como YouTube.Considero que el nivel mínimo exigido en concreto para la resolución de la PACde desarrollo de la UF1 del módulo de Programación A (actividad que supone el 50% de la notade la evaluación continua de dicha UF) ha sido muy superior a las enseñanzas que habíamosrecibido en el momento de la entrega de dicha actividad.La realización de esta PAC supuso un problema para nosotros tanto a nivel técnico por eldesconocimiento del manejo del programa VisualStudio, como a nivel académico porque en elmomento en que tuvimos que resolver esta actividad, todavía no habían sido explicados algunosde los conceptos necesarios para poder completarla con éxito. Además, los criterios decorrección de esta actividad eran innecesariamente duros y obtener una calificación de 0 erabastante más sencillo que obtener ya no un 10, sino un simple aprobado. De hecho, puesto quela actividad no la ha corregido el profesor, sino que se ha corregido de manera automática através de un programa informático, el más mínimo error ha supuesto un 0 para muchos dealumos, no habiendo sido posteriormente revisados estos casos de manera manual por elprofesor de la materia.Esto es inadmisible y va totalmente en contra de los principios educativos.Consideramos que en el proceso de enseñanza- aprendizaje individual de cada persona hay 2actores principales: el docente y el discente. Por lo tanto, entiendo que cada uno de nosotrostiene su parte de responsabilidad a la hora de aprender, pero cuando una gran mayoría deestudiantes está de acuerdo (y los resultados académicos así lo reflejan) en que gran parte delproblema es la forma de enseñar del docente, creemos necesario exigir soluciones para quepodamos seguir aprendiendo y así llegar a ejercer como profesionales de la informática en unfuturo, que es para lo que estamos estudiando. También queremos recalcar el hecho de que paramuchos de nosotros estudiar en Ilerna supone un sobreesfuerzo, ya sea por motivoseconómicos, familiares u otros.Para finalizar este escrito, hago constar nuevamente la insatisfacción con esta estafa de imparticióndel módulo y he de pedir de manera oficial a Ilerna Online el reembolso urgente de 171,33€ , correspondiente a la cantidad que me fue cobrada en su dia, por una “formación de calidad”.Atentamente,Israel

Hola! Soy alumna de ilerna online desde el 2021, en el ciclo de imagen para el diagnostico y medicina nuclear, de prácticas, llevo matriculada casi una año ya (desde pasado febrero), no me facilitaron ningún sitio para poder hacer mis prácticas y sacar el titulo, después de tantos meses esperando, terminé aportando yo un hospital, pero por su mala gestión, acabé perdiendo la plaza por ahi, necesito una solución con ellos, quiero hacer mis prácticas, es mi derecho como todos los demás

Interpongo la presente reclamación contra Ilerna Online, entidad educativa que ofrece Formación Profesional, por presunta estafa y prácticas engañosas hacia sus alumnos.El motivo de esta denuncia se basa en la falta de cumplimiento por parte de Ilerna Online en proporcionar las prácticas educativas necesarias para la finalización del Ciclo Formativo de Grado Superior que he cursado con ellos. A pesar de haber abonado la totalidad de la matrícula para dicho programa, la institución no ha cumplido con la obligación de ofrecer oportunidades de prácticas, dejándome en una situación de desventaja y vulnerabilidad.Desde el mes de junio, fecha en la que entregué toda la documentación requerida, he estado en una supuesta lista de espera para la asignación de empresas donde realizar las prácticas. A pesar de mis reiteradas consultas, Ilerna Online no ha proporcionado ninguna oportunidad, retrasando así mi obtención del título correspondiente al Ciclo Formativo de Grado Superior.Adicionalmente, a pesar de vivir en Madrid y expresar mi total disponibilidad, hasta la fecha actual, 30 de noviembre, no se me ha ofrecido ninguna opción para llevar a cabo las prácticas, lo cual está afectando gravemente mi perspectiva laboral y generando perjuicios económicos significativos.Por lo tanto, solicito formalmente a Ilerna Online que cumpla con su compromiso educativo y proporcione las oportunidades de prácticas necesarias para la finalización del programa. En caso de no ser posible, exijo la devolución íntegra del importe pagado por la formación, ya que la falta de prácticas impide la obtención del título correspondiente.

El día 16/septiembre/2023 llamé para pedir información sobre el ciclo superior de Gestión de Alojamientos turísticos online, donde se me explica que TODAS las asignaturas que ya tengo aprobadas por el ciclo que hice anteriormente de agencia de viajes y gestión de eventos, se me van a convalidar a coste 0, por haber cursado anteriormente con vosotros el ciclo de imagen para el diagnóstico y dando constancia de que el ciclo de agencia de viajes lo cursé en otro centro diferente a Ilerna. En ese mismo momento que estaba hablando por teléfono con una agente de Ilerna formalicé la matricula, siguiendo sus instrucciones. Además me explicó que seguidamente enviara un email a alumnos@ilernaonline solicitando las convalidaciones a coste 0.Pasados unos días, viendo que no tenía contestación sobre ese email, volví a ponerme en contacto con ellos. Me atendió otro agente y me dijo que eso no podía ser posible. Le expliqué la conversación que tuve con su compañera. Me puso por un minuto la llamada en espera, y al regreso de la llamada me dijo que YO LLEVABA RAZÓN, que él lo desconocía, pero le acababan de informar que ERA TAL Y COMO YO SE LO HABIA EXPLICADO. De hecho, fue él el que procedió a hacerme el proceso de convalidaciones a coste 0 de 5 asignaturas, y es más, me dijo que ingles y frances no me la podía convalidad en ese momento porque en mi certificado de notas no especificaba dichas asignaturas tal cual, y que en cuanto tuviera un certificado donde lo especificara, se me haría las convalidaciones de estas a coste 0 tambien. Cual es mi sorpresa, que en otra llamada telefónica del día viernes 29/Septiembre, me decís que ha sido un error por parte del equipo de Ilerna y que me vais a denegar todas las asignaturas que ya estaban en proceso de convalidación a coste 0, menos FOL y Empresa porque esas sí las pagué en su día para hacer el ciclo de imagen para el diagnóstico . Yo puedo llegar a entender que hayáis tenido un error conmigo pero, ese no es mi problema. Yo me matriculé con esas condiciones y por eso acepté hacer el curso, si no, no lo hubiera hecho y ahora, no me podéis hacer pagar una cosa que en su día no me explicaron. Además, tengo correos con vosotros que aprueban lo que digo, y si no, también podéis buscar las grabaciones de las llamadas donde se me explica tal cual ( en concreto la primera llamada que os hice, que fue justo antes de matricularme, el 16 de septiembre sobre las 10 am).Dicho esto, yo no pretendo ponerme de malas con nadie, pero creo que es muy injusto lo que se me ha hecho y vosotros mismo me habéis reconocido que ha sido un error por vuestra parte.

El día 1 de octubre firme un contrato con la empresa ILERNA ONLINE S.L.U. Aplacé el coste del curso con su financiera APLAZAME. El día 16 llamé para desestimar el contrato. Me indican que no es posible porque hay 14 días para el desestimiento. Dos días después les envío el justificante médico por enfermedad, alegando que no puedo realizar el curso. No me contestan y les hago hoy una llamada. Me dicen que me ofrecen un bono para que haga en otro momento el curso. Les indico que una enfermedad es causa de fuerza mayor tipificado en el código civil, con lo cual puedo pedir la rescisión del contrato. Siguen en la misma línea, aún cometiendo una ilegalidad.

Buenos días,curso desde el año 2021 el FP de IDMN con ILERNA Online y todo perfecto, no puedo tener ninguna queja al respecto en cuanto a las asignaturas salvo con la de FCT.Me matriculé en septiembre de 2022 en la asignatura de FCT y hasta febrero de 2023 no me llamaron para decirme que tenían una empresa para poder hacer las prácticas, la cual finalmente no hubo acuerdo entre ILERNA y el hospital y, por ende, no las puede hacer.En septiembre de 2023 he vuelto a llamar para decir que sigo esperando mis prácticas, ya hace más de un año que me matriculé y sigo sin respuesta. Cuando llamo solo me dicen que tengo que esperar, que tienen algunas empresas a la vista pero que todavía no hay acuerdo con ninguna.Cursar este FP con vosotros me parecía una buena opción porque podía compaginar mi vida laboral con los estudios y así seguir conociendo más de la rama sanitaria, pero con este problemón que es esta asignatura con vosotros no se puede. No puedo ni abrirme camino en el mundo laboral con este FP ni tampoco seguir estudiando al no tenerlo terminado.Por lo visto es un problema común, suele pasar. Yo puedo llegar a comprender que tenéis una alta demanda de alumnos para cursar las prácticas y tenéis que buscar empresa para la mayoría, pero más de un año de espera me parece algo excesivo.Los alumnos pagamos por un servicio y queremos tenerlo y que cumpláis lo que prometéis.Espero respuesta, muchas gracias.

Realicé un pedido del primer semestre de auxiliar de enfermería el día 4/10/2023 y hoy día 05/10/23 llame temprano por la mañana para realizar la cancelación del pedido por desistimiento ya que no dispongo de ordenador con las características que me exigen. Me dicen que si pero que la suscripcion premium (60€) no me la devuelven, en esta suscripción entra el material en papel, el cual me dijeron que tardaría 7 días en ser enviado por lo que también estaría en plazo de cancelar.No me quieren cancelar la suscripción y tampoco me han cancelado el curso.El importe que pague asciende a 914€.Ruego la cancelación en su totalidad del pedido lo antes posible.

Hola realice una matricula a un grado superior el día 26/09/2023 por valor de 398€ desde el día 27/09/2023, estoy intentado ejercer mi derecho a desistir de la matricula con el reembolso del 100% que la ley prevé, cosa a la que se niegan en ultima instancia cuando ya informada con un abogado pude hablar con ellos, ofreciéndome ellos solo la devolución del 20% alegando que accedí al campus virtual, cosa que no es verídica pues no descargue ni accedí a el al no tener validada la titulación.Amparándome en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Concretamente en los siguientes artículos: Artículo 68.El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.Serán nulas de pleno de derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento.Artículo 71.1. El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.Artículo 73. Gastos vinculados al desistimiento.El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el consumidor y usuario. A estos efectos se considerará lugar de cumplimiento el lugar donde el consumidor y usuario haya recibido la prestación.Por lo cual les solicito que se proceda a la devolución del 100% lo antes posible de la matricula invocando el derecho a desistimiento del cual goza la parte compradora durante un plazo de 14 días.

Me encuentro atrapado en lo que solo puedo describir como una pesadilla sin fin en la Academia del Caos. Hace poco más de una semana, invertí la increíble suma de 600 euros en mi futuro educativo, con la ilusión de aprender y avanzar académicamente. Sin embargo, en lugar de ser recibido con los libros que necesito para seguir mis estudios, me enfrenté a una decepción monumental.El primer intento de resolver este problema me llevó a esperar 50 tortuosos minutos al teléfono, durante los cuales la música de espera se convirtió en una cacofonía que me hacía cuestionar mi cordura. Finalmente, cuando logré hablar con un representante de la academia, mi esperanza se desvaneció por completo. Me informaron que este problema, que debería haber sido atendido de inmediato, tomará una semana completa para ser resuelto. ¡Una semana entera sin poder unirme a mis compañeros en clase debido a la negligencia de la academia!Esta situación no solo me ha dejado en un limbo académico, sino que también ha desencadenado una avalancha de estrés y ansiedad. Mis sueños de un futuro brillante se están desmoronando mientras lucho por entender cómo una institución educativa podría ser tan indiferente y desorganizada.Así que aquí estoy, atrapado en esta interminable pesadilla, sin libros, sin clases y con la incertidumbre de si alguna vez podré recuperar el tiempo perdido. La Academia del Caos ha superado todas las expectativas de ineptitud y demora, dejándome varado en un mundo de desesperación académica.

me encuentro atrapado en lo que solo puedo describir como una pesadilla sin fin en la Academia del Caos. Hace poco más de una semana, invertí la increíble suma de 600 euros en mi futuro educativo, con la ilusión de aprender y avanzar académicamente. Sin embargo, en lugar de ser recibido con los libros que necesito para seguir mis estudios, me enfrenté a una decepción monumental.El primer intento de resolver este problema me llevó a esperar 50 tortuosos minutos al teléfono, durante los cuales la música de espera se convirtió en una cacofonía que me hacía cuestionar mi cordura. Finalmente, cuando logré hablar con un representante de la academia, mi esperanza se desvaneció por completo. Me informaron que este problema, que debería haber sido atendido de inmediato, tomará una semana completa para ser resuelto. ¡Una semana entera sin poder unirme a mis compañeros en clase debido a la negligencia de la academia!Esta situación no solo me ha dejado en un limbo académico, sino que también ha desencadenado una avalancha de estrés y ansiedad. Mis sueños de un futuro brillante se están desmoronando mientras lucho por entender cómo una institución educativa podría ser tan indiferente y desorganizada.Así que aquí estoy, atrapado en esta interminable pesadilla, sin libros, sin clases y con la incertidumbre de si alguna vez podré recuperar el tiempo perdido. La Academia del Caos ha superado todas las expectativas de ineptitud y demora, dejándome varado en un mundo de desesperación académica.