Últimas reclamaciones

En flexicar Jerez compramos un coche el 27/9/2024, nos dijeron que la entrega era en 15 días, pasados esos días nos dicen una semana más, después para finales de octubre, después para principio de Noviembre, nos dan la solución de un coche de sustitución hasta la entrega del nuestro, nos lo dan y a los cuatro días me llaman y me dicen que lo han vendido y lo tengo que devolver y me dan otro, el otro vehículo me niego a llevármelo, por no tener la ITV pasada, me citan para el próximo día 21 de Noviembre para la entrega de mi vehículo, cosa de la que no me fío. Le hemos reclamado pero la única solución que nos dan es que si no se entrega el día 21 nos reembolsan el dinero.

Con fecha 12/11/2024 sigo sin cobrar la venta de mi coche, el Viernes tuve que ir a la DGT a que me dijesen el persona que mi coche NO tenía cargas porque FLEXICAR me decía que no lo pagaba porque tenía cargas. En DGT me dijeron que les dijese con palabras claras MI COCHE ESTÁ MÁS LIMPIO QUE LA PATENA. El mismo Viernes hicieron el cambio de nombre de mi coche y en la página web mi coche ya sale como RESERVADO y yo sigo sin cobrar la venta del mismo. Hoy me dice el Agente de Cornellá, Sr. Francisco Berman que YO me ponga en contacto con central. Creo que me están mareando y yo sigo sin cobrar. Solicito realicen la transferencia y me envíen copia del pago. ********************************************************** Con fecha 11 Octubre 2024 firmé contrato de Compraventa con la empresa Flexicar Internacional SL, con NIF B09758327, (DELEGACIÓN DE CORNELLÁ) El coche tenía una reserva de dominio y les comenté que mejor NO lo vendía, me lo llevaba a casa y cuando se levantanse la reserva de dominio entonces lo volvía a llevar. El trabajador de FLEXICAR , Sr. Francisco Berman me dijo que NO, que Flexicar me compraba el coche y mientras yo hacía las gestiones de liberar la reserva de dominio ellos aprovechaban para hacer sus gestiones. Así lo hice confiando en que es una empresa grande. Con fecha 31 Octubre recibo mensaje del Registro de Bienes Muebles conforme el coche ya está liberado de la Reserva de Dominio y se lo mando al Sr. Francisco Berman. A día de hoy 08/11/2024 no han realizado el cambio de nombre del coche ni me han pagado el coche pero lo tienen puesto a la venta en su web desde hace ya unas dos semanas. El Sr. Francisco Berman sólo me dice que lo hablará con administración, pero llevo ya 2 días sin dormir, con dolor de cabeza porque me siento desamparada, sin coche, sin dinero y el coche sigue a mi nombre. Ayer hablé con jefatura de tráfico y notifiqué la venta del mismo para exhimirme de cualquier siniestro, multa o problema que haya con el coche desde la fecha del contrato y me dijeron que tienen 30 días para realizar el cambio de nombre desde la firma del mismo, sino tendrán sanciones, multas y todo lo que tengan que tener. YO SOLO QUIERO QUE ME PAGUEN Y QUE HAGAN EL CAMBIO DE NOMBRE DE UN COCHE QUE VENDÍ Y QUE FLEXICAR HA PUESTO A LA VENTA SIN PAGARME Y SIN REALIZAR EL CAMBIO DE NOMBRE DEL COCHE.Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Hola, Estamos tendiendo problemas con su delegación de Murcia, les copio el mensaje enviado por WhatsApp ya que es la única vía de comunicación con ellos…. “Hola Jonathan, estamos muy descontentos y que quede por escrito que el trato recibido tanto por tu parte como por el de vuestra delegación ha sido nefasto. Hemos pedido en más de 4 ocasiones que se nos devuelva una llamada y a día de hoy seguimos esperando…. Queríamos poder aclarar todo lo sucedido y encontrar una solución, pero esto no ha sido posible. Nos vendiste, que haciendo la reserva ya se nos enviaba el vehículo para acabar de hacer la venta en la delegación seleccionada, pero una vez teníais el pago de la reserva confirmado, entonces es cuándo se nos dice que si no pagamos el 100% del vehículo este no será enviado. Para más inri en el anuncio se publicaba como Ford Tourneo Connect, pero en el documento de reserva vimos que se trataba de la Grand Tourneo Connect, te preguntamos y nos dijiste que se trataba de un error de ese documento y no del anuncio, que incluso habías consultado la ficha técnica del vehículo y que su largo era de 450cm. Esto es falso. La grand Tourneo Connect hace 480cm. Nos engañaste para que la venta siguiera adelante… te solicitamos fotografía de la ficha técnica para tener toda la información y seguridad por nuestras parte y tu respuesta fue que esta estaba en administración dando a entender que no tenías acceso a ella, como puede ser que si puedas consultarla pero no enviarnos una foto…? Estando interesados y con una reserva efectuada?? Además en varias ocasiones se te informó que queríamos el modelo corto.( habéis modificado el anuncio en internet a posteriori, entendemos que hicimos saltar la liebre, pero tenemos capturas de pantalla del anuncio por el que nos interesamos) es por todo lo expuesto y por la mala praxis con la que estáis actuando por lo que os informamos que no vamos a seguir a delante con la transacción de compra/venta de este vehículo. Nos sentimos engañados, desatendidos y estafados. No habéis dado ni la información correcta ni soluciones en ningún caso. Por todo ello solicitamos nos sea devuelta la reserva al 100%. O como minimo tal y como indica el doc. de reserva firmado y que adjuntamos, teniamos 7 días para confirmar el pago de lo contrario se quedan la reserva pero no los 350eur del envío del vehículo. " A dia de hoy no hemos recibido dicha cantidad, ni ningun tipo de comunicacion informando de plazos ni nada y es ante esta situacion de indefensión dónde nos vemos obligados a realizar este tipo de reclamacion. Por favor como central de Flexicar os solicitamos medien en este caso y nos ayuden a conseguir que nos devuelvan nuestro dinero, si realmente las llamadas son grabadas como nos comentó el comercial revísenlas porque todo lo expuesto aquí es real. Gracias por su atención Un saludo

Hemos comprado un coche en Flexicar Cáceres, empezamos a hablar con el vendedor el día 28 de octubre, nos solicito papeles, se los mandamos , y una transferencia de 390 euros en concepto de reserva, que también hicimos. Como estábamos pendientes de recibir un dinero para realizar el pago final se retraso al jueves día 31 de octubre. En la pagina web te pone una forma de financiar que luego resulto ser mentira pero aceptamos. Ellos tienen su propia financiera y si no lo haces así , nada. Hicimos la transferencia el día 31 y nos dijo que recibiríamos el coche el jueves día 7 de noviembre. El coche no llego ese día, ni al siguiente como también nos dijo, ni el sábado día 9, ni el lunes día 11, como también nos dijo,. Y no solo eso sino que añadió que seguramente en los próximos 15 días nos lo traerían, cada vez lo retrasa mas y nos resulta bastante sospechoso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente realicé la compra de un vehículo (Ford Focus con matrícula 1514LFG) a través de Flexicar el día 25/09/2024. El comercial me comentó que el coche tardaría en ser entregado entre 15 días y un mes. Pasado justo el mes de espera este comercial me volvió a llamar par comentarme que la entrega se retrasaría entre 3 y 6 meses y que debido al tan largo plazo de entrega me iban a devolver el dinero en unos 9 días laborales máximo. La solicitud de la devolución del dinero se hizo el día 25/10/2024 y a día de hoy sigo sin noticias. Según el comercial y el concesionario de Flexicar Bilbao 1 donde realicé la compra, la solicitud de la devolución ya está mandada a central y que depende de ellos. He intentado contactar con Flexicar a través de su correo y los canales habilitados (escasos o nulos para tratar estos temas, ya que solo te dirigen a una dirección de correo en la que aunque escribas ni responden) sin obtener respuesta de ningún tipo. SOLICITO la devolución inmediata de la transferencia que realicé con el objetivo de comprar el coche, ya que se ha superado de manera injustificada el plazo de 14 días naturales que establece la normativa en el RDL 9/2017, en el apdo. 1 del art. 107. Sin otro particular, atentamente. Sergio Mures

Con fecha 11 Octubre 2024 firmé contrato de Compraventa con la empresa Flexicar Internacional SL, con NIF B09758327, (DELEGACIÓN DE CORNELLÁ) El coche tenía una reserva de dominio y les comenté que mejor NO lo vendía, me lo llevaba a casa y cuando se levantanse la reserva de dominio entonces lo volvía a llevar. El trabajador de FLEXICAR , Sr. Francisco Berman me dijo que NO, que Flexicar me compraba el coche y mientras yo hacía las gestiones de liberar la reserva de dominio ellos aprovechaban para hacer sus gestiones. Así lo hice confiando en que es una empresa grande. Con fecha 31 Octubre recibo mensaje del Registro de Bienes Muebles conforme el coche ya está liberado de la Reserva de Dominio y se lo mando al Sr. Francisco Berman. A día de hoy 08/11/2024 no han realizado el cambio de nombre del coche ni me han pagado el coche pero lo tienen puesto a la venta en su web desde hace ya unas dos semanas. El Sr. Francisco Berman sólo me dice que lo hablará con administración, pero llevo ya 2 días sin dormir, con dolor de cabeza porque me siento desamparada, sin coche, sin dinero y el coche sigue a mi nombre. Ayer hablé con jefatura de tráfico y notifiqué la venta del mismo para exhimirme de cualquier siniestro, multa o problema que haya con el coche desde la fecha del contrato y me dijeron que tienen 30 días para realizar el cambio de nombre desde la firma del mismo, sino tendrán sanciones, multas y todo lo que tengan que tener. YO SOLO QUIERO QUE ME PAGUEN Y QUE HAGAN EL CAMBIO DE NOMBRE DE UN COCHE QUE VENDÍ Y QUE FLEXICAR HA PUESTO A LA VENTA SIN PAGARME Y SIN REALIZAR EL CAMBIO DE NOMBRE DEL COCHE.

El pasado día 22 de Octubre de 2024, les entregué mi vehículo a la empresa de compraventas de automóviles FLEXICAR en el concesionario sito en Calle Gran Vía Asima 1 C de Palma de Mallorca, tras firmar el contrato de cesión del vehículo. Le pregunté al comercial cuanto tiempo tardaban en realizar la transacción del dinero, y me aseguró que dentro de los 7 días hábiles ya tendría el dinero ingresado en mi cuenta. Hoy es 7 de Noviembre, es decir ya hace una semana que se han cumplido los 7 días hábiles, en total más de 15 días y sigo sin haber cobrado el dinero. Tras varias veces de haberme puesto en contacto con el comercial para buscar una solución, me comenta que él ya ha pasado la información a la administración. Nada más…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 23 de Octubre que realice la venta de mi vehículo en Pamplona Av. Aróstegui no he vuelto a tener noticias vuestras, he intentando contactar de todas las formas (emails, llamadas...) Realizamos la firma del contrato donde se estipula el precio de venta del vehiculo, me confirmaron que en un periodo de 5 a 7 días hábiles tenía el ingreso del dinero. SOLICITO la totalidad del ingreso del dinero y también saber en que tramite o proceso se encuentra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados responsables de Flexicar, Les escribo nuevamente para solicitar formalmente la resolución del contrato de compraventa y el reembolso completo de todos los importes pagados por la compra del vehículo Citroën C4 Picasso, matrícula 9301KJM, adquirido el 9 de agosto de 2024 en Flexicar Cornella . Los graves problemas de este vehículo comprometen la seguridad en su uso y han causado una significativa carga emocional y financiera para mi familia y para mí. Hasta la fecha, no he recibido una respuesta satisfactoria a mis intentos de solucionar esta situación. A continuación, detallo nuevamente los problemas experimentados, que afectan no solo al uso y disfrute del coche, sino que representan riesgos de seguridad: Entrega incompleta y defectos de pintura: El coche fue entregado sin completar el trabajo de pintura y estuvo en el taller del 19 al 24 de agosto para finalizarlo. No obstante, en menos de dos meses, la pintura comenzó a desprenderse, evidenciando una calidad deficiente del trabajo realizado. Problemas mecánicos graves: Fallos de pantalla y sistema de aire acondicionado: La pantalla presenta defectos que impiden el uso de funciones vitales como el aire acondicionado, afectando la comodidad y funcionalidad del vehículo. Endurecimiento del volante y ruido en los pedales: Al girar el volante, este se endurece, y se escucha un ruido en la zona de los pedales, lo cual representa un serio riesgo de seguridad. Correa de distribución agrietada: También se detectó que la correa de distribución está en mal estado, lo cual supone un riesgo mecánico importante. Falta de respuesta y demoras: A pesar de haber notificado los problemas el 26 de agosto, no se programó una cita hasta el 25 de septiembre. Desde entonces, el coche continúa en el taller sin reparar. He enviado múltiples correos electrónicos a clientesflexicar y garantiasflexicar sin recibir respuesta de la persona encargada, y no he tenido éxito en alcanzar un acuerdo. Esta falta de solución y los reiterados retrasos me han afectado mental y emocionalmente, ya que adquirí el coche con la ilusión de disfrutarlo junto a mi familia en condiciones de seguridad, algo que hasta la fecha no ha sido posible. Desde el principio, confíe en que el coche estaba en condiciones óptimas, como se me informó en el momento de la compra. Sin embargo, los graves desperfectos, la falta de respuesta y la ausencia de una solución han dejado claro que el vehículo no cumple con las condiciones mínimas de uso, seguridad y calidad que Flexicar debe garantizar a sus clientes. Por lo tanto, solicito formalmente la devolución total del importe de la entrada y de todas las cuotas de financiación, así como cualquier otro gasto generado por este vehículo hasta la fecha. En caso de no recibir una respuesta adecuada a esta solicitud, procederé a seguir todos los pasos necesarios, incluyendo la vía legal, para proteger mis derechos como consumidor. Estoy a su disposición para cualquier información adicional, y puedo proporcionar copias de los mensajes de WhatsApp y correos que documentan detalladamente cada paso de esta gestión. Agradezco una pronta y efectiva respuesta para poner fin a esta situación.