Últimas reclamaciones

Estoy suscrito a DAZN desde hace varios años porque ofrecen los partidos de la Euroliga de baloncesto. Mi suscripción es anual a fecha de 8/mayo/23. En mayo, la renové para poder seguir viendo los partidos de baloncesto. Hace un par de días, DAZN ha eliminado el contenido de baloncesto sin previo aviso. He contactado con ellos para cancelar la suscripción y demandar un reembolso parcial, explicándoles que yo renové en mayo porque ofrecían el contenido del baloncesto pero me dicen que con la suscripción anual, no realizan reembolsos parciales y que hasta el 8/mayo/24 podré ver los otros contenidos. Según sus condiciones, ellos pueden eliminar o modificar los contenidos a su antojo. Pero me parece injusto porque, entonces, podrían eliminar todos los contenidos deportivos actuales y, aún así, mantener las suscripciones anuales de la gente? Gracias

Hola, resulta que pagué el servicio de DAZN con paypal y desactive la cuenta el año pasado pero no la de paypal entonces se renovó automáticamente, como no me convence la subida de precio quiero rescindir el contrato y solicitar el reembolso del dinero pagado ayer, un saludo

Hola,El pasado mes de agosto (13/08/22) nos dimos de alta del servicio DAZN, con una cuota anual de 19,99€.A partir de este mes de septiembre la cuota cambiará a 24.99€.He cancelado mi suscripción el día 03/09/23.Me han aceptado la cancelación, pero me dicen que será efectiva a partir del próximo 13/08/24.Por lo que todo este siguiente año, debo pagar 300€ por este año.Me dicen que en sus condiciones pueden cambiar la cuota, sin que sea motivo de cancelación de contrato.Qué pasará si dejo de pagar?. Rechazo los siguientes recibos?Gracias por su respuesta.

Hola, en Marzo de 2023 realicé la compra de la suscripción anual del servicio que ofrece DAZN por visualizar contenido deportivo y por aprovechar la oferta que había en ese momento.Pagué la suscripción anual únicamente para ver las retransmisiones relativas a la Euroliga y la Eurocup de baloncesto y por lo que parece, DAZN no solo no tiene intención de no retransmitir dicha competición, sino que ha borrado su contenido relativo a la temporada anterior (resúmenes, partidos, entrevistas, documentales...), con lo cual no me interesa continuar con la suscripción.He procedido a la cancelación, pero se me informa de que se me seguirá cobrando la cuota mensualmente hasta que se cumpla el año (hasta Marzo de 2024). Entiendo que por mi parte mi compromiso era pagar durante un año, pero si no retransmiten los eventos que me interesan y además han quitado todo el contenido que estaba disponible ellos han podido incumplir también su parte.Por tanto, reclamo que me devuelvan lo cobrado después de haberme dado de baja y que no me cobren más, ya que no quiero seguir utilizando la plataforma.Gracias.

Hola, he contratado los servicios de DAZN y me dicen que tardan de 24/48 horas en activarse en mi cuenta. He contactado con el chat de soporte y me dicen que eso no viene en ningún lado indicado pero que funciona así por haber realizado la contratación por Apple.

Estimados señores:? Me pongo en contacto con ustedes porque han renovado el plan anual, sin previo aviso.El día 6 de agosto de 2023 me cargaron el pago anual de 299 €. El cargo se hizo efectivo el día 8 de agosto (lunes), día en que me puse en contacto con ellos vía email para solicitar la cancelación de la renovación y la devolución del pago.Me contestaron pidiendo algunos datos pero no me han devuelto el dinero.Lo único que me dijeron fue que podía disfrutar de sus servicios hasta el día 6/08/2024, hecho que no deseo, pues lo que quiero es desistir de un servicio que no he utilizado ni voy a utilizar. Ni siquiera han hecho caso a los 14 días de desistimiento establecidos legalmente. SOLICITO la devolución del cargo que han realizado sin mi autorización en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estando yo de vacaciones y sin haber tenido ningun trato previo con ustedes, han procedido a cobrarme 171.99€ en concepto de la suscripción anual del Game pass. El hecho de cambiar de plataforma, anteriormente NFL, ahora Dazn, cambiando las condiciones sustancialmente y el hecho de producirse en Agosto no ha ayudado en nadaPor todo ello solicito la cancelación de la suscripción y el reembolso, o parcial de ella, de la cuota cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Soy suscriptor del plan DAZN Esencial, con el que puedo ver MotoGP y fórmula 1.El día 19 de julio (hace apenas 1 mes) me cobraron la cuota anual, de 149,99€.El 12 de agosto, estando de vacaciones, quise ver un partido de fútbol en una tablet al no estar en mi casa.El problema es que cuando vi el enlace del partido que quería ver, debía ser de la cuenta de DAZN que me entra con Movistar y que no había utilizado nunca.Ahora recibo un mail de DAZN indicándome que mi suscripción a DAZN esencial ha sido cambiado por el de DAZN Movistar La Liga y que pierdo el acceso a todo el contenido al que tenía derecho con el plan que yo pagué.En el mail se indica que de querer volver al antiguo plan, tengo que ponerme en contacto con Movistar.Cuando llamo a Movistar me dicen que sí, que me vuelven a cambiar si yo quiero, pero que tengo que volver a pagarlo.Le digo a la señorita que me atiende que pagué el plan anual (149,99€) hace un mes (el 19 de julio) y me dice que ella no puede hacer nada, que me ponga en contacto con DAZN.Ponerse en contacto con DAZN no es tarea fácil. En su web no aparece ningún mail ni teléfono, así que les contesto al mail que me habían enviado, indicando que no quiero hacer el cambio, ya que lo pagaba para poder ver la F!, MotoGP etc... y que además me acaban de cobrar el año entero, y recibo una respuesta automática, indicándome que a esa dirección de correo no se puede escribir.Me pongo en contacto a través de su chat (no he encontrado otra forma de hacerlo) y me contesta un robot, que finalmente me pasa con una persona.Tengo guardada la conversación con dicho agente, en la que me dice que eso es así, que al haber pasado a la suscripción de Movistar la liga, pierdo la otra.Le digo que eso no puede ser, que he pagado la suscripción anual, que o bien me devuelvan a mi suscripción anterior o me reembolsen el dinero. Y me dice que no puede ser.Pido que me devuelvan a mi suscripción DAZN esencial, o bien, me devuelvan la parte proporcional de los 149.99€ que pagué por la misma y que sólo disfruté del 19 de julio al 12 de agosto.

Queria realizar una reclamacion a DAZN. El motivo es que yo pague por 1 año de suscripcion del servicio( agosto 2022 hasta agosto 20239. Una vez pasado el año se cobraron automaticamente el año siguiente ( agosto 2023 hasta agosto 2024) sin previo aviso de ninguna tipo( ni por email ni por telefono....nada). La unica noticia por parte de DAZN que recibi fue que si estaba interesada en volver a contrata el servicio el precio era de 299,99euros, es decir 60euros mas caro que el plan que habia pagado anteriormente. En ningun momento accedi o autorice a que se cobrasen dicho pago. DAZN ni si quiera contacto conmigo para informar de que el plan estaba por caducar y que se cobraria automaticamente el año siguiente con la diferencia de que el precio incrementaba. El cobro lo realizaron automaticamente a la tarjeta de credito. Despues de hablar con ellos a traves de un chat y por email ( fue la unica manera que encontre) para solicitar que me realizaran un reembolso cobrandose si era necesario la parte proporcional de los dias que habian pasado desde que se cobraron la nueva cuato hasta que me di cuenta, pero se negaron diciendo que al yo aceptar el contrato habia tambien aceptado la renovacion automatica con dicho cobro. Un contrato infinito para leer el cual es dificil de entender en su mayoria por la jerga utilizada y que ademas para poder disfrutar del servicio hay que aceptarlo si o si y que por ese motivo la gran mayoria de personas no lo lee y acepta para poder disfrutar del servicio pero obviamente como DAZN sabe que la gente no lo lee pues se aprovecha de eso. Esta reclamacion es porque me siento engañada y estafada de este servicio. Se han aprovechado sin si quiera dar facilidades para enmendar el problema. Tambien quiero quejarme de su servicio de chat online ya que las personas que me atendieron al ver que yo no cedia obtaron por desconectarse en vez de facilitarme alguna opcion para solucionar este problema. Cuando contacte por email la ayuda recibida no fue mucho mejor. Dejo una captura de pantalla del email que recibi en respuesta a mi solicitub de reembolso

Buenas tardes,El pasado 12 de agosto finalizó mi suscripción anual de su plataforma. He llamado con un día de retraso (el 13 de agosto) para anularla y he recibido la negativa por respuesta. Solicito mi derecho al desestimiento y a la anulación de la suscripción, ya que no me interesan los contenidos de su plataforma y no me interesa su programación.No me parece lógico que tenga que continuar abonando el servicio durante un año y mucho menos por haberme retrasado un día. Un saludo,