Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. F.
20/02/2024

Problema con el Pago

Vendí mi coche hace 10 días a flexicar Castellon y aun no me han pagado, el coche ya está a su nombre. Les hablo por chat y les llamo por teléfono pero no contestan o se pasan la responsabilidad entre departamentos.Me voy a vivir al extranjero la próxima semana y necesito mi dinero urgentemente.

Resuelto
M. L.
19/02/2024

PROBLEMA CON ABONO FACTURA

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de noviembre adquiero vehículo en FLEXICAR. 25 días después de me rompe la caja de cambios de dicho vehículo suponiéndome unos gastos de reparación de 950 euros.Como contraté un año de garantía envío dicha factura al departamento y me indican que solo se hacen responsables del 50% de la factura, cosa que no entiendo pero que no me queda más remedio que aceptar ya que es mi herramienta de trabajo y necesito el vehículo reparado.El día 25 de enero me indican desde el departamento de garantías y post venta de FLEXICAR que envían la factura a administración para hacer frente al pago.Estamos a día 19 de febrero y a mi no me han abonado ningún importe. Lo reclamo día tras día y me indican que lo harán lo antes posible pero no llega...

Cerrado
P. M.
18/02/2024

Mentiras durante contratación telefónica

Hola.Durante una de esas grabaciones telefónicas en las que un consumidor accede a los términos de la contratación de la reserva de un coche de Flexicar, le pregunté explícitamente a una de las empleadas si el precio a pagar por la reserva se devuelve en caso de probar el coche y no llegar a un acuerdo. La respuesta fue afirmativa por lo que decidí continuar con el proceso.Tras un par de semanas sin conseguir encajar horarios con el vendedor para ver el coche, llamé por curiosidad de vuelta a central y resulta que la gran parte de las cosas que se me dijeron por teléfono no eran verdad. No se devuelven los 350 euros pagados en caso de que el coche no sea de mi agrado.Debido a que estoy seguro que lo pregunté explícitamente, he pedido de forma oficial al correo que he encontrado y al vendedor que la empresa me provea de todos los datos que tiene sobre mi persona. Sinceramente el dinero no es el punto, sino que conozco gente mayor que ha comprado coches en Flexicar y sinceramente me parece una estrategia peligrosa ya que fuerza al consumidor a:1. Acceder de manera inadecuada a condiciones que no entiende, sin el apoyo necesario de la empresa para entender dichas condiciones. Esto sin contar que en mi caso explícito mintieron.2. Verse ante la tesitura de perder 350 euros (cantidad de dinero considerable para muchas familias) si no compran un producto que por lo que sea no les termina de convencer tras verlo.3. Verse influenciado a aceptar una financiación con condiciones abusivas con tal de no perder ese dinero.Por esto, me gustaría llegar al final de este asunto. Quiero que se me provea de toda la información que la empresa tiene sobre mi para confirmar que mis recuerdos son exactos y así buscar la manera de terminar con dichas prácticas.Un saludo,P

Cerrado
N. R.
16/02/2024

Cambio de piezas no realizadas

Hice una compra de un coche en Flexicar 4 de Sevilla capital, acordamos bajo conversaciones la sustitución de las ruedas delanteras del coche y no se sustituyeron, tengo las capturas de pantalla de la comercial que verifica que se van a cambiar y no se cambiaron, además me comentó que la distribución se cambió en junio y no era verdad, me mintió, estaba cambiada de 2022 ,exijo que se cambien las 4 ruedas como se acordó!

Resuelto
A. T.
16/02/2024

Impago de la venta de mi vehículo según contrato

Hola , puse mi vehículo a la venta en la empresa Flexicar de Cabrera prov. De Barcelona , firmé un contrato en el que especificaba que me pagarian cuando desapareciera de la DGT la desrva de dominio que indicara que habia pagado a la financiera de Mercedes lo que restaba del precio financiado.Pues bien , el lunes dia 12 de febrero del año en curso se levantó la reserva y dijeron que en dos dias harian efectivo el pago de 54000€Y hoy viernes 16 a las 13 h aún no he recibido el pago.Teniendo en cuenta que deposité el vehículo Mercedes GLE 350 matrícula 9643 LDR a final de Noviembre ya toca que efectuen el pago de inmediato.

Resuelto
F. C.
15/02/2024

No me han devuelto la reserva

Hola, realicé una reserva de una furgoneta ( que me vendían que estaba muy bien), y que si no me gustaba me devolvían el dinero sin compromiso y al cabo de una semana me llaman para ir a verla un sábado a las 11. Cuando llego resultó que estaba el chico preparándola, pues estuvimos 45 min y todavía seguía limpiándola, así que me acerque a verla por dentro y estaba fatal. Les digo que me devuelvan el dinero de la reserva y me ponen excusas, que no se puede hacer por datáfono ( con la misma tarjeta que se había pagado), que me tenían que hacer una transferencia a la cuenta y que pidiera el certificado de titularidad de la cuenta, se lo envío y aún así siempre me dice que va hablar con administración y no me soluciona nada ni se me ingresa nada. Una verguenza.

Cerrado
N. P.
15/02/2024

FLEXICAR TARDA MAS DE MES PARA CANCELAR UNA COMPRA

QUIERO QUE ME CANCELA LA COMPRA! QUITA LA FINANCIACION DE MI NOMBRE, ME VENDEROM UN COCHE QUE SOLO HE VISTO POR FOTO EL DIA QUE ME FUE A LA TIENDA NO ME ENSEÑARON EL COCHE, ME VENDERON UN COCHE AVERIADO.

Resuelto
J. A.
14/02/2024

Reembolso

Buenas tardes he solicitado hoy la devolución de la reserva de un vehículo en flexicar y quería el reembolso lo antes posible en mí cuenta.

Resuelto
C. G.
12/02/2024

Venta de vehiculo con vicios ocultos

Compre un coche el pasado 18 de septiembre en uno de sus concesionarios, en el momento de la compra nos aseguraron que el coche estaba revisado y acababa de pasar mantenimiento. A la hora de pedir probarlo, se nos dijo que no se podía porque el vehículo no disponía de seguro, cosa que mas tarde hablando con mi abogado es mentira porque los concesionarios todos sus coches tienen seguro porque los contratan por flota de vehículos no como un particular que contrata el seguro de un vehículo en particular. Esa es la primera mentira y todavía no habíamos comprado el coche, expongo esto para que el que lo lea tenga la información necesaria y no le estafen como a mí. El mismo día que compramos el coche saliendo por la puerta empezaron a saltar errores en el coche, error de freno, error antirretroceso, fallo de motor, entre otros. Se lo comunicamos al vendedor que nos vendió el coche nos dijo que se lo lleváramos y nunca mas hemos vuelto a ver el coche, lleva desde el 20 de septiembre de taller en taller porque no lo arreglan, pedimos la cancelación del contrato y nos la negaron porque nos decían que estaban intentando arreglar el vehículo haciendo uso de la garantía, y aquí es donde viene la segunda estafa. Nosotros contratamos la garantía plus, que te cobran mas de 400 euros por una garantía plus que cubre la caja de cambios, cosa que me ha vuelto a informar mi abogado que es ilegal, no debemos de pagar por una garantía plus ya que toda compra tiene una garantía de un año que debe de cubrir cualquier fallo que de el bien que tu estas adquiriendo. Hablando con el vendedor nos dijo que si no se conseguía arreglar cabía la posibilidad de recompra del vehículo por el importe íntegro, al cabo de un mes nos dice que nos tienen que tasar el coche porque ellos están pagando las reparaciones, cosa obvia porque como digo yo he contratado una garantía plus. Ahora me veo sin coche con un crédito que saque con ellos con una permanencia de dos años y a rezar por lo que me puedan ofrecer por la chatarra que me vendieron. Esta reclamación no servirá para nada porque como digo ya es la segunda que pongo y no se hacen cargo de las cosas que venden. Para los posibles futuros afectados por este tipo de empresas. No hace falta contratar garantías ya que la ley nos cubre la garantía total de lo que compremos en el tiempo de un año.No compres nada sin probarlo porque seguro tienen si te dicen que no puedes probarlo desconfía y mira otro coche o lo que sea que vayas a comprar porque oferta hay muchas al igual que demanda. Si tenéis algún problema con de este tipo recordad que la ley te ampara para denunciar vicios ocultos durante 6 meses si confiáis en ellos como he hecho yo te lo van moviendo de taller en taller van pasando los meses pierdes el derecho a reclamar y no te arreglan nada. Suerte y que no le pase a nadie más.

Resuelto
A. M.
25/01/2024

Reserva por compra de vehículo

Realice la compra de un vehículo en Dic/2023 por el cual dejé una reserva de 500€, el 05/01/2024 me entregan el coche con la promesa que devolverían la reserva dde inmediato y después de 20 días aún no he recibido el pago por esa devolución. Son engañosos con las negociaciones. Todo bien hasta que tienen que devolver dinero. Reclamo esa devoluci6n de forma inmediata porque ese fu6el acuerdo.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma