Contraté un alquiler de vehículo a través de la plataforma DoYouSpain (reserva DYS-210769486) para recoger en el Aeropuerto de Asturias con la compañía Goldcar, del 7 al 9 de junio de 2026.
En el momento de la reserva, aboné a DoYouSpain un total de 49,39 €, importe que, según el bono de confirmación, ya incluía el suplemento por conductora joven y la contribución medioambiental.
Sin embargo, al presentarme en el mostrador de Goldcar, me obligaron a contratar su seguro ("Cobertura Super Relax" por 70,40 €) y a pagar de nuevo el recargo por conductora joven (16,45 €), bajo la amenaza de no entregarme el vehículo si no aceptaba. La alternativa que me ofrecieron era dejar una fianza de 1.200 €, lo que considero una coacción para forzarme a contratar un servicio que ya había pagado.
He intentado resolver esta situación directamente con DoYouSpain por escrito, pero su respuesta ha sido negativa, alegando que los cargos son correctos y que no ofrecen devolución una vez firmado el contrato. Adjunto toda la documentación que lo acredita (bono, contrato de Goldcar, extracto bancario y su respuesta).
