Últimas reclamaciones

Estando al dia con mis recibos, el dia 18 de agosto vinieron al domicilio, a retirar el contador del gas a nombre de una tal, CARMEN MUÑOZ, con loa datos de mi NIF, cuando ni la propietaria ni yo, nos hemos comunicado por ningun via con total energy para dicha baja, yo me e puesto en contacto con total energy y, no saben explicarme el motivo de lo sucedido y al dia de hoy continuo sin el servicio del gas, tengo 2 niños pequeños y en mi situacion de embarazo riesgoso, no me permite estar todos los dias acudiendo a la oficina, ya que por telefono no me dan ninguna solucion

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En reiteradas facturas se ha estado cobrando el precio de la electricidad por encima del precio real de maercado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las factura, de las que adjunto copia, aparecen erróneamente los gastos por kw/h y no parece posible por las siguientes circunstancias: Tienen asociado un consumo fijo cuando el contrato dice que el precio será indexado al mercado y tendrá un precio distinto según la hora de consumo. Dicho esto aunque así se sacará la media de consumo diario que seis lo suyo y asi mismo la mensual, no corresponde con el importe facturado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente También reclamó que todo lo expuesto anteriormente, fue descrito y reclamado formalmente a ustedes desde 15/5/2023 con el código de reclamación 6044226589, y aún haber pasado más de 60 días según su política de reclamaciones, no he obtenido ni respuesta, ni mucho menos resolución

Hago esta reclamación por este medio debido a la incompetencia de la empresa TOTAL ENERGIES de solucionar el problema que ellos mismos han generado, luego de más de un mes de haber realizado la reclamación con ellos directamente y no tener solución por parte de la empresa.Al momento de darme de alta con la empresa en el servicio de luz, asignaron un cups erróneo para el servicio (no corresponde con mi residencia actual) y que se niegan a cambiar alegando que soy yo el que está equivocado circunstancia que no es posible ya que el propietario del piso donde vivo aún tiene el recibo a su nombre ya que la portabilidad nunca sucedió por este error de la empresa.Esto me ha generado una consecuencia grave ya que actualmente estoy pagando 2 facturas de luz: la que si me corresponde según mi dirección de residencia y que me está enviando el casero (y exigiéndome que por favor lo cambie a mi nombre) y la que no me corresponde porque es de otro domicilio ya que la empresa TOTAL ENERGIES me asignó un cups erróneo y me exige pagar igualmente.Solicito por favor ayuda para que me den solución urgente a este problema. Que me eliminen esa factura de electricidad que no corresponde con la residencia donde vivo (eso lo debe pagar la persona que de verdad lo consumió, no yo) y que me asignen cuanto antes el código CUPS que me corresponde según mi residencia. He tenido yo que comunicarme con la empresa en todo momento para que me den noticias de mi reclamación, ya que han sido incapaces de notificarme la evolución de este problema. La semana pasada tuve que llamar yo para que me dijeran que los técnicos no habían cambiado el CUPS porque yo era el que estaba equivocado, que necesitaban fotos del medidor. Esto han sido INCAPACES de notificármelo por ningún medio, dando por cerrado mi reclamación. SI no los llamo yo a ellos, no me entero y no les importa.INCOMPETENCIA TOTAL Y ABSOLUTA

Solicite el derecho a ejercer la eliminación y borrado de todos mis datos de su base de datos, mediante el correo electrónico que figura en su apartado de políticas de empresa y privacidad de datos, solicitandoles un justificante o certificado que pruebe que tal eliminación se ha producido, no recibiendo contestación alguna.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

BUENOS DIAS, ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES TOTALENERGIES A TRAVES DE MIS ASESORES DE OCU PARA QUE SE REVISEN FACTURAS DE LOS MESES DE JULIO (1HSN23060028750) Y AGOSTO (1HSN23070037500) YO PAGO BIMESTRALMENTE Y SE ME HAN COBRADO CADA MES Y SIN ESTAR CASI EN CASA NO TENER AIRE ACONDICIONADO Y VIVIR SOLA. OBSERVO AL REVISAR FACTURAS ANTERIORES QUE OCURRE TAMBIEN EL AÑO PASADO. ESTE MES DE JULIO SOLO ESTUVE EN CASA 10 DIAS VIVO SOLA Y NO TENGO AIRE ACONDICIONADO SI VENTILADOR TECHO HABITACION DORMIR Y SALON. HE LLAMADO TRES VECES POR TELEFONO A ATENCION TELEFONICA Y ME HAN DADO TRES VERSIONES DIFERENTES TRES OPERADORES DIFERENTES.POR ELLO SOLICITO ME DEN CONTESTACION SOBRE FACTURAS EMITIDAS MESES JULIO Y AGOSTO ANTERIORMENTE MENCIONADAS EL PORQUE, Y LAS LECTURAS REALES DICHOS MESES.ME DESPIDO DESEANDO TENER NOTICIAS DE TOTALENERGIES LO ANTES POSIBLE PARA SOLUCIONAR LO QUE ESTA OCURRIENDO YA REPETIDAS VECES.

Hola, tengo contrato con totalenergy donde se dice que cada dos meses se me facturará, siendo incumplido ya que hasta la fecha se me ha facturado dos meses seguidos, en total he pagado 4 meses seguidos en 20 días.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] En contrato firmado en Marzo se informa de recibir facturas cada 2 meses, a día de hoy tan solo he recibido una factura y sin consumo, he llamado 20 veces y he puesto varias reclamaciones sin obtener respuesta ningunaSOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me pongo en contacto con ustedes ya se ha solicitado la portabilidad de un suministro utilizando mi identidad (por supuesto, sin mi consentimiento) y estando en medio de una situación próxima al litigio.Dichos suministros se procederían a cambiar una vez se resolviesen otros puntos que se están negociando mediante abogados, NO ANTES. La acción llevada a cabo por Total Energies me hace perder parte del control, que tampoco se sabe quién finalmente se quedará con la empresa además de muy grave ya que cualquiera con una serie mínima de datos, puede actuar de muy mala fe y llegar a situaciones problemáticas.Este tipo de acciones provocan impotencia, la sensación de sentirse absolutamente desamparada e indefensa y una gran pérdida de tiempo. Deberían mejorar MUCHÍSIMO el sistema.