Estimados Sres.,
Por medio del presente escrito, Dª. M. G. B., me pongo en contacto de nuevo con ustedes sin haber recibido respuesta, en relación al contrato de reserva firmado en fecha 22 de agosto de 2026 para el vehículo Jeep Compass, matrícula 3726KKP y bastidor 3C4NJCCHXJT285672, mediante el cual entregué la cantidad de 390 € en concepto de señal.
Les comunico formalmente mi disconformidad con la negativa verbal manifestada por su personal a devolver la señal. La no formalización de la compraventa no responde a un desistimiento voluntario por mi parte, sino a la existencia de anomalías y fallos mecánicos/técnicos en el vehículo, detectados de forma directa durante la prueba dinámica facilitada por su propio establecimiento.
Dado que el vehículo presenta vicios y defectos que impiden su entrega en las condiciones de aptitud y conformidad requeridas, el contrato se rescinde por un incumplimiento imputable a la parte vendedora.
A este respecto, les recuerdo que el propio contrato suscrito establece textualmente que se somete al artículo 1.454 del Código Civil:
"Si hubiesen mediado arras o señal en el contrato de compra y venta, podrá rescindirse el contrato allanándose el comprador a perderlas, o el vendedor a devolverlas duplicadas."
Asimismo, les informo de que con fecha 2 de septiembre de 2026 tramité personalmente en tiempo y forma la solicitud de cancelación de la financiación asociada a esta operación, de lo cual la entidad financiera ya se encuentra plenamente al corriente. Al tratarse de un contrato de crédito vinculado a la compraventa, la cancelación del acuerdo principal implica la resolución definitiva de dicho crédito.
En virtud de lo expuesto, solicito:
1-El abono y devolución duplicada de la señal entregada, por un importe total de 780 € (390 € × 2), en estricto cumplimiento del artículo 1.454 del Código Civil reflejado en el contrato.
2-La gestión e intermediación inmediata para la finalización definitiva de la financiación, procediendo a la devolución o restitución de los fondos prestados directamente a la entidad financiera correspondiente.
3-La facilitación de la Hoja Oficial de Reclamaciones de la Comunidad Autónoma para elevar esta incidencia a los organismos de Consumo, en caso de no atender favorablemente a esta petición.
Les ruego una respuesta inmediata dado el tiempo ya transcurrido y los justificantes de las gestiones solicitadas.
Se facilita en PDF adjunto los datos para la devolución de la fianza.
Atentamente,
Fdo. M.G.B.
