Últimas reclamaciones

El pasado 26 de septiembre llevé el vehículo a peritar siguiendo instrucciones de la empresa, ya que lo vendieron con vicios ocultos de un accidente anterior y una mala reparación. Des de entonces he reclamado el resultado y la reparación en 3 ocasiones, pero la empresa no da una respuesta.Quiero reclamar la reparación del vehículo o una compensación por las molestias ocasionadas y los gastos que se derivaran de la reparación si finalmente se niegan a asumirla.

Hola, el día 30/10/2023 reserve y compré un coche y el día 3/11/2023 recibí el vehículo, pero como no traía el historial de mantenimiento, lo devolví y cancele la operación de compra el mismo día. A día 13/11/2023 todavía no me han devuelto mis 16.490 euros, creo que han tenido tiempo de sobra para realizar la transferencia. Puedo ir a la policía a poner una denuncia por robo o estafa, ya que a mí no se me ha devuelto mi dinero.

REALICE UN PEDIDO DE UN COCHE Y REALICE EL PAGO TOTAL DE ESTE EL DIA 09/10, LA EMPRESA NO CUMPLIO EL PLAZO DE ENTREGA INDICADO Y SOLICITE LA CANCELACION EL DIA 27/10 INDICANDOME EL COMERCIAL QUE EL PLAZO DE LA DEVOLUCION TERMINARIA EL 03/11, HOY ESTAMOS A 06/11 Y SIGO SIN RECIBIR EL IMPORTE PAGADO, EL CUAL ASCIENDE A 11290€

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2023 se abrió una incidencia para una reparación, producto de haberse encendido el testigo que hace referencia a falla de motor. Desde entonces, me han derivado al taller mecánico de la zona de mi domicilio, que tiene convenio con clicars para resolver las incidencias de los coches que venden con garantía. Dicho taller me tuvo mas de 1 mes sin darme una solución, siendo que durante ese mes, me ha hecho ir 5 veces, cada semana, le he dejado el vehículo para diagnosticar y presupuestar, siempre con el consentimiento de clicars, para finalmente decirme que él no quería repararlo y que iba a contactar con clicars para que me deriven a otro taller. A partir de ese momento, nunca más se ha contactado nadie conmigo, he sido yo el que llama y me dicen que esperaban la respuesta del taller que tampoco se contacta con clicars y que me responderían el llamado durante el trascurso del mismo día, algo que nunca sucede y tengo que volver a reclamar una y otra vez.Durante todo este tiempo, el vehículo sigue con el problema mecánico, funcionando mal, lo que puede generar un problema mayor al de la incidencia inicial. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en 2 oportunidades en menos de 1 año desde la fecha de compra. Además avisa de mantenimiento de filtro de aceite, filtro que segun el manual de mantenimiento de Nissan debe cambiarse cada 30.000 km. Tocaba cambiarlo a los 150.000 (yo lo compré con 152.900 km) y supuestamente se le había realizado el mantenimiento correspondiente. En condiciones normales, dicho aviso no debe aparecer antes de los 180.000 km.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. De lo contrario seguiremos los pasos legales que sean necesarios para llegar a una solución.Sin otro particular, atentamente.

Hola El dia 4 de septiembre realizamos dos reservas para dos coches en clicars. Hasta el miercoles dia 13 no han pasado la financiacion. a partir de entonces han sido todo prisas y prisas por firmar sin poder una segunda oferta a nuestro banco. El pasado viernes ellos pidieron el pago de los vehiculos ese mismo viernes a las 1700 de la tarde. Les comente que no estaba en la oficina y que estabamos esperando respuesta de nuestro banco. Les hemos mandado la oferta de nuestro banco y nos han comentado que necesitaban la oferta como tal. Les he dicho que solo tenia las condiciones, me han pedido solicitarla al banco y así lo he hecho. En el banco me dicen que la envían mañana. Mientras tanto han vendido el coche. hemos pedido la devolucion de la reserva y dicen que no lo hacen. La venta la han cancelado ellos y por eso solicitamos la devolución. Dicen que no lo hacen porque ya se ha concedido la financiación que por cierto ES ABUSIVA. El comercial Melisa en todo momento se mostraba proactivo a que si teniamos mejor oferta se la comunicasemos. Esta chica se ha ido de vacaciones y nos ha contactado un tal Iñaki ( un maleducado y poco profesional). A partir de aqui empiezan los problemas con Clicars.

Hola, el día 27 de junio me entregaron un vehículo, comprado a dicha empresa por internet, con evidentes manchas de pulimento en pintura, plásticos interiores y cromados exteriores, el capot y la puerta trasera derecha descuadrados, marcas de fricción de la pulidora en los plásticos exteriores, el parachoques mal colocado y la marcas de la pulidora en toda la pintura en general. Dichos desperfectos no se mencionaban en la ficha del vehículo donde si se detallaban otros desperfectos con los que estuve conforme en el momento de la compra.El día 29 de junio realicé una reclamación a la compañía, quien me redirigió a un taller concertado para la peritación de los daños.El día 10 de julio dejé el vehículo en el taller, previa aceptación de la peritación por parte de la empresa, para efectuar las pertinentes reparaciones.El dia 14 de julio por la tarde recogí el vehículo y vi que solo se había solucionado el capot y la puerta descuadrada, nada más.Volví a contactar con la empresa ese mismo día y hasta el día 17 no me dieron respuesta.El día 17 la empresa responde que según el punto de vista del taller había quedado todo reparado, pero que si creía que había problemas sin resolver, que volviera a mandar fotografías.El mismo día 17 mandé las fotografías solicitadas para obtener una solución o bien poder devolver el vehículo recuperando el 100% del dinero pagado por entregarlo con vicios ocultos que no se han solucionado.A día de hoy, 21 de julio, la empresa aún no ha dado una respuesta.Hay un periodo de 14 días naturales para poder hacer la devolución, y ya han pasado 8 días, con lo cual, si no responden en breve voy a perder ese derecho que se estipula por contrato.Quiero hacer la reclamación porque no dan ninguna respuesta y da la sensación que están dejando pasar los días para que esto ocurra. Asimismo por más que llame por teléfono, es completamente imposible poder hablar con un responsable, la llamada siempre se queda en atención al cliente quien dice que toma nota para pasar la incidencia, pero nada más.

Sres. Clicars, en fecha 20 de Mayo de 2033 se hizo ingreso de vehículo en mencion en vuestros talleres por defectos y daños realizados en la ultima reparación hecha en vuestros talleres y hasta la fecha (14/07/2023) no se cuenta con informe de avance o informe de la reparación realizada en el vehículo xxxxx, doy a conocer de forma repetida los daños realizados en el coche: daños realizados en el motor el cual tenía fugas de aceite por varios puntos así como el cubre carter se encontraba destrozado y el mismo estaba sujetado al motor con bridas de plástico (trabajo nada serio) , así también recalcar los daños hechos en el tren o puente/riel de eje delantero donde se ve claramente los golpes hechos con una comba o martillo en ambos lados del eje delantero los cuales no se solucionarán con solo lijar y repintar la zona dañada, el mismo se recomendó ser sustituido por evitar problemas posteriores a largo plazo, y tambien recalcar los daños graves que hicieron en la zona del depósito de combustible los cuales se realizaron al momento de sujetar el coche por esa zona con el elevador y tampoco se solucionarán con una reparación simple, y para terminar y no menos importante los daños realizados en la chapa y pintura del coche y golpes y arañazos dentro y fuera de la chapa. Detalló todo esto de forma repetida para evitar posteriores mal entendidos o problemas posteriores con la reparación del coche y los mismo ya fueron mencionados en correos y comunicaciones anteriores, espero poder ser atendido en la brevedad posible y estaré muy atento a sus respuestas. Un saludo.

Hola, reservé un coche en Clicars pagando 390€ sin obtener ninguna información sobre las condiciones. Al cabo de cinco días (con fin de semana entre medio) desestimo la compra por las condiciones de financiación que me ofrecen y me dicen que ya no me van a devolver el dinero si no compro el coche. Miro en la página web y el coche está a la venta al público. Por favor, reclamo el reembolso de la reserva de 390 €. Gracias.

Buenos días,Al comprar el coche con Clicars, el vehículo presentaba desperfectos en carrocería que no aparecían en la descripción del vehículo.Se hicieron cargo y tengo presupuestado y aprobado la reparación en taller.Mí problema ,que ya les informé y me dijeron que no pasaba nada, es que yo vivo fuera de España, por lo tanto no podía hacer la reparación en el momento.Ahora , pasados aproximadamente 3 meses, me dicen desde Clicars que no me pertenece coche de sustitución por el tiempo que ha pasado.Es una reparación de varios días en los que no puedo quedarme sin un vehículo para moverme.Entiendo que es un perjuicio para mí, porque deberían de hacerse cargo, ya que el estado del vehículo a la entrega no correspondía con su descripción y así lo hice saber con fotos y vídeos.

Buenas tardes, el día 29/11/2022, formalicé un contrato de compra con Clicars de un Maserati Ghibli diesel el cual se me hizo entrega ese día, una vez revisado detecté varias anomalías, que puse en conocimiento de atención a clientes el día 30/11/2022 las primeras anomalías detectadas fueron:1-El coche no era de procedencia nacional tal y como indicaban en su publicidad.2-Había sido importado de Italia.3-Se habia utilizado para alquiler sin conductor.4-Viene sin el libro de revisiones, ni factura de la última revisión efectuada.5-Kit de herramientas sin herramientas, bueno, un embudo y una llave allen de 8 mm.6-Aceite negro y por debajo del mínimo.7-Liquido refrigerante por debajo del mínimo.8-Ruedas con una profundidad según ellos de 6,5mm, cuando la realidad es de 4,6mm todo esto sin revisar los espesores de los disco ni de los frenos.y voy a dejar por ahora más anomalías detectadas, el 30/11 me dijeron me llamarían para ofrecerme una compensación un cambio o una devolución, a fecha de hoy 12/12/2022 estoy esperando una contestación después de haberles llamado el 03/12, que me llamarán, el 07/12 ,que me llamarán que ya lo han pasado al departamento correspondiente, el 09/12 que me llamarán que lo habían pasado y mi última llamada hoy 12/12 que durante esta semana me llamarían, supongo que están esperando los 14 días para no poder devolverlo.Posteriormente 14/12 y revisando los documentos recibidos y el contrato de compra cual es mi sorpresa al descubrir que el coche comprado no es de 275 CV. según ellos, es de 250 CV, estamos a 20/12/2022 y aún estoy esperando una contestación escrita por su parte.