Estimada WENDY YURANNY C,
En respuesta a su reclamación, y una vez recabada la información correspondiente, le informamos que su vehículo se encuentra actualmente en el servicio oficial, pendiente de la finalización de los trabajos de reparación.
Una vez completada la reparación y realizadas las pruebas necesarias, el taller se pondrá en contacto con usted para informarle de que puede proceder a la recogida del vehículo.
Posteriormente, desde el departamento de garantías, se le facilitará un informe detallado de los trabajos realizados durante esta intervención.
Lamentamos la demora en todo este proceso y, en compensación, se procederá a ampliar el periodo de garantía por el tiempo que su vehículo haya permanecido en el taller.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional
Atentamente,
Clientes Flexicar
Dpto. Calidad
clientes@flexicar.esflexicar.es
Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid
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El mié, 24 sept 2025 a las 14:30,
reclamar@ocu.org escribió:
