Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 30/01/2026 adquirí un vehículo Opel Crossland, matrícula 8921LFW, la transacción de documentación se realizó a través de Flexicar Elche, el comercial es Santiago Alejandro Di Gerónimo. Recogí el vehículo en Flexicar Jerez de la frontera, Cádiz en el mes de febrero de 2026. Entregué el mismo día en el mismo concesionario un vehículo Mazda 2 con matrícula 4377DXF como parte del pago. Al día de hoy no he recibido el cambio de titularidad del vehículo adquirido (8921LFW) e ITV me avisa de que el vehículo que entregué ,Mazda 4377DXF debe pasar revisión antes del día 09/10/2026 lo cual deduzco que sigue a mi nombre. SOLICITO a Flexicar urgentemente los documentos de cambio de titularidad de los dos vehículos advirtiendo que si no es así haré uso de mis derechos legales ante tribunales de justicia y Dirección General de Trafico.  Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN FRENTE A FLEXICAR MAJADAHONDA POR DEVOLUCIÓN PENDIENTE DE 390 € Empresa reclamada: Flexicar Majadahonda Importe reclamado: 390 € Motivo: Devolución pendiente del importe abonado en concepto de reserva de vehículo. HECHOS 1. Realicé una reserva de un vehículo en el establecimiento de Flexicar Majadahonda, abonando 390 € en concepto de reserva. 2. Durante el proceso de compra, la empresa me comunicó inicialmente que la financiación había sido aprobada. Posteriormente, se me informó de que finalmente las entidades financieras no habían aprobado la operación y que no podía completarse la compra. 3. Ante esta situación, el 3 de septiembre de 2026, el vendedor me comunicó que solicitaría a administración la devolución de los 390 € correspondientes a la reserva. 4. La empresa volvió a ponerse en contacto conmigo para solicitarme mis datos bancarios con el fin de realizar el reembolso. Facilite dichos datos inmediatamente. 5. A pesar de ello, a fecha de 18 de septiembre de 2026 no he recibido los 390 €. 6. He intentado solucionar la situación directamente con la empresa, pero el importe continúa pendiente de devolución. Dispongo de documentación que acredita los hechos, entre ella el justificante del pago, la documentación de la reserva y las conversaciones mantenidas mediante WhatsApp con el vendedor. SOLICITO Que se admita esta reclamación y se dé traslado de la misma a la empresa reclamada para que proceda a la devolución íntegra de los 390 € abonados en concepto de reserva, informándome de las actuaciones realizadas. Asimismo, solicito que se valore la actuación de la empresa conforme a la normativa de protección de consumidores que resulte aplicable. Importe pendiente de devolución: 390 € Fecha de presentación: 18 de septiembre de 2026.

Estimados Sres., ​Por medio del presente escrito, Dª. M. G. B., me pongo en contacto de nuevo con ustedes sin haber recibido respuesta, en relación al contrato de reserva firmado en fecha 22 de agosto de 2026 para el vehículo Jeep Compass, matrícula 3726KKP y bastidor 3C4NJCCHXJT285672, mediante el cual entregué la cantidad de 390 € en concepto de señal. ​Les comunico formalmente mi disconformidad con la negativa verbal manifestada por su personal a devolver la señal. La no formalización de la compraventa no responde a un desistimiento voluntario por mi parte, sino a la existencia de anomalías y fallos mecánicos/técnicos en el vehículo, detectados de forma directa durante la prueba dinámica facilitada por su propio establecimiento. ​Dado que el vehículo presenta vicios y defectos que impiden su entrega en las condiciones de aptitud y conformidad requeridas, el contrato se rescinde por un incumplimiento imputable a la parte vendedora. ​A este respecto, les recuerdo que el propio contrato suscrito establece textualmente que se somete al artículo 1.454 del Código Civil: ​"Si hubiesen mediado arras o señal en el contrato de compra y venta, podrá rescindirse el contrato allanándose el comprador a perderlas, o el vendedor a devolverlas duplicadas." ​Asimismo, les informo de que con fecha 2 de septiembre de 2026 tramité personalmente en tiempo y forma la solicitud de cancelación de la financiación asociada a esta operación, de lo cual la entidad financiera ya se encuentra plenamente al corriente. Al tratarse de un contrato de crédito vinculado a la compraventa, la cancelación del acuerdo principal implica la resolución definitiva de dicho crédito. ​En virtud de lo expuesto, solicito: ​1-El abono y devolución duplicada de la señal entregada, por un importe total de 780 € (390 € × 2), en estricto cumplimiento del artículo 1.454 del Código Civil reflejado en el contrato. 2-​La gestión e intermediación inmediata para la finalización definitiva de la financiación, procediendo a la devolución o restitución de los fondos prestados directamente a la entidad financiera correspondiente. ​ 3-La facilitación de la Hoja Oficial de Reclamaciones de la Comunidad Autónoma para elevar esta incidencia a los organismos de Consumo, en caso de no atender favorablemente a esta petición. ​Les ruego una respuesta inmediata dado el tiempo ya transcurrido y los justificantes de las gestiones solicitadas. Se facilita en PDF adjunto los datos para la devolución de la fianza. ​Atentamente, ​Fdo. M.G.B.

Hola hace cosa de dos meses di una entrega de 390 euros por una reserva de un coche , sin firmar nada con ellos,al día siguiente al ser avisada de los problemas del coche que reserve les pedí la reserva, y me dijo el chico que no, puse una reclamacion en consumo por no tener firmado nada con ellos y hace dos semanas el chico se me puso en contacto diciéndome que le mandase el certificado de la titularidad de la cuenta para hacerme la devolución. Le mandé todo que tengo los mensajes y ni he tenido respuesta ni me han ingresado nada .

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2025 adquirí en la agencia Flexicar Viladecans el coche C3 Aircross (matrícula: 0379LPH) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha del 30/10/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Después de 10 meses, el coche no ha sido reparado. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso de la cantidad pagada. Atentamente.

Adquirí a Flexicar un Audi A6 por 20.990 €, contratando además una Garantía Premium por importe de 850 €. El vehículo presenta una avería recurrente del sistema ADAS/cámara frontal, mostrando el mensaje “Audi active lane assist: currently unavailable. No camera view”. La primera reparación tuvo lugar entre el 12 y el 26 de mayo de 2026. En aquella intervención se realizaron trabajos sobre la cámara, diagnosis, codificación y calibración ADAS. Sin embargo, la misma avería volvió a aparecer. Ante la reaparición del problema, entregué nuevamente el vehículo a Flexicar el 28 de julio de 2026 para su reparación en garantía. El 18 de agosto Flexicar me comunicó que el vehículo estaba reparado y podía recogerlo. Lo recogí, pero inmediatamente después de abandonar sus instalaciones volvió a aparecer exactamente la misma avería. Lo comuniqué por escrito y devolví el vehículo ese mismo día. Desde entonces el coche continúa en poder de Flexicar. El 27 de agosto se me informó por escrito de que se había solicitado una nueva cámara original Audi y que su llegada tardaría aproximadamente dos semanas. Ese plazo se cumplió sin que llegara la pieza. El 14 de septiembre Flexicar me confirmó por escrito que la cámara está pedida y pagada, pero que actualmente no existe stock y que el proveedor no puede facilitar ninguna fecha de entrega. A fecha actual, el vehículo acumula aproximadamente dos meses de inmovilización por la misma incidencia, sumando los distintos periodos de reparación, y sigo sin vehículo, sin fecha de llegada de la pieza y sin una fecha concreta de finalización ni entrega. Durante este proceso he formulado reiteradas reclamaciones por escrito ante Flexicar Garantías y Atención al Cliente. En muchos casos las respuestas han sido genéricas y no han aportado una solución definitiva ni un calendario concreto. El 14 de septiembre de 2026 presenté además una reclamación formal ante Consumo de la Generalitat Valenciana, registrada con referencia GVRTE/2026/4184619. Dada la reiteración de la misma falta de conformidad, los intentos de reparación no satisfactorios y el tiempo excesivo durante el cual he estado privado del uso del vehículo, solicito la resolución del contrato de compraventa y la devolución de los 20.990 € abonados por el vehículo, contra la devolución del automóvil. Asimismo, solicito que se valore la devolución de los 850 € abonados por la Garantía Premium asociada a la compraventa. Dispongo de contrato de compraventa, documentación de garantía, documentos de reparación, fotografías del fallo, correos electrónicos y conversaciones de WhatsApp que acreditan toda la cronología descrita.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30/12/2025 me entregaron el Permiso de Circulación Provisional del vehículo Ford Focus . matricula 1408 MFF. Dicho vehículo se compro de segunda mano en FLEXI CAR Colmenar Viejo y después de infinidad de reclamaciones del citado Permiso de Circulación por Whatsapp, medio utilizado por Flexicar de Colmenar Viejo, Madrid, A fecha de hoy 15/09/2026 todavia no lo he recibido y tampoco se me informa de que ocurre o en que situación esta. Flexicar Concesionario me indico que dicho Permiso de Circulación Original tardaria a lo sumo un mes . SOLICITO [La entrega Inmediata del Permiso de Circulación Original del Vehículo Ford Focus, matricula 1408 MFF…y la Etiqueta Ambiental que le corresponde.

REMITENTE: CRISSTOPHER OVANDO DAVID DIRECCIÓN REMITENTE: PASAJE MOSSEN JAUME GORDI 25 CASA 5 CODIGO POSTAL: 08921 SANTA COLOMA DE GRAMENET. TELÉFONO REMITENTE:668548952 EMAIL REMITENTE: ovandocrisstopher@gmail.com FECHA: 15-09-2026 NOMBRE DEL DESTINATARIO: FLEXICAR INTERNACIONAL SL. DIRECCIÓN DEL DESTINATARIO: AVENIDA DE TENERIFE 2 COMPLEJO EMPRESARIAL MARPE EDIFICIO 2 PLANTA BAJA CODIGO POSTAL: 28702 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES. REF: VEHÍCULO 8575LKW HA FALLADO EL DÍA LUNES 07-09-2026 ESTA PARADO Y NADIE HA DADO COBERTURA NI RESPUESTA. ESTIMADO FLEXICAR INTERNACIONAL SL. POR LA PRESENTE, EL VEHÍCULO MATRÍCULA 8575LKW COMPRADO EL DÍA 31-07-2026 Y HABIENDO PAGADO UNA GARANTIA DE 1340EUROS ESTA PARADO SIN TENER NINGUN TIPO DE COBERTURA, ME RESPALDA LA ASESORIA LEGAL DE MUTUA MADRILEÑA. EN EL MOMENTO DE LA COMPRA ME DÍ CUENTA DE VARIO FALLOS MENORES COMO: 1- EL VEHÍCULO HA QUEDADO PARADO POR UN FALLO DEL MOTOR Y NADIE HA DADO COBERTURA. PETICIÓN: NECESITO COBERTURA URGENTE PARA ARREGLAR EL VEHÍCULO COMPRADO, POR OTRO LADO, HE PERDIDO UNA SEMANA DE TRABAJO Y EXIJO COMPENSACIÓN POR MIS PERDIDAS. OTROS PROBLEMAS QUE TIENE EL VEHÍCULO QUE EL COMERCIAL QUE ME LO VENDÍO ME DIJO QUE SE SUBSANARIAN QUE EL NO SE HABÍA DADO CUENTA EN EL MOMENTO QUE FUI A BUSCAR EL VEHÍCULO. 2- LA LLAVE ORIGINAL NO ABRE EL VEHÍCULO MANUALMENTE 3- LA LLAVE SECUNDARIA TAMPOCO ABRE EL VEHÍCULO MANUALMENTE NI ABRE EL DEPÓSITO DE LA GASOLINA. 4- LA LUZ DE FRENO ESTABA ROTA Y TIENE LA CARROCERIA ABOLLADA EN ESE PUNTO. 5- LOS VENTILADORES DEL AIRE UNO ESTA ROTO. 6- EL REGULADOR DE LOS ESPEJOS ESTA DESPEGADO COMPLETAMENTE. EXIJO UN PLAZO DE RESPUESTA EN 3 DÍAS HABILES YA QUE LLEVO UNA SEMANA YA PERDIDA. LE RECUERDO LA OBLIGACIÓN DE ATENDER ESTA COMUNICACIÓN CONFORME A LO ESTABLECIDO EN LA LEGISLACIÓN VIGENTE Y QUE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA MISMA PUEDA DAR LUGAR A LAS RESPONSABILIDADES LEGALES PERTINENTES. ADJUNTO DOCUMENTACIÓN. QUEDO A LA ESPERA DE NOTICIAS ATENTAMENTE CRISSTOPHER OVANDO 61028821-T

HOLA,SOY MONICA ,EL DIA 2 DE SEPTIEMBRE DE 2026 HICE UNA RESERVA ONLAIN EN FLEXICAR INTERNACIONAL S.L DE UN COCHE RENAULT CAPTUR GASOLINA GLP SEGUN EL ANUNCIO,CON MATRICULA 5479NPH ,DEJAMOS UNA SEÑAL DE 390 EUROS,EL DIA 3 DE SEPTIEMBRE DE 2026 SE PUSO EL VENDEDOR DE FLEXICAR EN CONTACTO CONMIGO PARA COMUNICARME QUE EL VEHICULO RESERVADO NO TENIA GLP QUE EL COMPAÑERO QUE PUSO EL ANUNCIO NO SE DIO CUENTA Y PUSO QUE ERA GLP Y NO ERA ASI.COMO SOY UNA PERSONA DE BIEN LO DEJE PASAR,PENSANDO QUE ES UN ERROR HUMANO, MIRE ONLINE OTRO COCHE, UN DACIA SANDERO MATRICULA 2478MYS,EL DIA 7 DE SEPTIEMBRE DE 2026 HICE LA RESERVA ON LINE DEL CITADO COCHE FINANCIANDOLO A 8 AÑOS CON LA FINANCIERA SOFINCO,EL SABADO DIA 12 DE SEPTIEMBRE DE 2026 FUIMOS A RECOGER EL VEHICULO DACIA A LA SUCURSAL DE MOSTOLES,DIMOS UNA VUELTA A LA MANZANA Y REALIZAMOS LOS TRAMITES PERTINENTES DEBIENDO VOLVER EL MARTES EL VEHICULO PARA ACERNOS EL CAMBI DE FILTRO Y ACEITE,PUESTO QUE EL FILTRO NO HABIA LLEGADO A TIEMPO Y NOS DIJO EL VENDEDOR QUE EL LUNES LE LLEGARIA Y TENDRIAMOS QUE DEJARLO POR LA MAÑANA PARA HACER EL CAMBIO DE ELLO.NOS FUIMOS PARA CASA CON EL,PROCEDIMOS A PONER EL AIRE ACONDICIONADO PUESTO QUE EN EL ANUNCIO PONIA QUE TENIA AIRE ACONDICIONADO Y NO VIMOS EL ICONO CON LAS SIGLAS AC,TENIENDO TODOS LOS BOTONES PERTINENTES PARA ELLO,PENSAMOS QUE SE HABIA IDO LA CARGA LLAMAMOS AL COMERCIAL QUE NOS LO ENTREGO Y DICE QUE SERIA LA CARGA,QUE COMO TENIAMOS QUE LLEVAR EL COCHE EL MARTES QUE LO MIRARIAN,POR LA TARDE LLAME A UNA AMIGA QUE TRABAJA EN RENAULT Y ME DIJO QUE EN LOS DACIA EL AIRE NO VIENE DE SERIE,LE MANDE FOTO DEL PANEL DE MANDOS Y ME CONFIRMO QUE NO TENIA AIRE ACONDICIONADO,LLAME AL COMERCIAL Y ME DIJO QUE NO PODIA SER,QUE COMO UN COCHE DEL AÑO 2025 NO TENIA AIRE Y QUE NO ME PREOCUPARA QUE EL LUNES DIA 14 DE SEPTIEMBRE DE 2026 LO SOLUCIONARIAMOS,EL LUNES DIA 14 DE SEPTIEMBRE DE 2026 HABLAMOS Y CONCRETAMOS DEVOLVER EL COCHE EN MOSTOLES PUESTO QUE YO HABIA COMPRADO UN COCHE CON AIRE ACONDICIONADO Y NO LO TENIA.CONCRETAMOS EL DIA 15 DE SEPTIEMBRE DE 2026 DEVOLVER EL VEHICULO EN LA SUCURSAL DE MOSTOLES DONDE LO RECOGIMOS.EL MISMO DIA 14 DE SEPTIEMBRE DE 2026 LLAME A SOFINCO PARA ANULAR LA FINANCIERA Y NO ME PUSIERON NINGUN A PEGA,ESTAMOS A DIA 15 DE SEPTIEMBRE DE 2026 HEMOS IDO A LA SUCURSAL DE MOSTOLES Y NOS DICEN QUE NO SE QUEDAN CON EL VEHICULO. ME SIENTO ENGAÑADA,AYER DIA 14 DE SEPTIEMBRE TODO ERAN BUENAS PALABRAS Y QUE NO ME PREOCUPARA QUE NO ABRIA NINGUN PROBLEMAS Y QUE ME DEVOLVERIAN LA SEÑAL.TENGO TODA LA DOCUMENTACION NECESARIA PARA PROBAR TODO LO QUE ESTOY RECLAMANDO.

El 25 de julio de 2026 reservé un BMW Serie 3 320d xDrive con Flexicar. Desde ese momento comenzaron continuos retrasos y problemas de comunicación respecto a la preparación y entrega del vehículo. A finales de julio se me indicó que el traslado del coche a Madrid estaba solicitado y que sería enviado de forma inminente. Durante las semanas siguientes se me fueron dando distintas previsiones de llegada que no se cumplieron, obligándome en numerosas ocasiones a contactar yo mismo con Flexicar para obtener información sobre el estado del vehículo. Durante agosto se me comunicó que el vehículo estaba siendo preparado y revisado y que se estaban realizando diferentes trabajos antes de su entrega. Finalmente, cuando el coche llegó a Madrid, aproximadamente tres semanas antes de que se me entregara, Flexicar me informó de que existía una avería en el electroventilador del sistema de refrigeración. Durante esas semanas Flexicar intentó reparar dicha avería. Según se me comunicó, se pidió o instaló una pieza que finalmente no funcionó correctamente o no era adecuada para este modelo de vehículo, por lo que el problema no quedó completamente solucionado. El lunes 7 de septiembre recibí una llamada del comercial en la que se me informó expresamente de que la pieza instalada no funcionaba del todo correctamente, pero se me aseguró que el vehículo podía circular sin ningún problema. Basándome en esa indicación de Flexicar, acepté recoger el vehículo. Finalmente recibí el coche el miércoles 9 de septiembre, después de haberlo reservado el 25 de julio, es decir, aproximadamente mes y medio después. El propio contrato de compraventa está fechado el 9 de septiembre de 2026. Contrato de Venta.pdf Sin embargo, el jueves 10 de septiembre, menos de 48 horas después de la entrega y tras apenas haber podido utilizar el vehículo, apareció un aviso de avería del ventilador del radiador, seguido de un aviso de sobrecalentamiento del motor, indicándome el propio vehículo que debía detenerme y apagar el motor y recomendando solicitar asistencia en carretera. Además, el aviso mostrado por el vehículo indicaba que esa comprobación era necesaria desde el 18 de agosto, fecha muy anterior a la entrega. Como consecuencia de la avería, el vehículo quedó inmovilizado y fue necesario solicitar una grúa. El parte de asistencia recoge expresamente como tipo de avería “MOTOR”, con intervención la noche del 10 de septiembre. PrintReport.aspx.pdf La asistencia se prolongó hasta prácticamente medianoche y el vehículo fue trasladado a Flexicar. PrintReport.aspx.pdf Una vez dejado el coche tuve además que regresar a mi domicilio mediante un vehículo VTC/Uber por mis propios medios y a mi costa. El viernes 11 de septiembre el vehículo quedó recibido en taller para su reparación. Se me indicó que se me facilitaría un vehículo de sustitución mientras permaneciera inmovilizado. Sin embargo, a fecha de martes 15 de septiembre, cuatro días después de que el coche entrase en taller, sigo sin disponer de dicho vehículo y ni siquiera se me ha confirmado qué vehículo de sustitución voy a recibir ni cuándo se me va a entregar. Considero especialmente grave que Flexicar conociera previamente la avería del electroventilador, dispusiera del vehículo durante varias semanas para intentar repararla y, aun sabiendo que no había quedado completamente solucionada, se me asegurase expresamente que podía circular con normalidad. Menos de dos días después de la entrega, precisamente esa misma avería provocó un sobrecalentamiento del motor y la inmovilización del vehículo. Todo ello se suma a los continuos retrasos desde la reserva del 25 de julio, las reiteradas previsiones de entrega incumplidas, la falta de información durante el proceso y la necesidad de que fuese yo quien tuviera que contactar repetidamente con Flexicar para conocer el estado de una compra de más de 20.000 euros. Asimismo, el propio contrato de garantía establece que durante los primeros doce meses corresponde al vendedor acreditar, en su caso, que la falta de conformidad no existía en el momento de la entrega, y establece que las reparaciones en garantía deben ser gratuitas para el comprador, incluyendo transporte, mano de obra y materiales, y realizarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes. Contrato de Venta.pdf El sistema de refrigeración, incluido el motor del ventilador, figura además expresamente entre los elementos cubiertos por la garantía contratada. Contrato de Venta.pdf SOLICITO que Flexicar proceda de forma inmediata a la reparación completa y definitiva del vehículo, comprobando además que el episodio de sobrecalentamiento no haya provocado daños adicionales en el motor o en el sistema de refrigeración; que se me entregue un informe de diagnóstico y de los trabajos realizados; que se me facilite inmediatamente el vehículo de sustitución que se me prometió; y que se me reintegren los gastos razonables que he tenido que asumir como consecuencia directa de la inmovilización del vehículo. Asimismo, solicito una respuesta y solución por escrito y dejo constancia de mi disconformidad con la gestión realizada desde la reserva del vehículo hasta la fecha.