Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reembolso insuficiente
Buenas tardes,Le escribo porque el tren 06177 Sevilla - Madrid, con salida el 19 de mayo a las 17:10h, se retrasó 90 minutos en su llegada a Madrid (llegada estimada a las 19:42, pero llegó a las 21:15). Mi localizador es EFR2AR.He recibido un reembolso del 50%, lo cual incumple los términos del contrato, ya que se retrasó más de 90 minutos.Espero pueda solucionarse.Un saludo.
Retraso en el viaje Madrid Valencia 19/02/23
Hola realicé Viaje de Madrid Valencia saliendo más de 30 minutos tarde, con el consiguiente retraso en mis obligaciones de después.Trabajo,familia. Por ello pido la indemnización que me corresponda.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores