Últimas reclamaciones

Tan solo salir de la conexión que me entregan por primera vez el vehículo se me encienden testigos en el cuadro lo llevamos servicio oficial y me dicen que tiene mal la cremallera de dirección que está rota por por gran golpe que ha tenido en el lateral derecho tiene el puente doblado y el bloque de motor soldado. El parabrisas está cambiado y mal pegado y todo el lateral derecho está mal reparado tō la devolución

Hola,compramos un coche el 27 de diciembre en flexicar Sagunto,,nos quedamos sin nada en la Dana ,,hemos tenido que hacer un gran sacrificio para poder comprar este coche,lo necesitamos para trabajar y visitas por problemas médicos al hospital,,lo compramos con la condición de que en máximo 10 días lo tenemos, supuestamente este coche está perfecto de todo y revisado en 250 puntos,,,,pues a los 10 me presento en la tienda y el coche estaba en el mismo sitio que cuando fuimos a verlo,en un rincón lleno de polvo y sin batería,,esa fue la última vez que vi el coche ,,la semana pasada me lo iban a entregar, luego el lunes , luego el miércoles y el jueves me dicen que hoy viernes día 23 por la tarde que fuese a por el coche que ya estaba listo,,con lo cual cojo un taxi (vivo a 70 kms)me gasto 72 euros y cuando llego me dice José uy ahora llamo al mecánico y total que no se que tipo de avería tiene el coche pero está 2 semanas en el mecánico y yo otros 70 euros para volver a mí casa con cara de tonto y sensación de que me han tomado el pelo,me he gastado 140 euros por culpa vuestra,,exijo devolución de ese dinero y la cancelación inmediata de la compra del coche ,, también decir que si llamo 20 veces por teléfono nunca contestan,,ni WhatsApp,,te toca hacer 140 kms para plantarte ahí para que te digan algo,,ESTAMOS DESESPERADOS NOS ESTÁ CAUSANDO SERIOS PROBLEMAS TODO ESTO, ATAQUES DE ANSIEDAD,DIAS PERDIDOS DE TRABAJO,,ESTO ES MUY POCO SERIO Y FORMAL.

Buenos tardes , el 14 de Enero llevé el vehículo a sus instalaciones ya que desde el 23 de Diciembre me puse en contacto con ustedes para comunicar que en el vehículo se me encendía una luz en la que me indicaba fallo motor. Se le paso el lector y se lo quedaron ya en su tienda para llevarlo al taller a que les dieran presupuesto, se los he llevado dentro del año legal de garantía, y no dentro del año de garantía oculta, ha fecha de hoy esperando a que me den documentación del taller me comunican que es fallo de los calentadores y que no entra en garantía ya que es por desgaste, el coche se me vendió con 50.000 , yo se los he dejado con 75.410 Km, en el contrato en ningún momento me pone que estas piezas están dañadas, con lo que por el tiempo y Km y tras haber hablado con varios talleres , me comunican que es fallo del vehículo y no de desgaste como si de ruedas estuviéramos hablando. Solicito se me repare el vehículo y que sean ustedes responsables ya que está dentro del año legal, y este fallo entra en la garantía. También comunicar que al ir a recoger el vehículo los Km con los que lo he recogido han sido de 75660Km. con lo que he pedido también una explicación por ello. A la espera de una contestación y de la entrega de la documentación del taller en la que explique el fallo que ha dado y que esa avería es por desgaste mio y para comunicarme su argumento del rechazo al arreglo del vehículo. Un cordial saludo

El 29 de agosto de 2024 adquirí un vehículo Peugeot 208 Allure PureTech del año 2020 en el concesionario Flexicar Cabrera de Mar. Desde el momento de la entrega, la cual se demoró varias semanas más tarde de lo acordado, comenzaron a evidenciarse numerosos incumplimientos contractuales y un trato totalmente negligente hacia mi. El vehículo fue entregado en mal estado, con suciedad evidente, manchas en el interior y una rascada visible bajo el faro delantero. Todo ello, a pesar de que se me prometió una entrega “impecable y revisada”. Ante mis reclamaciones, un mes después, el coche fue recogido por la empresa en dos ocasiones para corregir estos fallos, pero solo se realizaron reparaciones parciales y, además, aparecieron problemas aún más graves, como: - El sistema electrónico y Bluetooth del vehículo no funcionan correctamente. - Los retrovisores se desajustan fácilmente cada vez que se maneja el vehículo. - Lo más alarmante: a los dos meses el coche perdió completamente el aceite del motor, consecuencia de un fallo de distribución conocido en este modelo, del cual no se me informó en ningún momento. Después de lo ocurrido con el fallo del aceite y el Bluetooth, volvimos a llevar el coche tras varios intentos de contacto sin respuesta por parte del departamento correspondiente a la garantía. Al devolvernos el coche, se nos dijo que se le había hecho una revisión en el taller y que “no encontraron nada”. Respecto al defecto del faro, simplemente lo lijaron superficialmente y nos dijeron que no podían hacer nada más. La marca sigue visible. Solicité el informe correspondiente a dicha revisión en el taller mecánico, pero lo único que obtuve fueron evasivas, alegando que “lo tenían que pedir” y que “ya me lo enviarían”. Nunca me entregaron ningún informe tras varios intentos, lo cual alimenta la sospecha de que esta revisión ni siquiera se realizó. Afirmamos esto con varias pruebas, ya que disponemos de un documento gráfico que muestra que el vehículo tenía exactamente el mismo kilometraje antes y después de la supuesta revisión. Esto demuestra que el coche ni siquiera fue movido y, por tanto, no recibió ninguna intervención técnica real. Todo esto ya sería suficientemente grave, pero además, durante casi un año no se me entregó el permiso de circulación definitivo, documento obligatorio para poder circular legalmente y el cual tengo pruebas de mensajes continuos solicitandolo y vosotros dando largas. Durante ese tiempo, recibí constantes evasivas, falsas promesas y excusas contradictorias. Incluso el comercial responsable llegó a bloquearme por WhatsApp y teléfono sin ningún motivo, lo cual considero una actitud inadmisible y absolutamente impropia de una empresa seria. Durante este proceso he tenido que desplazarme en más de 10 ocasiones desde Lliçà d’Amunt hasta Cabrera de Mar, con el consecuente gasto económico y pérdida de tiempo, para tratar de recibir algún tipo de respuesta. No fue hasta el 20 de mayo de 2025, casi 9 meses después de la compra, que finalmente recibí el permiso de circulación, y solo después de comunicar que iba a interponer una denuncia. Considero que el trato recibido ha sido abusivo, que la empresa ha incumplido sus obligaciones contractuales básicas. Adicionalmente, como he mencionado anteriormente, hemos intentado en numerosas ocasiones ponernos en contacto con el servicio de garantía, el cual, su ampliación de dos años, supuso un coste extra de 2.000 euros. En cada intento, nos respondieron con evasivas como “ya os llamarán”, pero nunca recibimos ninguna llamada ni solución. Posteriormente pusimos una hoja de reclamaciones la cual presenté a la agencia del consumidor y Flexicar respondió con mentiras. Hace poco lo llevé a otro Flexicar para que me lo miraran porque fui a hacer la revisión y estaba todo el carter empapado de aceite y según ellos lo arreglaron, pero hace unas semanas se volvió a vaciar entero el aceite y entregaron el coche indicando que ya se habia solucionado pero seguía todo igual. PRIMERA: En primer lugar me responden que el estado del vehiculo tuve ocasion de examinar plenamente el vehiculo, y eso es mentira porque vino con muchisimo vicios ocultos que no pude apreciar al recogerlo, y ademas los vendedores me dieron con prisa el coche y que me fuera rapida. SEGUNDA: Me respondeis que el retrovisor no adolece de fallo ninguno porque son manuales, os pido porfavor que antes de decir esto, os informeis bien del modelo del coche antes de responder si no teneis idea de las caracteristicas, al igual que el tema del bluetooth, que todos vuestros comerciales tambien lo han probado con mil dispositivos y han ADMITIDO el error. TERCERA: En la reclamación que os puse, no me habéis dado respuesta porque durante 9 MESES no se entregó el permiso de circulación, algo que como entenderéis es totalmente ilegal. Solicito que después de todos estos meses se reparen todos los daños con los que me entregasteis el coche y a parte se compense legalmente por los daños causados y los meses que estuve sin el permiso de circulación, algo totalmente ilegal y que rompe el protocolo a seguir al vender un coche.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo la siguiente situación: • Reconocimiento expreso por parte de un comercial de FLEXICAR (vía WhatsApp) de que el vehículo no fue preparado ni en tiempo ni en forma antes de su entrega. • Entrega del vehículo con modificaciones no declaradas ni informadas, tales como separadores de ruedas, cambio de amortiguación, alerón y tintado de lunas delanteras, modificaciones que no han sido homologadas. • Tornillería de ruedas inadecuada y no correspondiente a las llantas instaladas, lo cual fue advertido en la primera visita al taller sin que se realizara actuación alguna, derivándome indebidamente al concesionario de origen. • Posteriormente, circulando por autovía perdí uno de los tornillos de rueda, viéndome obligado a adquirir por mi cuenta un tornillo compatible para poder continuar circulando con un mínimo de seguridad y teniendo que comprobar cada semana que los tornillos estuvieran ajustados ya que son de diferente forma. • Ruido persistente bajo el salpicadero al girar en las curvas y no resuelto tras dos entradas en taller. • Falta de mantenimiento obligatorio de la caja de cambios automática, que se realizó una vez entregado el vehículo y avisado por mi. • Publicidad que engaña, al confirmarse con una comercial sobre los sensores de aparcamiento, tanto delanteros como traseros, y cámara, que no existen ni funcionan, exceptuando el trasero que solo emite sonido pero no se ve en pantalla. • Falta de información sobre el transporte del vehículo, pese a haber sido abonado, además de haber sido transportado circulando sin la pegatina de la ITV y sumandele 1.000km aproximadamente al vehiculo. • ITV desfavorable, acreditando que el vehículo no es apto ni legal para circular por presentar 4 fallos graves (informe enviado al correo garantias@flexicar.es y clientes@flexicar.es, ademas de ser comunicado a postventa y comercial de A Coruña y de Málaga). Fallos de ITV: -Grave: Vidrios de seguridad. Lamina adhesiva no reglamentaria. Delantera. Izquierdo. y derecha. -Grave: Luces de cruce y carretera. Orientación del haz luminoso de las luces de cruce demasiado alta. Izquierda. -Grave: Reformas no autorizadas. Reforma realizada sin anotacion en TITV. Suspension. Modificación de las caracteristicas del sistema de suspensión o de algunos de sus componentes elásticos. Muelles cambiados. -Grave: Reformas no autorizadas. Reforma realizada sin anotación en TITV. Carrocería. Modificación, incorporación o desistalación de elementos en el exterior del vehiculo. Aleron Trasero. Desde el dia 8 que fui a la ITV el coche esta parado porque no me dais una solución. SOLICITO la RESOLUCIÓN DE CONTRATO, o como lo llamais vosotros, la recompra del vehiculo. Sin otro particular, atentamente.

A día de hoy, 22 de enero de 2026, aún no tengo el vehículo a mi nombre, llevo meses escribiendo a atención al cliente y NADIE me responde. Tengo que abrir de nuevo esta reclamación ya que en la que abrí en septiembre del año pasado, me dijeron que lo iban a tramitar y son UNOS 3STAFAD0RES Y UNOS MENTIROSOS.: https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/no-cumplimiento-del-contrato-d/f90b33bb5f2e815a22 He consultado en la DGT y vendieron de manera ilegal un vehículo puesto que el mismo tiene reservas y NO PUEDE SER TRANSFERIDO. Pague al contado el vehículo en febrero de 2025, incluyendo la reserva que se utiliza teóricamente para el cambio de documentación del vehículo. La entrega tardó casi un mes en realizarse siendo un vehículo que estaba en el concesionario. El vendedor acordó conmigo que las 2 piezas (embellecedores negros de plástico de la parte trasera, sobre las ruedas) que estaban pedidos y no habían llegado, me llamarían en los días siguientes a la entrega para que me los instalasen, y que en los siguientes días me llegaría el permiso provisional del vehículo. Al no disponer de la documentación del vehículo tampoco puedo solicitar el certificado medioambiental y por tanto no puedo circular por la ciudad de Madrid con mi coche, a donde debo desplazarme regularmente por razones de trabajo, y me veo obligada a alquilar otro vehículo. En el concesionario NO ME RESPONDEN AL TELÉFONO tampoco, y por supuesto, el comercial que me atendió no ha respondido a mis mensajes a pesar de haberle hecho saber que no estaba finalizado el proceso. Es vergonzoso este trato al cliente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/02/2025 adquirí en su establecimiento Flexicar Salamanca en Polígono Industrial Villares de la Reina, Salamanca. Adjunto los siguientes documentos:  Contrato de venta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/12/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. A.S.

He formalizado la compra de un vehículo con el concesionario, abonando la entrada correspondiente y firmando el contrato de compraventa y financiación asociado. A día de hoy, el concesionario no me ha entregado el vehículo, ni me ha proporcionado una fecha cierta y definitiva de entrega, pese al tiempo transcurrido desde la formalización de la operación. Como consecuencia directa de esta falta de entrega, se ha producido el cobro de una cuota de financiación sin que el bien haya sido puesto a mi disposición, lo que me ha generado un perjuicio económico. Ante esta situación, me he visto obligado a devolver el recibo, dado que el incumplimiento no es imputable a mi parte. He intentado en repetidas ocasiones obtener una explicación y una solución por parte del concesionario, sin recibir hasta el momento una respuesta clara, concreta ni satisfactoria. Por todo lo anterior, considero que existe un incumplimiento contractual por parte del concesionario, y solicito la intervención de la OCU para que: • Se deje constancia formal de esta reclamación. • Se requiera al concesionario el cumplimiento inmediato de la entrega del vehículo, o en su defecto, la suspensión de cualquier cargo económico hasta que dicha entrega se produzca. • Se garantice que esta situación no tenga consecuencias negativas para mí como consumidor. Quedo a disposición para aportar toda la documentación necesaria que acredite los hechos expuestos.

Estimados señores me pongo en contacto por este medio ya que en otras ocasiones lo hice por mi correo propio y no e recibido una respuesta coherente. Como les especifiqué anteriormente el 12/4/2024 se realizó la compra en uno de sus vehículos (volwagen T-Roc) concesionarios de Manacor (mallorca). En la entrega faltaba una llave antirrobo de llantas que nunca había tenido que usarse hasta el día de hoy en la cual nos emos dado cuenta que no está. Es una llave la cual solo sirve para mis llantas. Como le dije fui a reclamar al lugar de compra donde la respuesta fue que terror mío por no haber lo revisado el día de la compra. En la casa volgwagen no me venden esa llave y la única opción es cortar esos tornillos para poder cambiar los neumáticos y poner unos tornillos normales, lo cual lleva un sobre coste. Reclamo preferiblemente la entrega de esa llave o hacerse cargo del sobre coste puesto que son accesorios que deben ir incluidos en el coche y son accesorios bastante importantes.

Buenas noches, el día 14/12/26 se hizo la reserva de 390€ de un Lynk & Co 01 con matrícula 5770MPL de forma online, de la cual no se ha firmado ningún documento que debía ser enviado por sms por flexicar, además se le ha solicitado información del vehículo que debe ser facilitada según la ley al ser una compra a distancia y está información no ha sido facilitada. Por lo que se solicito la devolución de la reserva al comercial a los dos días de realizar la reserva del cual no se ha tenido ninguna respuesta desde que se le solicito, tampoco ha habido respuesta por parte de atención al cliente de flexicar al que se le ha enviado un correo electrónico solicitando la devolución de la transferencia. Por tanto solicito que se nos devuelva la cantidad de 390€ de la reserva por falta de información y de documentación.