Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes,Mi problema es que la el día 11/4 yo pago una factura de luz y el día 15/ 4 me cortan el suministro de luz Me pongo en contacto con la empresa y me dice que estaba pagada fuera de plazo y por eso el corte. A lo que yo le expongo que como es posible que corten un servicio cuatro días después del pago, que ellos deberían de haber avisado de la cancelación de corte a la distribuidora y no lo hicieron .Bien,pongo varias reclamaciones en esta empresa para que lo solucionen y lo único que he recibido hoy 4 días después de todo es nada.Sigo sin luz,los alimentos de la nevera,en la basura tengo un hijo al cual no le puedo dar de comer porque no funciona la vitrocerámica,no nos podemos duchar,porque la bomba del agua que tenemos en la vivienda no funciona,lo único que me reclaman es el pago de la siguente factura que vence el 30 de mayo.Por favor, necesito que se pueda solucionar mi problema lo antes posible,.Gracias,un saludo

Tras el pago de una factura pendiente, me comentan que puedo estar sin suministro eléctrico 24 h

Ayer TotalEnergies me envió una factura en la que me exigen más de 1000€ de gas. Alegan que no se tomaron lecturas en 2 años. Sólo ellos tienen acceso al cuarto de contadores, yo ni siquiera sé dónde está. Por su incompetencia y parsimonia a la hora de tomar nota de los consumos (de no tomarla, directamente) ahora me veo en la tesitura de tener que endeudarme para pagar esta factura, sopena de que me corten el gas. En invierno. En Valladolid... No revisé las facturas para ver que el coste del gas era sólo el mínimo todos los meses, porque siempre tuve con ellos luz+gas+mantenimiento y los importes eran siempre más o menos los mismos, no hubo bajada significativa si lo comparamos con los mismos periodos en años anteriores. Por eso no he sido consciente de ello hasta ayer que vi la factura calamidad. Estoy en paro, cobrando 800€, con hipoteca y una discapacidad que me dificulta la vida aún más. Mi banco no me concede más préstamos. ¿Es esto justo? Nadie me ha ofrecido solución a esto. Tienen obligación de tomar lectura al menos una vez al año, y han eludido su responsabilidad. Pero aquí sólo pago yo.Quiero reclamar 600€ en base a que NO ha venido nadie a hacer las revisiones anuales de mi instalación de gas y electricidad, por las que pago 24,75€ bimensuales. Esto es así desde hace 4 años.

Hola, Necesitamos que hagan el cambio de titularidad de Luz con Total Energies del domicilio xxxxx.Nos mudamos de ahí en mayo del año pasado y aún nos llegan facturas como si viviésemos ahí. Hemos tratado de contactar con xxxxx muchas veces y no ha habido respuesta de su parte.LEXER, una empresa de cobros, ya me ha advertido que si no se pagan estas facturas del mes de junio y agosto del año pasado, me denunciarán. Todo gracias a que xxxxx no ha querido cambiar el nombre del titular o aunque sea ponerse en contacto con nosotros o aunque sea dejarse contactar por nosotros para ver cómo solucionamos esto.Espero algún tipo de respuesta hoy, de no ser así , procederemos a denunciar y afincarnos con eso hasta que no se haga justicia.

Estimados señores,Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, El dia 20 de este mes de Marzo de 2024 he recibido un correo de ustedes donde me indican que van a pasarme al cobro mas de 20 facturas de electricidad correspondientes a periodos de consumo desde el año 2010 hasta el 2023 . Me imagino que será un error ya que, según la normativa de la Comisión Nacional de la Energía no pueden facturarme periodos con mas de un año de antiguedad, aspecto que ustedes mismos me comentaron hace ya un año después de mi primera reclamación.Solicito: que me envien las facturas que correspondan para poder arreglar un aplazamiento y proceder al pago.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación por Facturación Inesperada y Falta de Lectura de ContadorEstimados señores de TotalenergiesMe dirijo a ustedes para expresar mi sorpresa y preocupación ante la reciente factura de gas emitida por su empresa, Totalenergies con un importe total de 747,71 euros. Esta factura ha llegado de manera inesperada ya que no se me ha cobrado la el consumo de gas desde el año 2022, lo que ha generado confusión y preocupación en cuanto a la lectura del contador y el cálculo de consumos acumulados.Desafortunadamente, la falta de comunicación sobre el estado de mi cuenta y el proceso de lectura del contador de gas me deja en una situación desfavorable, sin poder comprender cómo se ha llegado a este importe tan elevado. Como cliente responsable, siempre he estado dispuesto a cumplir con mis obligaciones de pago, pero esta situación ha generado incertidumbre y malestar.Por lo tanto, les solicito urgentemente que proporcionen una explicación detallada sobre el período facturado, cómo se ha realizado la lectura del contador de gas y cómo se ha calculado el importe de la factura. Además, les insto a que consideren la posibilidad de establecer un plan de pago flexible que me permita abordar esta factura de manera más manejable dadas las circunstancias inesperadas.Espero que puedan resolver este problema de manera rápida y satisfactoria, restableciendo la confianza en su servicio y asegurando una comunicación clara y transparente en el futuro.Agradezco su atención a este asunto y quedo a la espera de su pronta respuesta.AtentamenteAlberto Martos Contreras Calle Lago Constanza 37 Rivas Vaciamadrid-MadridTeléfono 647866863

Ayer TotalEnergies me envió una factura en la que me exigen más de 1000€ de gas. Alegan que no se tomaron lecturas en 2 años. Sólo ellos tienen acceso al cuarto de contadores, yo ni siquiera sé dónde está. Por su incompetencia y parsimonia a la hora de tomar nota de los consumos (de no tomarla, directamente) ahora me veo en la tesitura de tener que endeudarme para pagar esta factura, sopena de que me corten el gas. En invierno. En Valladolid... No revisé las facturas para ver que el coste del gas era sólo el mínimo todos los meses, porque siempre tuve con ellos luz+gas+mantenimiento y los importes eran siempre más o menos los mismos, no hubo bajada significativa si lo comparamos con los mismos periodos en años anteriores. Por eso no he sido consciente de ello hasta ayer que vi la factura calamidad. Estoy en paro, cobrando 800€, con hipoteca y una discapacidad que me dificulta la vida aún más. Mi banco no me concede más préstamos, y los usureros a los que puedo recurrir son los de Carrefour (casi un 25% de comisiones!!!). ¿Es esto justo? Nadie me ha ofrecido solución a esto. Tienen obligación de tomar lectura al menos una vez al año, y han eludido su responsabilidad. Pero aquí sólo pago yo.

El concepto cuota mensual de 5€ x días porque motivo es, y no se da una explicación Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…