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Derecho Desestimiento
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de agosto de 2025 reservé un SEAT IBIZA MATRICULA 8649MKH CON 390€ , el cual estaba en su sede el SABADELL, el comercial que me atendió en PATERNA Valencia se iba de vacaciones, por lo que dias después me derivaron la atención a un tal JESUS PALOMERA de FLEXICAR SABADELL. Tras varios días sin concertar exactamente la fecha y leyendo la cantidad de problemas que da esta empresa, decido el día 27 de agosto notificar por mail a clientes@flexicar.es y al mail de Jesus, jesus.palomera@flexicar.es y desde entonces el comercial me informó de que este proceso iba a ser lento, pues se pidió una financiación con BBVA la cual según el banco yo no puedo anular, sino que deben hacerlo desde FLEXICAR, comunicandoles esto, desde el día 27 estamos a día 2 de septiembre y todavía no hay constancia para el banco ni yo tengo alguna forma de demostrar o saber que esta anulación se haya hecho. El comercial se limita a decirme que es un proceso lento.. Lo que BBVA niega pues dice que solo deben devolverles el dinero y pedir la cancelación, y que confie en su palabra de que se pedido la anulación/desistimiento, dicen que no tengo paciencia, el día 15 de septiembre es el pago de la primera cuota por un coche que nunca recibí ni quiero ya recibir, y BBVA confirma que haya habido cualquier movimiento para cancelarlo... Necesito una confirmación, o documento que acredite que se ha paraliza el proceso de compraventa, y de financación por dicho vehículo y asumo perder los 390€ de la reserva por favor, no más. Ayer me presenté en FLEXICAR PATERNA y no quisieron recoger el escrito pidiendo dicho acuse de recibo de mi petición, diciendo que ellos se desentendían pues con quien finalmente financié el vehículo fue con ayuda del chico donde se encontraba el seat en SABADELL,terminé teniendo que llamar a la policía para poner una hoja de reclamaciones que pienso entregar mañana en la ocu de Paterna, si no hay respuesta alguna con documentos que acrediten mi petición. DEVUELVAN EL DINERO A BBVA Y TERMINEN CON ESTO YA POR FAVOR.
Entrega coche
Hola... El 22 de Julio de este 2025 hice la reserva de un vehiculo Hyundai Bayon en su concesionario de Málaga 3. Se me entregó el coche el 1 de Agosto pero nada más arrancarlo apareció una señal en pantalla de advertencia con la leyenda Revisar batería de 48 V. y un triángulo amarillo con señal de exclamación. El 4 de Agosto el coche regresa de vuelta al concesionario Flexicar y respetando la garantía se me dice que lo llevaran al taller Hyundai de Málaga. El taller Hyundai dice que recibirán el coche para arreglo el 12 de Agosto. Una vez que Flexicar les entrega el coche en esa fecha no se vuelve a saber del mismo casi todo ese mes de Agosto salvo unos emails a cuentagotas donde parece que dicen tener que cambiar una pieza para la refrigeración de la batería de 48 V. Insistiendo a diario prácticamente le comunican al mecánico de Flexicar que el coche esperan tenerlo listo a principio de la primera semana de septiembre, pero aún no hay contestación alguna. 42 Días después de abonar la reserva, a 1 de Septiembre de 2025, sigo sin coche, con una cuota que pagar, un mes de Agosto sin poder desplazarme a ningún lado y unas vacaciones la semana que viene en peligro por una negligencia de Flexicar Malaga 3 al darme un coche roto desde el segundo 0 y un pasotismo manifiesto de la Hyundai que poco menos que tienen el coche secuestrado. Habiendo ya solicitado un coche de sustitución y sin recibir respuesta de Flexicar Málaga 3, espero una solución inmediata o tendré que pasar a tomar acciones legalesl. Saludos. Óscar. 1 Septiembre 2025
problema pago Jose Manuel correro Muñoz
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios correos a su servicio de atención al cliente, y llamadas y wattsapp sin contestar al comercial con el que firme el contrato de compra venta, no he recibido el pago del vehículo que dejé en sus instalaciones de vic ( Barcelona) el pasado día 26-julio del 2025, el día 8 de agosto2025 el comercial de su tienda de vic me llamó para decirme que el coche tenía reserva de dominio lo cual no es cierto, después de investigar descubrimos que la matrícula inscrita en el contrato de compraventa con su empresa estaba un número mal. Procedemos a redactar y firmar un nuevo contrato de compraventa por 17.000€ el mismo día . Queda firmado wse ese día como demuestra el contrato que tengo en mi poder. A día 01 de septiembre más de 1 mes después de dejar el coche en sus instalaciones y 24 días desde que se firmó el segundo contrato no he recibido la cantidad estipulada en el contrato por la venta del vehículo. Esto está perjudicando claramente mi opción de poder adquirir un nuevo vehículo para poder desplazarme, ya que no tengo posibilidad de adquirirlo sin el previo pago que deben realizar ustedes SOLICITO […]. Que se me aboné el importe acordado y firmado en el contrato de compraventa hoy mismo. Sin otro particular, atentamente. Jose Manuel correro Muñoz
Devolución reserva
Hice la reserva de un vehículo. 390 euros que una vez llegó la transferencia se me informa de que el vehículo lo ha reservado otra persona. Les pido pues la devolución y desde el 13 Agosto 2025 sigo esperando. Ya ni me contestan vía WhatsApp que es como se hizo la reserva y tampoco me enviaron el justificante de la transferencia.
Compra venta en Flexicar
Hice compra/venta de coche en Flexicar. He tenido muchos problemas y sigo teniendolos con la entrega del coche nuevo. Estoy así desde principios de Agosto. Contratos mal redactados, falta de compromiso con la entrega del coche nuevo. He llegado a firmar unos 5 contratos de entrega de coche antiguo y del nuevo que les compro. Adjunto hoja de reclamación sellada por la empresa más contratos firmados.
No entregan vehiculo
Me dirijo a ustedes para expresar mi más profunda disconformidad con el servicio recibido por parte de su empresa, Flexicar. A primeros de junio adquirí un vehículo con ustedes, el cual fue ofertado con un kilometraje de 55.000 km. Sin embargo, al momento de la entrega, el vehículo marcaba 130.000 km, una diferencia inaceptable y que claramente constituye una falta grave. Tras un mes de espera, el coche fue llevado al taller, donde se confirmó que el kilometraje real era efectivamente de 130.000 km. Después de varias gestiones, se llegó a un acuerdo para realizar un nuevo contrato por otro vehículo, el cual fue firmado a primeros de agosto. En ese momento, se comunicó claramente a Flexicar que era imprescindible disponer del nuevo vehículo antes de finalizar el mes de agosto. No obstante, hasta la fecha de hoy, dicho vehículo no ha sido entregado. Cada vez que intentamos contactar con su empresa, se nos ofrece información ambigua, como que "ya está listo" o que "queda poco", sin dar nunca una fecha concreta ni una solución real. Esta situación está generando una gran frustración y perjuicio, ya que dependemos del vehículo para nuestras actividades diarias. Exijo una respuesta inmediata y una solución definitiva, incluyendo una fecha concreta y próxima de entrega. En caso contrario, me veré en la obligación de tomar las medidas legales oportunas para reclamar por los daños ocasionados.
Problema de reembolso
Hola realicé un pedido de un coche adelante para la reserva y la transferencia 1190 euros hace 20 días se lo reclamo y se pasa la pelota de uno a otro .
Por reparación
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de julio llevé a reparar un coche Kia sportage con matrícula 0384KVY Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 21 de agosto no se a reparado el automovil. Veo y tengo pruebas conforme el automovil está parado en el taller. Exijo una rápida actuación debido al enorme retraso desde el dia en que lleve el coche al taller. Hay una falta de intervención brutal por parte de FLEXICAR y es realmente vergonzoso que desde el 29 de julio no hayan podido decirme algo al respecto. Exijo una solución a corto plazo por la falta de intervención. De lo contrario me veré obligado a tomar acciones legales.
Negativas y silencio administrativo a la reparación y sustitución de piezas averiadas o en mal estad
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Enero de 2025 llevé a reparar el foco delantero. Me pongo en contacto con ustedes porque tras hablar más de 50 veces con el departamento de garantía y de haber ido al taller FLEXICAR y al taller subcontratado, sigo con el coche sin reparar. El coche Skoda Karoq con matrícula 2960 LDK lo compré el 12 de Diciembre de 2024 en FLEXICAR Sabadell a través de la tramitación de FLEXICAR Vigo 2, la priemera semana tras la recepción del vehículo me percaté que la luz del faro derecho no funcionaba y que las ruedas estaban cuarteadas y caducadas. Por lo que me puse en contacto con la garantía y nunca recibí respuesta alguna. Tras tantos intentos fui directamente al concesionario de FLEXICAR Vigo 2 y me contestaron que debía hacerse cargo de los costes el concesionario de FLEXICAR SABADELL. En el mes de Marzo el jefe de taller de FLEXICAR Vigo 1 me solicitó cita con un taller para reparar el foco, acudí a dicho taller pero al comprobar que debe cambiarse el foco completo el taller de FLEXICAR Vigo 1 tomó la decisión de no reparármelo debio al elevado coste. Desde entonces he seguido llamando tanto a los concesionarios como al teléfono de garantías. De los cuales FLEXICAR Sabadell no me contesta las llamadas, FLEXICAR Vigo no me da soluciones y el departamento de garantías siempre toma nota y me dicen que me llamaran, falso ya que de las 30 llamadas nunca he recibido una. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO la reparación inmediata del foco y la sustitución de los neumátios en mal estado por unos que no esten ni en mal estado ni caducados. De lo contrario se realizarán las demandas pertinentes , solicitando: 1. La reclamación de los pagos realizados desde la compra del vehiculo hasta el día de la resolución. 2. Devolución del vehiculo. 3. Idemnización por daños y perjuicios causados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Entrega del vehículo
Consumidor/a: Geomara Berenice Terán Córdova – 45814067E Empresa reclamada: Flexicar Internacional SL, sucursal Sevilla (Polígono Zona Carretera Amarilla) Vehículo: Volkswagen Polo, matrícula 0154 KLL, bastidor WVWZZZAWZJY187598 Hechos El 30 de julio de 2025 aboné un pago único de 11.000 € en la sucursal de Flexicar Sevilla por la compra de un Volkswagen Polo (matrícula 0154 KLL, bastidor WVWZZZAWZJY187598). En el momento de la compra, la comercial Laura nunca me informó de que el vehículo tenía un daño en el asiento del piloto. Solo durante el pago, el encargado Álvaro me comunicó el defecto, asegurando que se repararía y que además se cambiarían los neumáticos. Me garantizó que, como máximo, el coche estaría listo para su entrega el 15 de agosto de 2025. El 14 de agosto de 2025, recibí una llamada del empleado David Navarro, quien me indicó que el coche estaba listo y que, al ser festivo el 15 de agosto, podía recogerlo el lunes 18 de agosto de 2025. Sin embargo, al acudir el 18 de agosto, me informaron de que el coche no estaba reparado, que no había fecha de entrega, y que la información sobre la imposibilidad de reparar el asiento se había comunicado a Laura, persona que se encontraba de baja desde el 30 de julio. Esto refleja una grave falta de coordinación e incumplimiento de la fecha de entrega comprometida. Actualmente sigo sin disponer del vehículo, pese a haber pagado la totalidad de su precio. Además, he tenido que gastar aproximadamente 326 € en alquiler de vehículos para poder desplazarme y cumplir con mis obligaciones laborales, ya que dependo de un coche como medio de transporte. Solicito Que Flexicar proceda de manera inmediata a la entrega del vehículo Volkswagen Polo (matrícula 0154 KLL, bastidor WVWZZZAWZJY187598) en condiciones óptimas de uso, con la reparación y sustituciones prometidas. Que la entrega se produzca a más tardar durante la presente semana, dado el perjuicio sufrido. En caso contrario, solicito la resolución del contrato, con devolución íntegra de los 11.000 € abonados y compensación por los gastos ocasionados (alquiler de vehículos y perjuicios derivados de la falta de entrega en el plazo comprometido). En Sevilla a 19 de Agosto de 2025
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