Últimas reclamaciones

Hola, el día 19 de Septiembre de 2024, contraté en la plataforma DAZN un plan anual: pago fraccionado para ver el fútbol durante un mas de un año. En cambio, he cancelado la suscripción y me obligan a estar hasta el día 19 de Septiembre de 2024, pagando 19,99.-€ mensuales. De acuerdo a mi derecho de desistimiento de 14 días establecido en el artículo 68 RDL 1/2007 tengo derecho a desistir del contrato y a que me reembolsen el dinero pagado, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. No existe posibilidad de desistir de ninguna manera en la página web, también he enviado en este mismo momento un correo electrónico para cancelar dicha suscripción. Quedo a la espera de una resolución por su parte. Al parecer para DAZN el derecho al consumidor en España no existe pues no existe ninguna clausula privada en todo el territorio nacional con la cual impidáis el normal cumplimiento de las leyes de ámbito estatal en el conjunto del Estado español y de esta forma hago constar de mis intenciones de desistimiento a lo cual si me siguen enviando cargos a la cuenta serán devueltos y rechazados.

Hola. Me gustaría cancelar mi cuenta y de hecho lo he podido hacer pero el problema es que tengo que estar hasta que cumpla el año de permanencia del cual yo no era consciente que estaba contratando. Me gustaría poder dejar de abonar la cuota mensual a partir del mes que viene. Pagar por lo disfrutado, lógicamente, y después cerrar la cuenta y el abono mensual. Muchas gracias.

Adquiri un año de la subscripción de DAZN para la F1 y el mes pasado al añadir a Movistar a mí cuenta para la liga me cancelaron la suscripción a la F1 y ni me la vuelven a activar ni me devuelven el dinero a pesar de que me quedaba la mitad de la subscripción (6 meses). Traspaso un mes de darme largas me indican que si quiero seguir viendo la fórmula 1 tengo que volver a pagar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo solicitado el reembolso en base al derecho al desistimiento contemplado en el RD 1/2007, dentro del plazo legalmente establecido, ustedes lo han negado aduciendo que ya he transmitido una cantidad significativa de contenido. Solicitamos este desistimiento ya que la aplicación instalada en los dispositivos apenas ha llegado a funcionar, la calidad del video transmitida era pobre y con continuos cortes lo que no puede considerarse una correcta entrega de los servicios prestados. Al no poder disfrutar del servicio de una manera plena y según las condiciones contratadas, no se puede considerar que el servicio se haya entregado correctamente. SOLICITO.  La devolución del importe íntegro de la cuota abonada, en el mismo medio de pago con el que se contrató, de acuerdo al derecho al desistimiento que legalmente me asiste. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he cancelado mi suscripción a danz de una año hace poco más de un mes y me hacéis seguir pagando todo los meses diciendo que tengo un contrato hasta un año con vosotros y hasta que no termine no puedo dejar de pagar, cuando eso en ningún momento lo pone a la hora de suscribirse, porque si lo pusiera ya te digo yo que no me hubiera suscrito. Quiero que me canceléis el contrato que ustedes me pusisteis sin mi consentimiento o mejor dicho si haberme avisado previamente, y quiero mi reembolso de este último mes de septiembre. SOLICITO: un reembolso y no seguir pagando más porque no estoy consumiendo esta aplicación. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quiero darme de baja , llevo 2 días intentando he enviado varios correos al servicio de at cliente y no me solucionan la baja

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 4 meses inicie un queja con el servicio de dazn, por un cargo excesivo a mi suscripción, esta era de 19.99 y el cargo fue de 39.99. Me pongo en contacto con ellos para ver a que se debía, me comentan que era que había contratado un paquete extra, les comente que no reconocía ese echo. Les digo que lo cancelaran y que me devolviesen ese exceso de cargo, por su parte de dicen que ya me anulaban el extra pero que no se podía hacer el reembolso. Yo me resigno a dejarlo asi, pero cual es mi sorpresa 4 meses después, que he seguido pagando ese sobre coste, me he vuelto a poner en contacto con ellos y nueva mente me preguntan si quiero cancelarlo, les digo que por supuesto y que este es un tema ya hablado en abril, con lo que ya debería estar cancelado. SOLICITO La reclamación de la devolución del sobre coste de los 5 meses de la manera que quieran, quiero decir o me lo devuelvan como una trasferencia o con usar el servicio sin pagarles las cuotas que sean. He adjuntado una captura de pantalla que les envié a ellos para demostrar que mi plan es el Esencial y que en la parte baja no hay ningún extra adquirido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde Dazn me niegan la cancelación de mi suscripción, según ellos mi suscripción es anual y no se puede anular, en su página no dice nada de suscripción anual, es completamente engañosa la información a la hora de suscribirse. SOLICITO la cancelación inmediata Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aunque vuestra politica de cancelamiento es absurdamente dificil y está fuera de ley, ustedes siguen sin reembolsar el valor que han cobrado de mi cuenta. SOLICITO un reembolso inmediato. Sin otro particular, atentamente.

Estimado/a, a través la presente notificación procedo a interponer una reclamación a DAZN por el motivo que expongo a continuación: - El día 18 de Septiembre de 2024 procedo a comunicar a DAZN mi deseo de cancelar la subscripción mensual.-El personal de DAZN no atiende a mi solicitud y minutos más tarde se carga en mi cuenta el importe correspondiente al mes siguiente de subscripción.-Posteriormente se me informa que las condiciones de la subscripción obligan a un aviso de 30 días. Por este motivo, procedo a reclamar a DAZN que:- En ningún momento durante la contratación del servicio se ha informado al usuario de las condiciones de cancelación.-Que el servicio contratado era flexible con opción de cancelar en cualquier momento-Que no deseo utilizar el servicio y que por lo tanto, solicito que DAZN devuelva de manera inmediata el importe facturado. Aprovecho para informar, que la presente reclamación se va a interponer a través de la oficina del consumidor. Quedo a la espera de sus noticias. Un saludo, Andrés López-Aranguren