Últimas reclamaciones

He comprado un vehículo con los pilotos traseros rotos, tengo un papel donde lo indica, que está pendiente de hacer. Llevan un mes poniendo pegas y perdiendo el tiempo y no está arreglado. También me llevé el vehículo con unos fallos que me dijeron que eran de haberle cambiado la batería pero el día que recogí el vehículo no había nadie para que me los pudiera quitar. Lo llevé otro día a quitárselos y me dijeron que no le pudieron hacer nada porque estaban las cámaras descalibradas, hay funciones del vehículo que no me funciona al estar descalibradas y no me dan solución ni fecha de arreglo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardas ,explico brevemente la reclamacion .El dia 11 de julio entrego mi coche En flexicar despues de que un comercial/captador viera mi mercedes anunciado en internet i el me dijiera que ellos me lo compraban,despues de dejarlo en sus instalaciones me recalco por whatssap qe en unos 5 a 7 dias recibiria el pago de este en mi cuenta, hoy 12 dias despues aun no he recibido el pago ni tampoco e recibido respuesta del comercial/captador aun haviendo intentado contactarle varias veces.Reclamo el pago imediato del vehiculo o la devolucion del mismo

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a [Elegir la opción: reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2024 llevé a reparar un Opel Mokka X a Flexicar Mataró, anteriormente a principios de junio lo lleve al taller porque no funcionaba el aire acondicionado y el sensor de una puerta, estuvieron una semana con el a sabiendas que me iba de viaje con una bebé y me lo entregaron sin arreglar y que el dia 25 lo llevara que ya tendrían las piezas. Después de muchas llamadas las cuales en la tienda de Mataró no la cogen, siempre salta a la central en Madrid y de escribirle a Jaime y llamarlo sin contestación me acerco a la tienda (8/07/24) y nadie daba la cara mandaron a un chico que es el que limpia los coches para que el tomara nota de nuestro caso y que ya me llamarían porque ellos no sabían dónde estaba mi coche. Ahí solicitamos la hoja de reclamaciones (que no les gustó), volvimos a llamar a garantía 15/07/24 y nos dicen que ese dia es que aprobaron el arreglo y que tienda tiene que enviar otra documentación. Hoy volvimos a llamar a garantía y resulta que está en un taller arreglando la puerta que cuando terminen lo envían a otro taller para el aire acondicionado ( cuando el teoria estaba en ese taller porque eran especialistas en aire acondicionado) que no saben cuánto tardarán y que nos mantendrán informados. Ya va para un mes y sigo sin coche. SOLICITO Que me entreguen mi coche arreglado Ya. Sin otro particular, atentamente. Pedro.

Buenos días, Comparto mi experiencia con Flexicar Fuenlabrada, a finales del mes de junio de 2024 me entregaron mi vehículo (Mercedes clase A año 2020) recién revisado, pues bien a los pocos días salí de viaje y mi sorpresa fue que las ruedas del vehículo supuestamente recién revisado estaban en muy mal estado provocando que el vehículo a una velocidad de 120 km/h-140 km/h fuese dando botes, ese viaje lo realice con niños pequeños, para habernos matado. Como no pude volver de vacaciones con el estado del coche así lo comunique a flexicar y lo lleve a un taller de ruedas en la playa , se echaron las manos a la cabeza del estado de las ruedas, es mas como lo vieron que en la factura lo dejaron reflejado. Al regresar de viaje contacte con la vendedora para exponerle mi malestar por lo sucedido y por supuesto el abono de las mismas. Después de todo me dicen que las ruedas las cambian ellos que si las he cambiado yo eso tienen que valorarlo ellos, no me dan una soluccion ni me abonan la factura, me dan largas

Mi mujer compró un coche en Flexicar getafe el 2 de junio y lo pagamos al instante. Tambien pagamos la garantía Premiun por un año. Desde entonces, ha tenido dos averias: -El elevalunas delantero izquierdo, que tardaron 15 días en arreglar. -El ambrague. Lo llevé al taller el día 15 de julio, pidiendoles por favor que lo arreglasen esta semana, ya que el día 23 saliamos de vacaciones mi mujer, mi hijo y yo y teniamos pagado ya el hotel y varios servicios. Hoy es dia 18 y despues de mucho llamar al call center de garantias post venta, donde al final me ha atendido una señorita muy desagradable y con la tienda, me dicen que no saben cuando estará arreglado, xq tienen que autorizarlo, ponerlo etc... Solo les he pedido que me dijeran si iba a estar arreglado para el lunes, pero no me confirman nada. Me han dejado sin vacaciones y he perdido el dinero. ¿Como es posible que se demoren de está manera? He leido las reseñas de internet y hay un monton de gente con la misma queja sobre el servicio post venta.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07/2024 adquirí en el concesionario de Cornellá Flexicar el producto Vehículo con matrícula 4778LPM. Sin haber recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/07/2024. El producto fue recogido en fecha 05/07/2024, porque no había salido del concesionario el vehículo, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: contrato de compra vehiculo, y contrato de venta de vehiculo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 48.000€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En Febrero 2024 compré en su tienda de Marbella , una furgoneta Renault Kangoo. Me pongo en contacto con ustedes porque el día después de recogerlo me puse en contacto con el vendedor porque había desperfectos en la furgoneta que no se avisaba en el anuncio del coche. Alguien de Flexicar de Jaen se puso en contacto conmigo para decirme que tenia que llevar la furgoneta a Marbella para que podían tomar fotos y pedir lo que fuera necesario. Fui el 21 de Febrero a la tienda de Marbella, donde apuntaron lo siguiente: - Espejó retrovisor - Bandeja del maletero - Madera en la parte dentro de las puertas traseras. El 1 de Marzo me puse en contacto con Flexicar Marbella y me dijeron que todo estaba pedido, el día 21 de Marzo lo volví a reclamar y nada. El 6 de Mayo otra vez preguntando sobre las piezas y me dijeron que lo volverían a reclamar. El 10 de Mayo, 11 de Junio lo tuve que reclamar de nuevo y nada. El 15 de Julio he vuelto a reclamar y Flexicar Marbella me ha dado el numero de telefono de otro compañero suyo (Jose de post venta), le he llamado dos veces y le he mandado whats app y no he podido hablar con el y tampoco he tenido una respuesta. SOLICITO, que me cambien las piezas rotas de la furgoneta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Diego Pozo Pro

Estimados señores: En febrero 2024 compré un vehículo en Flexicar el cual desde el primer momento que lo cogí, empezó a saltar luces de testigos de fallos. Me pongo en contacto con ustedes porque lo he llevado en innumerables ocasiones al servicio postventa y no terminan de dar solución a los problemas que surgen ni lo reparan (no han pasado ni 6 meses de la compra). SOLICITO sea revisado mi caso y se dé una solución definitiva. Sin otro particular, atentamente Berenice Serrano.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Marzo de 2024 firmé un contrato de compra de un vehículo con Flexicar, concretamente un Citroen c5 del 2016. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mismo día en el que llegó el coche desde Barcelona (Hospitalet) aquí a Flexicar 2 en Rivas Vaciamadrid me dirigí a firmar el contrato y nada más firmarlo procedí a ver el coche y en el mismo instante en el que encendí el coche saltó el piloto de fallo de motor concretamente: "Defecto motor: Lleve a reparar el Vehículo". Desde entonces el coche no ha hecho más que presentar este mismo error más de 6 veces y desde la fecha de la firma del contrato (casi 5 meses) nunca he tenido el coche más de 5 días en mi poder, ya que siempre ha estado en el taller y según me comenta el chico de la garantía cada vez que saltaba en el tablero el piloto de fallo de motor a sido por un problema distinto y siempre que lo "reparan" y me entragan el coche no recorro ni 20 metros y me vuelve a saltar el problema una vez más. Claramente el coche a presentado vicios ocultos desde el primer momento en el que lo encendí. Por otra parte el coche también presenta un bloqueo en el Maletero y no se puede abrir, tengo conversaciones en las cuales me dicen que me han cambiado la cerradura 2 veces y cada vez que me lo entregan sigue sin abrir. Hace una semana he llevado el coche al taller Aurgi para que le hicieran una diagnosis al coche y les saltaba una falla en el aceite y cuando han abierto el capó han visto que en la zona de líquido refrigerante había bastante aceite y no solo eso, si no que también estaba agrietado. El mecánico del taller de Aurgi me ha dicho que debido a la presencia de aceite en el líquido refrigerante es muy probable que el coche tenga un problema en la junta de la culata (algo bastante costoso de reparar). He de destacar que cada vez que pido factura de las reparaciones y que les pido hoja de entrada y salida del coche del concesionario al taller me dicen que esto tarda, ya que lo reparan en el taller central y tienen mucho trabajo y por eso puede tardar meses. Adjunto fotocopia de la diagnosis del taller Aurgi en la cual aparece el coche a la derecha con su matrícula y una foto del piloto de fallo motor el cual a persistido desde el principio: SOLICITO como primera opción la sustitución del vehículo por otro con las mismas características y mismo Valor, y como segunda opción una rebaja considerable en el precio debido a la cantidad de problemas persistentes presentes en el vehículo y la ampliación de la garantía por no haber podido disfrutar el vehículo desde el principio. En caso contrario solicito el desistimiento total del vehículo y una indemnización por daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente Daniel Rivas López.