Últimas reclamaciones

BuenasCompré un vehículo el 22 de enero 2022 , y en julio 2022 se rompió el motor ,desde entonces lleva en el taller .Hablando con el abogado me ha informado de que puedo Pedir que me devuelvan el dinero del coche por incumplimiento de contrato y por tiempo más que prudencial en el taller .Si prefieren hacerlo amistosamente por esta vía y sin juicios ?Reclamaré de todos modos el importe total del vehículo más daños . Según la ley como ustedes me dicen cada vez que les llamo , estoy en mi derecho de rescindir el contrato .A la espera de sus noticias ,para el siguiente trámite ...Un saludo

El pasado 22 de octubre de 2021 decidimos comprarle un coche a Clicars por ser una empresa de prestigio. Pero nos hemos llevado la gran sorpresa que el coche que ha pasado más tiempo averiado que en uso.La primera vez que se averió fue en febrero y estuvo 3 semanas en el taller al que Clicars lo mandó. Lugo desde el 9 de mayo hasta la fecha el coche ha pasado fuera del taller por seis días ya que se ha averiado tres veces más por la misma razón. El primer taller al que fue enviado es un aliado de Clicars, el segundo fue a al mismo taller de Clicars (que de igual forma no sirvió de nada). Al persistir la avería lo mandan a un servicio oficial Citroen, que de igual forma no funcionó y en este momento lo vuelven a mandar al mismo servicio oficial que al hacer una revisión más profunda detecta otras fallas que han causado la avería desde el primer momento.Ahora nos encontramos con la sorpresa de que una empresa con el prestigio de Clicars, a la cual acudimos por la buena referencia que nos dieron personas allegadas y la seguridad que esto nos brindaba a la hora de adquirir nuestro coche, NO SE QUIERE HACER RESPONSABLE DE LA GARANTIA y la reparación completa del vehículo, argumentando que “la distribución no está incluida en mi garantía”, aún cuando saben perfectamente que la sustitución de la distribución es necesaria para la correcta reparación del coche. Aprovechamos la oportunidad para recordarles que en la cláusula quinta del contrato de compraventa y garantía que firmamos en el momento de la compra del coche, que Clicars nos reconoce como consumidores el derecho a la reparación del vehículo o la resolución del contrato, cuestión que no entendemos por qué en este momento se están NEGANDO a hacer aún cuando están conscientes de que la sustitución de la distribución es necesaria para la reparación del coche, y que la misma no se estaría cambiando por desgaste, sino porque es necesaria y parte del protocolo para la sustitución de la base de la bomba de alta, que es la pieza que realmente está causando que el vehículo se averíe cada cinco días. Asimismo, la cláusula sexta, indica que “en falta de conformidad del vehículo objeto de la presente compraventa, el beneficiario de la garantía, tendrá derecho a la reparación.” Adicionalmente, indica que se suspende el cómputo del plazo de un año y que Clicars tendría que hacerse responsable por los seis meses posteriores a la entrega del vehículo reparado, por lo que en mi opinión, si Clicars no autoriza en este momento la reparación completa del coche, les ocasionaría un coste mayor ya que la pieza seguirá rompiéndose, el coche seguirá en el taller, y Clicars tendrá que seguir cubriendo las reparaciones “a medias” del mismo, al haberse negado a resolver el problema de origen.Espero que la empresa revise el historial del coche que le compramos confiando en la seriedad de la misma y que nos contacte a la brevedad posible con una respuesta favorable hacia nosotros.

buenos días. el 15 de septiembre adquirimos un KIA NIRO en CLICARS y desde ese tiempo a estado parado en talleres más de dos meses por perdida de anticongelante. A los dos meses de haberlo comprado notamos que el coche daba unos brincos raros, y mirándolo nos dimos cuenta de que estaba bajo de anticongelante. Hicimos el reclamo a CLICARS y nos mandaron a un taller. en esta ocasión el mecánico del taller donde nos mandaron, Azuqueca de Henares nos contó que era posiblemente el tapón Según el mecánico, fue cambiado con esto no se arregló dicho problema ya que siguió igual. En la segunda ocasión nos enviaron para Alcalá de Henares donde estuvo más de 40 días y nos informaron que ya estaba resuelto el problema.Tampoco se solucionó. Es de anotar que el coche pierde menos anticongelante después de este arreglo, pero solo en tramos cortos. Pero en un viaje que hicimos de 4 horas se volvió a presenciar dicha perdida. volvimos a llamar a CLICARS y en esta ocasión nos dijeron que lo lleváramos directamente al taller de CLICARS donde estuvo cerca de 5 días. Después de este tiempo no le encontraron ningún problema al coche. En otro viaje de 5 horas volvimos a presenciar la perdida de anticongelante y llamé nuevamente para darles a conocer la situación En el día de ayer tenia cita en el taller de CLICARS a las 6.30 de la tarde y por problemas personales no podía estar a esta hora: llamé a atención de CLICARS a ver si me podían recibir el coche antes de las 7:30 de la tarde y la persona que me atendió me dijo que lo llevara. Ayer llegue a las 7:16 y el del taller me devolvió diciéndome que no lo podía recibir “Por la hora”

Compré un coche en CLICARS en mayo de 2021 que tenía algunos desconchones de pintura. Antes de firmar el contrato, el vendedor me aseguró que solucionaría los problemas de pintura antes de la entrega. He contactado Clicars el mismo día y varias veces durante más de una semana por escrito .Su gerencia se negó a hacer el cuadro y tuve que quedarme con el coche lleno de palizas. TENGO UN CORREO ESCRITO DE LA PARTE DEL VENDEDOR que admitió que se equivocó, que fue una falla de su parte. Me di por vencido. Ahora han pasado 11 meses y la capa transparente de pintura se está desprendiendo por todo el lugar con solo limpiar el auto. Esta vez quiero que me arreglen el problema porque ha sido un error de la parte del vendedor de haberme prometido los arreglos antes de la entrega. Cuando compré el coche no sabía que los golpes ya habían sido repintados, también compré una garantía Premium Clicars que se niega a hacer lo necesario porque no lo cubre la garantía.

Hola, realicé la compra de un vehículo con clicars. A los tres meses (<4000 kms) lo tuve que llevar a un taller que me indicó clicars porque hacian ruido los frenos traseros. Segun el certificado de compra que me entregaron, estos se indica claramente que se encuentran nuevos, al 100%, tanto los discos como pastillas. Su taller me indica que hay algún problema previo (freno de mano eléctrico, montaje anterior defectuoso...) porque se han desgastado tanto los discos como las pastillas totalmente, pero solo por la cara interior de los mismos. La otra cara esta perfecta.Clicars nos dice que no lo van a cubrir por garantía porque son piezas de desgaste. Les reclamo explicaciones y los argumentos de la decisión que han tomado ya que es imposible desgastar unos discos y unos pastillas solo por una cara sin un problema previo. Además solo han transcurrido 3 meses, lo que refuerza que hay algún tipo de problema.El único metodo para contactar con el departamento ecargado de clicars es via email, por telefono se niegan a ponerme en contacto. He mandado varios mails para que me den una explicación de cómo es posible que esto lo consideren desgaste por nuestra parte pero no me contestan a ningun email. No me ha sido posible recibir ningun tipo de explicacion por su parte. Tuve que abonar yo la reparación en su taller, el cual me ha indicado que debo volver pasado un mes para ver si se persiste el mismo problema y no consigo que de Clicars me respondan con alguna explicación..

El dia 5 de marzo de 2022 interesada en la compra un coche km0 modelo Volksvagen ID.3 a la empresa Clicars Spain S.L. B87220042, con domicilio en Av. Laboral, 10, 28021 - Madrid, después de consultar el precio y las condiciones de pago se me exigió para la reserva (durante 5 días ) de compra del coche el pago de 390 € que se realizó por transferencia el mismo día con el compromiso de la devolución si no interesava la oferta.Después de realizar el pago recibí las características detalladas del modelo y el precio donde el descuento era inferior al informado por teléfono. El dia 6 de marzo recibí un cálculo de la financiación, superior al anunciado y solicité el desistimiento de la oferta y la devolución de la reserva. Ante la negativa de la empresa iniciamos esta reclamación.Solicito: la devolución de los 390 € de la reserva

Hice una reserva del coche de 390 euros en esta empresa el Domingo dia 16 de enero, me llamó el comercial muy amablamente y me envió la 2 posibles financiaciones. Le envié via e-mail la financiacion que queria sin entrada y 1 dia después me enviaron otra financiacion que no queria con entrada de 1500 euros, dinero que. O tengo, claro. A parte de comisiones y cargos que no me especificó el comercial en question en su breve charla con él. Hablé con él el domingo dia 16/01, el lunes 17/01 y el martes dia 18/01 y me dijeron que estaba ocupado. Ayer miércoles llamé y me dijeron que estaba de baja. Muy poca seriedad, llamas y se pasan la pelota, he enviada 3 o 4 correos y ni se han dignado a contestar, tengo todos los correos guardades por si necesitan preu as, hacen las financiaciones que les da la gana y falta de transparencia, solo te quieren cerrar la operacion lo antes posible. Eso si, desde que reclamas el primer dia que no te devuelven la reserva, la primera vez que lo veo, te decin que no directament. Quiero que me devuelvan la reserva del coche lo antes posible o procederé a la demanda judicial.

Buenas tardes,La tarde del pasado día 5 de enero de 2022 a través de la web de clicars.com realicé una reserva sin conocer las condiciones de la misma abonando mediante tarjeta 390€, acto seguido me cercioné que la información sobre el vehículo que había hecho la reserva no era completa ni clara, por ejemplo no aparecía el estado exterior ni interior del mismo además el precio mostrado en la web sobre el vehículo solo sería válido si se financiaba el 100% del mismo por un periodo de 7 a 10 años, llegando a pagar casi 3 veces el valor publicado en la web, por lo que decidí anular dicha reserva por mail tal y como indican desde la web de forma inmediata reclamando el abono que había realizado sobre la misma. Al ser el día 6 de enero festivo, llamé a la empresa el día 7 de enero por la mañana, un trabajador vio en mi ficha que había solicitado la devolución de la reserva tal y como ellos indican y que me harían el abono el próximo martes, de hecho, me solicitaron mi IBAN para hacerme el abono de la reserva. El mismo día 7 de enero, por la tarde me llamó otro trabajador de clicars y me indicó que no me iban a devolver el dinero de la reserva, por lo que he decidido utilizar los medios de OCU para reclamarlo.

Hola, he querido adquirir un coche que tenían puesto en la pagina web por 12.490€ pero luego me aprobaron la prefinanciación y allí me han puesto otro importe de 14.211,58€, son 1.721,-€ de mas. Me dijeron que el importe siempre cambia depende la financiación, pero es un timo ! Luego me indicaban que me lo enviaran a mi casa y si no me interesa perderé los 290,-€. Al final no he querido comprarlo ni que me lo lleven a casa para probar el coche los 15 días, he pedido la devolución de los 290 euros y me han dicho que no es posible.Me han obligado a pagar 290 euros para nada, no tenían mas coste porque no me lo enviaron a casa y encima me timaron con un precio de financiación mas alto que ponía en la pagina web. Tengo todo con capturas de pantallas y también por email. Quiero que se devuelve el dinero de 290,-€!!

Hola, hice una transferencia para la reserva de un coche.Como el banco y la financiera no me dan crédito al estar en paro, solicito la devolución de la señal de 290€.Saludos