Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al habérseme denegado la entrega del vehículo por haber llegado tarde , el seguro contratado para el mismo no procede al no haberse firmado el contrato de alquiler con la compañía por lo que no se ha hecho efectivo. SOLICITO la devolución del importe del seguro (131€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No recomiendo DoYouSpain a nadie. Hice una reserva de coche de alquiler y la pagué correctamente. Ellos recibieron todos los datos de la tarjeta antes de confirmar la reserva, incluyendo el nombre del titular. Si la tarjeta debía estar obligatoriamente a nombre del conductor, tenían que informarlo claramente o bloquear la reserva. No lo hicieron. Cuando llegué a recoger el coche, me dijeron que no podía retirarlo por ese motivo, sin ofrecerme ninguna alternativa: ni depósito en efectivo, ni cambio de conductor, ni cambio de tarjeta. Simplemente: “No se puede”. Debido a esto perdí una cita importante en la policía en Ronda, tuve que cambiar la fecha, perder tiempo y soportar un estrés innecesario. Envié más de 15 correos durante seis meses y nadie respondió. Ahora, después de medio año, me dicen que no hay reembolso, aunque no recibí ningún servicio. En resumen: – te cobran, – no te entregan el coche, – te ignoran durante meses, – y luego dicen que es culpa tuya. Si piensas reservar un coche a través de esta empresa, prepárate para perder tu dinero y tus nervios. Hay compañías serias; esta NO es una de ellas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido parte de una estafacion. Me han realizado una reserva, con seguro incluido,para una semana con un precio de 170 euros. Al llegar a recoger el coche, me han solicitado un depósito de 135 euros en supuesto de depósito lleno de los cuales se supone que recuperas 100 (35 euros desaparecen ) y además un pago extra de un seguro de 200 euros (además del seguro ya contratado online) o en su defecto una inmovilización de 1200 euros en la cuenta corriente como garantía de devolver el coche en perfectas condiciones. Todo esto ha sido sin previo aviso, y en la recogida en Click Cars no sabían darnos razón ,Solo nos decían que todo el mundo que viene de reservar a través de esta empresa (Do You Spain ) le ocurren los mismos problemas a los cuales no ponen solución. Al querer cancelar la reserva se han negado a devolvernos el dinero y nos tuvimos que ir sin coche y sin dinero (o haber pagado 500 euros cuando habíamos acordado y pagado ya 170) SOLICITO una devolución integral del importe de la reserva . Sin otro particular, atentamente.

Hice una reserva a través de doyouspain pero al ir a recoger el coche de alquiler me informaron que la reserva se había cancelado. Contacté con la empresa (doyouspain) y me informaron que no procedía al reembolso porque había superado las cuatro horas de cortesía para recoger el coche (no es cierto) y también que la empresa de alquiler me había dado diferentes opciones para continuar con la reserva y que yo me había negado (cosa que tampoco es cierto). He perdido 110€, llegué más de dos horas tarde al trabajo por este motivo y encima tuve que buscar otro coche de alquiler sobre la marcha que por supuesto, salió mucho más caro. No es un intermediario de fiar, si hay algún problema con la empresa de alquiler se desentienden y no te ofrecen ninguna solución. Sin duda, no volvería a reservar a través de doyouspain ni lo recomendaría a nadie. Reclamo el reembolso de la reserva o un bono en su defecto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Doyouspain no me devuelve los 338 euros que pagué por un servicio que no recibí. El coche que me ofrecieron en el concesionario era de una categoría inferior al reservado y no tenían ninguno más. SOLICITO La devolución completa del dinero abonado por un servicio no recibido. Sin otro particular, atentamente.

Pagué en el momento del alquiler del coche lo que me indicaban en internet más un seguro platino con número de póliza 63216096, en total 128,56 euros. En el aeropuerto de Murcia me gestiona el papeleo y entrega de coches OKMOVILITI , y para sacar el coche me cobran de nuevo un nuevo contrato con número 6977774 número de reserva10271498 ..DYS191202662. con los datos de pago OK SUPER PREMIUM COVER total 266 euros más. Indicándome que había pagado el alquiler,pero al ser coche de OK MOVILITI. esas eran las condiciones para poder sacarlo. Un despropósito total y descoordinación. Ruego reclamen a quien corresponda el reintegro de lo pagado de forma incorrecta y abusiva.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me siento estaf*do,a la hora de reservar el coche elijo el seguro Platinum convencido que está todo incluido y a la hora de recoger el coche en aeropuerto me encuentro obligado a pagar otro seguro con la compañía del aeropuerto porque el seguro Platinum no sirve para nada. A la hora de llamar a ustedes para reclamar me contestan que la cancelación de la reserva se puede hacer solo antes de hacer la reserva,algo sin sentido SOLICITO el rembolso del coste del seguro Platinum,ya que no sirve y no ha sido utilizado porque al final es una est*fa para soplar dinero a la gente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una reserva de un coche de alquiler a través de esta empresa, DO YOU SPAIN, llego al aeropuerto charleroi en Bélgica y me presento en el rentacar EUROPCAR a recoger el vehículo y al hacer la recepción de datos, me niegan aceptarme la tarjeta de crédito Carrefour Pass, la cual no he tenido problemas en usarla en otras ocasiones, por ejemplo en Italia, pero la mujer que me atiende se niega y ni si quiera me da alguna alternativa, no quiso ni probar la tarjeta, lo único es otra tarjeta de crédito, una manera de tratar al cliente nefasta. Gracias a SIXT obtuve la posibilidad de alquilar un vehículo, sin necesidad de tarjeta de crédito. Es curioso que EUROPCAR tenga acuerdos de colaboración con Carrefour haciendo incluso descuentos pero eso lo dejaré en otra reseña a esta empresa. Contacto con DO YOU SPAIN para que me ofrezcan una alternativa no ofrecen nada, no son capaces de darme una salida de alguna forma. A la mañana siguiente contacto con EUROPCAR para poner una reclamación y me dicen que lo sienten y que les haga llegar por correo toda la situación y que me responderán, además me hacen constar que ellos no han cobrado nada ya que han hecho una devolución a DO YOU SPAIN. Acto seguido llamo a do you spain y les comento la situación y les pido que me devuelvan el dinero ya que el rentacar no han cobrado el dinero, que lógicamente acepto que se queden con algo por la gestión, se niegan y me cuelgan el teléfono. Hubiera sido más fácil contratar el servicio directamente a EUROPCAR, me habrían devuelto el dinero. Uno piensa que está más a salvo con empresas que median, no es así. No confíen en esta empresa para nada hagan el trato directamente con el rentacar. Dejaré una reseña cada día hasta que me aburra.

El día 8 de octubre de 2025 realicé una reserva de coche de alquiler a través de la web Doyouspain.com, con número de referencia DYS-190347137. El día de recogida del vehículo, al acudir al mostrador de la empresa de alquiler, surgió un problema con la tarjeta de crédito utilizada para la fianza. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente de Doyouspain para solicitar una solución. La persona que me atendió me indicó expresamente que la única manera de resolver el problema era cancelar la reserva actual y realizar una nueva a nombre de otra persona, asegurándome que bastaría con enviar un correo electrónico solicitando la cancelación para que se procediera al reembolso. Siguiendo sus indicaciones, realicé una nueva reserva y envié el correo electrónico solicitando la cancelación de la primera. Sin embargo, posteriormente recibí una respuesta del servicio de atención al cliente informándome de que la cancelación ya no era posible y que no se efectuaría ningún reembolso por tratarse de una “tarifa no reembolsable”. Motivos de la reclamación: Considero que la actuación de Doyouspain ha sido incorrecta y contraria a los derechos del consumidor, ya que actué siguiendo las instrucciones directas de su propio personal de atención al cliente. Si se me indicó que la cancelación era posible mediante correo electrónico, no puede después alegarse que la tarifa era no reembolsable, puesto que la decisión de cancelar se produjo por recomendación de la propia empresa. Esta actuación ha generado un perjuicio económico injustificado, al haber abonado una reserva que no llegué a disfrutar y cuya cancelación se efectuó siguiendo las instrucciones del personal de Doyouspain. Solicito: El reembolso íntegro del importe abonado por la reserva DYS-190347137. Que se reconozca la falta de claridad y la información errónea proporcionada por el servicio de atención al cliente.

Buenas tardes Hice una reserva en do you spain para un viaje de turismo a Valencia. En concreto para este fin de semana 11 de octubre de 2025. Tuve que llamar a la aemet porque el tiempo no salía bueno. Me dijeron que durante todo el fin de semana habría una dana, con un 100% de lluvia y tormenta y con posibles inundaciones. Que tenían activados múltiples avisos amarillos, naranjas y rojos y que por favor no viajase hasta allí si no era estrictamente necesario. Llamé múltiples veces a do you spain para exponer la situación. Les rogué que por favor me lo modificasen de fecha. Que era por fuerza mayor. Expongo las mejores respuestas de sus llamadas: -Si no tiene claro sus planes no coja esta tarifa. -Ellos van a ir a trabajar para que usted recoja su coche. Como apunte importante, el hotel que teníamos era tarifa no reembolsable y lo entendieron a la primera. Tenemos un abono por el importe para volver a usar cuando queramos. La diferencia entre ser unos profesionales o no. Luego, escuchamos en los telediarios...la gente a veces es muy insensata con la que estaba cayendo y aún así han salido a la calle incluso poniendo en peligro su vida. Claramente ellos son un ejemplo de esto descrito. Aunque haya aviso rojo, desatendiendo cualquier indicación oficial.. Estarán en su oficina (no se quedarán) en casa Para que tú puedas recoger tu vehículo. Y podáis sumar llegado el momento La cifra de fallecidos desgraciadamente. Es vergonzoso.