Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 29/12/2023 su transportista no quiere entregar los pedidos en mi casa porque es un camino de tierra, me llama para dejarlo en una gasolinera que esta a 7km de mi casa, siempre tengo demora en los pedidos por este tema.Llevo así años y la paciencia se cansa, sobretodo porque otros transportistas si vienen, todo esto sucede en la zona de Belchite(Zaragoza).Un saludo

Estimados/as señores/as:Con fecha [.18 12 2023........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [...48h.] horas.El paquete llegó […aun no llego ] días más tarde.Este retraso ha motivado que [….que este enojada por que llevo llamandoles a distintas horas del dia y lo unico que hacen es ponerme en espera 20 minutos les escribi al email que tienen y no obtuve respuesta vaya desdastre de reparto que tienen mala organización Ha tenido que pasarse un familiar y le dicen que aún está en almacén, cuando a mi en el seguimiento me pone que día de entrega el 20 de diciembre y absolutamente mentira .]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios con los daños que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de retraso]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me está siendo imposible contactar con nadie.El día 19 me realizaron un envío y desde el día 21 no hay ninguna actualización en el estado del envío.El envío es de cecotec, y es un producto caro, la estimación del envío eran 48-72h y 1 semana después no tengo noticias.Espero novedades. Gracias.

Hola. Dice que no hay nadie en casa pero las dos veces que han venido nadie ha tocado el timbre, siempre estamos en casa. Conciertas un día de entregan y no lo cumplen.

El pasado 14 de diciembre la empresa Liberalia me envío un paquete de un móvil que me habían arregaldo. Ese mismo día recibi un mensaje de MTW indicando que en 24/48 horas me lo entregarían. Despues de varias reclamaciones, hoy día 22 he conseguido hablar con una persona de MRW, no de la agencia de Carlos Martín Alvarez 25 que es donde esta mi móvil y me indican que hay una incidencia desde el día 19 y que cuando este solucionado se pondran en contacto conmigo, sin informarme cual es la incidencia. A través de la empresa Liberalia intentan localizar mi paquete y les dicen que hay una nota en la agencia de que han hablado conmigo y que el cliente iba a recogerlo a la sucursal. Dicha afirmación es totalmente falsa ya que nadie se ha puesto en contacto conmigo y en ningún momento les he dicho que yo iba a recogerlo.

Hola, realicé el pedido el día 14/12/2023 con fecha de entrega el día 19/12/2023 lo más tarde. La agencia de transporte MRW en Collado Villalba no atiende las llamadas llames a la hora que llames. El seguimiento del pedido se actualiza a la inversa y de nuevo del derecho, como si el paquete fuera y volviera constantemente desde el punto de origen al de destino y viceversa. Nadie nos da una solución y no recibimos contestación.

Estimados/as señores/as:Con fecha [15/12/2023.........] mi pedido llegó a Coslada y desde ese día aparece como pendiente de recibir en destino. Me persono en la oficina de Navalcarnero, en la Plataforma de Coslada y nadie me sabe dar razón alguna aparte de la que figura en el seguimiento de envío.SOLICITO: Que alguien me de razón de lo que ocurre con mi pedido 03823A162089. No es posible que en los tiempos que estamos nadie me responda en persona y nadie sepa decirme dónde está mi pedido. Sin otro particular, atentamente.Artemio Revilla

He pagado la recogida de dos paquetes 00620A184053, 00620A184053 en oficina y el transportista me está cobrando en la recogida nuevamente el pago

Hola hace una semana realicé un pedido de comida para mis gatos, uno de ellos enfermo, por lo que necesita comida especial. Me aseguran que recibiré mi paquete en 3 días laborables. No es cierto, porque después de 5, contacto con MRW y me dicen que aún no está en reparto. Hoy es viernes, lo que significa que hasta el próximo lunes no saldrá. No cumplen los plazos de entrega y las razones que te dan son ridículas. Me han hecho una faena con la comida de mis gatos, y no me queda más remedio que reclamar.

Me han enviado un paquete desde Gijon- Asturias a Barcelona he pagado el envío como URGENTE con un costo alto por motivo de comida fresca y han pasado tres días y no me ha llegado el paquete la persona que lo ha enviado ha ido varias veces a la oficina y le han dicho primero que estaba en Barcelona y lo entregaban al dia siguiente siendo ya un día tarde a pesar de ser urgente, al día siguiente tampoco fue entregado y la persona que lo envió se acerco a la oficina y está vez le han dicho que el paquete ni siquiera está en Barcelona Ya pasado varios días la comida fresca que se envio como urgente ya estará en mal estado y el resto del paquete está extraviado.Me parece un abuso y una falta de seriedad que un cliente ponga su confianza en su paqueteria esperando a que sean serios y confiables aparte de haber pagado un monto alto por el envío urgenteExijo me solucionen el problema con el paquete y me den una solución con la comida que con seguridad está en mal estado Espero su pronta respuesta y solución Gracias